9 сентября 2016 года я досрочно погасила кредит. Оформлением оплаты занималась специалист ДО Белорусский Р-ва Т.А. В апреле 2017 года мне начали звонить из колцентра банка Российский капитал с претензией, что я не плачу кредит. Стала разбираться с этой ситуацией и выяснилось, что Р-ва Т.А. не выслала мое заявление о досрочном погашении кредита в колцентр и допустила ошибки при проведении операции и та сумма, которая была на 09.09.2016 с...
Показать полностью

Отзывы про банк Российский Капитал
Сетевое заведение 8 800 775-86-86 www.roscap.ru0.0 24 отзыва 29 место в рейтинге
- Адрес г. Москва
ПАО «АКБ «Российский Капитал» — крупный столичный финансовый институт, подконтрольный АСВ. Входит в топ-30 российских банков по размеру активов. Помимо осуществления деятельности в качестве универсального банка, иногда выступает в роли санатора банков при исполнении АСВ своих функций. Активен в корпоративном кредитовании (преимущественно в сегментах операций с недвижимостью и строительства), операциях с ценными бумагами, расчетах. Крупнейшим источником фондирования являются депозиты населения.
Филиалы сети
Оставить отзыв Сообщить об ошибке
Уважаемый Банк, здравствуйте!
У меня такая ситуация, имеется вклад в вашем банке на котором стоит капитализация процентов, сейчас хочу поменять выплату процентов с капитализацией на выплату на карту. В связи с этим начал смотреть предлагаемые карты в вашем Банке, самая дешёвая карта в обслуживании это Карта Экспонента, позвонил в местный офис Банка пораспрашивать о ней, там девушка начала уверять что по карте дневной лимит в 15тыс...
Показать полностью
Поделюсь занимательной историей общения с этим некогда приличным банком. Случайно обнаружил в интернет-банке непонятное списание денег со своей карты 07.12.2016 и 09.12.2016.
09.12.2016 позвонил в банк 8(800)775-86-86 по этому вопросу. Оператор О… долго выясняла и сообщила, что списание произошло ошибочно, но для возврата денег необходимо прийти в банк и написать заявление. Подал письменное заявление в банк 26.12.16. Прошли все установленные сроки...
Показать полностью
02 мая 2017 года в «Операционный офис «Архангельский» между мной и банком АКБ «Российский Капитал» был заключен кредитный договор на общую сумму 360 000 рублей 00 копеек. При получении кредита главный специалист розничных продаж Ш-ва Е.А. и кассир Н-ва Н.В. сознательно ввели меня в заблуждение и предоставили информацию в искаженном виде относительно списания платы по договору страхования жизни и здоровья № 170528135. При подписании...
Показать полностью
Подавал документы на рефинансирование ипотеки другого банка (ни одной просрочки, сумма невеликая, срок длинный). Собрал все документы, предоставлял их в офисе, отправлял по просьбам добавочные документы. Никакого в результате ответа не получил, ни звонком, ни по почте. Понимаю, что видимо почему-то отказали, но поражает сам факт такого наплевательского отношения к потенциальным клиентам - можно было бы позвонить и сообщить...
Показать полностью
При получении перевода системы "Контакт" 03.05.2017 был намеренно введён в заблуждение сотрудником банка с целью продажи ненужного мне продукта. По словам сотрудника банка банк не может мне выдать денежные средства без "финансовой защиты". Под видом "финансовой защиты" мне был продан страховой полис РОСГОССТРАХ, не имеющий никакого отношения к совершаемой мною операции по получению денежных средств.
Сотрудники банка, проводившую...
Показать полностью
Вклад был открыт в Пскове. Операционный офис в Пскове 05.08.2016г. прекратил свою деятельность и обслуживание вклада переведено в филиал Санкт-Петербургский. Срок вклада истек 20.04.2017, а деньги на указанные в заявлении на периодическое перечисление денежных средств N 0414/124 от 18.07.2016 реквизиты, мне не возвращены (Договор срочного банковского вклада для физических лиц "Российский капитал Плюс" N 14060RUR0045783 от 01.04.2015). Дополнительное соглашение...
