Отзывы про банк Примсоцбанк

Итак, заинтересовавшись предложением рефинансирования кредита на сайте АИЖК, я оставил заявку, чтобы со мной связались. Через некоторое время со мной связалась сотрудница банка, и первое время все шло неплохо - мне отправили список документов (сначала немного не тех, но исправились), и вот АИЖК одобряет мою заявку.

В понедельник - 15 мая, мне звонит сотрудница и говорит, что АИЖК одобрил заявку, и скоро мне будут отправлены список...
Показать полностьюИтак, заинтересовавшись предложением рефинансирования кредита на сайте АИЖК, я оставил заявку, чтобы со мной связались. Через некоторое время со мной связалась сотрудница банка, и первое время все шло неплохо - мне отправили список документов (сначала немного не тех, но исправились), и вот АИЖК одобряет мою заявку.

В понедельник - 15 мая, мне звонит сотрудница и говорит, что АИЖК одобрил заявку, и скоро мне будут отправлены список документов, который мне надо будет дооформить, и информацию о компаниях - оценщиках, оценку которых примет АИЖК. На тот момент мне показалось, что "скоро" - это в течение нескольких часов.

Но в обед следующего дня ничего мне не пришло. Я позвонил несколько раз, и ближе к 17 часам вторника дозвонился. Сотрудница сказала, что сегодня отправить уже не успеет, но отправит завтра утром и извинилась. Здесь мне показалось что документы уже рядом, но увы...

Наступила среда, среда прошла и ничего мне так и не пришло (в том числе в папку спам). В четверг я пытался дозвониться, получил ответ что "мне все отправили вчера утром". Перепроверив папку спам, я объяснил, что ничего так и не получил. Не дождавшись какого-то конструктивного предложения, я предложил отправить дополнительный адрес электронной почты. Отправив его, я хотел получить подтверждение, что он получен по телефону, но сотрудница не взяла трубку, отправив смс "я на совещании, перезвоню позже".

Позже мне никто не перезвонил, я на всякий случай отправил еще одно письмо-напоминание с адресом электронной почты и просьбой хотя бы в пятницу найти время и отправить мне документы - оценка займет несколько дней и каждый день это потерянные деньги из-за отложенного рефинансирования. Но ни на первую почту, ни на вторую я ничего не получил, в том числе в спам (до этого вся корреспонденция прекрасно доходила). 

К тому же в пятницу сотрудница перестала брать трубку. И теперь мне не очень понятно, что делать. Я давно не чувствовал себя так глупо. Теперь, по видимому, придется заново подавать документы в другой банк - все время обращения в Примсоцбанк было потеряно напрасно.

18.04.2017 г. мной было подано заявление на реструктуризацию действующих кредитов (3 штуки), т.к. ушла в декрет и доход значительно снизился. 26 апреля перезвонил менеджер и сказал, что нужно донести документы, все было представлено, до сих пор нет ответа никакого, прошёл ровно месяц(((( Разочарована.

31 октября 2015г. в операционном офисе ПАО СКБ Приморья«Примсоцбанк» в г. Петропавловск-Камчатский, расположенном по ул. Ленинградская, 49, мною был открыт вклад «Пенсионный депозит» на 181 день с № счета ***88. Начиная с октября 2015г. по 22 апреля 2017г. включительно, денежные средства на пополнение счета вносились мною на этот счет. Выписки также предоставлялись по этому счету.

Придя в очередной раз, 29 апреля 2017 года, пополнить вклад, в...
Показать полностью31 октября 2015г. в операционном офисе ПАО СКБ Приморья«Примсоцбанк» в г. Петропавловск-Камчатский, расположенном по ул. Ленинградская, 49, мною был открыт вклад «Пенсионный депозит» на 181 день с № счета ***88. Начиная с октября 2015г. по 22 апреля 2017г. включительно, денежные средства на пополнение счета вносились мною на этот счет. Выписки также предоставлялись по этому счету.

Придя в очередной раз, 29 апреля 2017 года, пополнить вклад, в приходном кассовом