Показать полностью
В феврале подали заявку, в марте подписали кредитный договор! Отдельное спасибо Екатерине Тихоновой и Глебу Мельникову! Нас очень радушно приняли в банке, проводили, все рассказали, помогли подать заявку (есть с чем сравнить - в другом банке, например, накануне нас принимали с видом как будто мы им помешали работать, заниматься своим делами, равнодушно сказали тут и тут заполнить, там подписать.... и в итоге отказ (хотя по 2НДФЛ только у...
Показать полностью
В октябре 2016 года мною досрочно был закрыт автокредит. После погашения банк выдал на руки ПТС и справку о том, что претензий ко мне не имеет и моя зад-ть перед банком полностью погашена. Прошел почти год, я решила продать свой автомобиль, а оказалось, что он до сих пор числится в залоге у банка. Позвонив в банк, мне подтвердили эту информацию, сказали отправят запрос, но точные сроки никто не даёт, когда уберут из базы данные. Я по вине...
Показать полностью
Согласно плану участия Роскапа в санации Социнвеста, последний должен быть к Роскапу присоединён. Но все мои попытки узнать когда это произойдёт закончились неудачей. Можно все-таки прояснить примерную дату (хотя бы квартал и год) присоединения? У меня вклады есть в обоих банках, но реального доступа к вкладу в Социнвесте нет, так как он закрыл все свои отделения в Москве. Есть ли вариант увидеть мой вклад в Социнвесте в...
Показать полностью
20.04.2017 г. в 13-00 я пришла в Банк Российский Капитал в г. Челябинске по адресу ул. Доватора, д.29, оплатить хотела за штраф ГИБДД и детский сад. Обслуживала меня М-ко Елена. Когда она увидела квитанцию штрафа, то сразу сказала идите в Сбербанк и там оплачивайте, мы такое не оплачиваем, на что я возразила, что оплачивать хочу в этом банке, так как несколько дней назад моя коллега оплачивала здесь штраф. Эту квитанцию оператор отложила и...
Показать полностью
Хочу выразить благодарность специалисту банка Елене Шашко за сопровождение ипотечной сделки. Оформляли дом с землёй в долях, сделка нотариальная. Много разных этапов, весь период Елена нас сопровождала, помогала, отвечала на вопросы, даже в нерабочее время. Сколько должно быть терпения. В итоге все прошло замечательно. В день самой сделки все было готово и мы купили дом. Елена очень вежливый и внимательный сотрудник. Побольше бы...
Показать полностью
Уважаемые сотрудники банка! Начиная с декабря 2016 мне ежемесячно названивает Ваш колл-центр (или как они у Вас называются) и информируют о просрочке по кредиту другого человека. Я не являюсь Вашим клиентом и никогда не обращалась в Ваш банк. Прошу исключить мой телефон (8931-22***12) из Вашей базы. Вашего клиента знаю, но уже много лет с ним не общаюсь. Мой номер он и указал явно по этой причине. Ранее я уже звонила в Ваш колл-центр и просила...
Показать полностью
19.07.2016 я обратился в отделение банка Роскап в г. Н.Новгород, по ул. Большая Покровская (ныне отделение закрыто) с заявкой на оформление потребкредита "Важные профессии". При оформлении сотрудник предлагал страховку и доп.услугу (абонентское юридическое обслуживание). Я отказался от дополнительных услуг, объяснив, что эти услуги не влияют на оценку кредитоспособности и не являются обязательными. Также я объяснил сотруднику, что...
Показать полностью
Срок окончания вклада 18.04.2017. Сумма 100тыр. Из банка с номера +7 499 ***-08** звонили 12.04.2017 в 16:12, интересовались, что планирую делать дальше с деньгами, предлагали новые вклады с какими-то там ставками. Четко сказал - закажите деньги в кассу (уточнил, известна ли сумма), а я решу, что делать дальше - забирать или оставлю на новый вклад.
Замечу, в договоре заказ денег носит РЕКОМЕНДАТЕЛЬНЫЙ характер (п. 5.1.2 при истребовании со счета Вклада ... в...
Показать полностью
14 февраля 2017 года примерно в 12 дня позвонил по горячей линии, уточнить поступили ли деньги по материнскому капиталу на счет в банке (пакет документов на перечисление мат. капитала отдавали пару месяцев назад). Получил информацию о том, что деньги на счет поступили и следует приехать в банк заполнить заявление на то, как будут проходить списания (ежемесячно или досрочным частичным погашением).
Вечером того же дня после работы (около...
Показать полностью
В 2012 году мной был взят кредит на приобретение автомашины в банке АйманиБанк, примерно через 1 год без моего предварительного уведомления и предложения мне права выкупить свой долг, тем самым погасить кредит, права требования по моему кредиту перешли в банк Российский капитал, о чем я узнала из смс сообщения от банка Российский капитал.
Кредит оплачивала своевременно все 4 года кредитный договор заканчивается в сентябре 2017 года....
Показать полностью
От всей души благодарим сотрудников ипотечного отдела банка АКБ Российский капитал Асташкину Елену и Есаулову Екатерину за оперативное и быстрое проведение СЛОЖНОЙ ИПОТЕЧНОЙ СДЕЛКИ! Сделка была по выкупу комнаты до целой квартиры, в комнате собственники - дети, нужно было на выдачу кредита предоставить документы на объект, купленный детям взамен. В этой сделки была цепочка из трех объектов, но все равно благодаря компетентности...
Показать полностью
День добрый! В пятницу 31.03.2017 в 14:00 через интернет-банк выполнил операцию по переводу средств.
На сейчас 10:45 03.04.2017 г. мой интернет-банк пишет - на исполнении. Звоню по тел. поддержки - что за сроки исполнения операции - ответ - а с Вами еще свяжутся, какое-то там руководство на совещании!!!! 21 век!!! А интернет-банк - это еще какие-то там платежки, какие-то там сотрудники над операцией в интернет-банке "колдуют"???
Показать полностью
Моя мама открыла вклад "Пенсионный капитал" 24.02.2016 в г. Трехгорный Челябинской области, т.е. примерно за 3 месяца до закрытия отделения Банка в Трехгорном! Неужели Банк не знал о грядущем закрытии отделения Банка в г. Трехгорном и продолжал, без предупреждения, привлекать денежные средства пенсионеров во вклады, прекрасно зная с какими трудностями им предстоит столкнуться (да, о чем это я, когда речь идет о бизнесе)!?
Летом этого же...
Показать полностью
В 2014 году мной был взят кредит на приобретение автомашины в банке АйманиБанк, примерно через 1 год без моего предварительного уведомления и предложения мне права выкупить свой долг, тем самым погасить кредит, права требования по моему кредиту перешли в банк Российский капитал, о чем я узнал из смс сообщения от банка Российский капитал.
24 марта 2017 года я обратился в банк для полного погашения моего кредита, что собственно и сделал....
Показать полностью
22.03.17 обратился в офис в г.Сургуте по нотариальной доверенности от жены с просьбой открыть текущий счет и подключить интернет-банк. Несмотря на то, что основной вклад был открыт мною по этой же доверенности и данная доверенность была проверена ранее в другом филиале, мне было сказано специалистом банка А.В.Р-ной, что необходимо 3 дня на проверку и затем мне перезвонят. А руководитель филиала С.В.А-нюк, не выходя из кабинета (НОВАЯ ФОРМА...
Показать полностью
28 января я написала в д/о центральный заявление на закрытие карточного счета, на котором оставалось 4 730,77 рублей и сдала карточку операционисту банка. По прошествии 45 дней я обратилась в офис за получением остатка и оказалось, что счет не закрыт. Меня заставили повторно написать заявление и ожидать еще 45 дней. В офисе банка мне заявили, что надо ждать, когда на вышеуказанном счете появятся деньги, так как сейчас их там нет! А куда...
Показать полностью
Добрый день, обратился в офисБанка "Центральный" на Новом Арбате 02.02.17 г. за оформлением дебетовой карты. После консультации с работником К-вой Еленой определились с видом дебетовой карты. Мне было озвучено ей, что для выпуска карты мне необходимо заполнить анкету и оплатить комиссию за выпуск карты. Я заполнил анкету, передал ее сотруднику, она мне распечатала квитанцию на оплату ВЫПУСКА ДЕБЕТОВОЙ КАРТЫ, которую я тут же, не глядя,...
Показать полностью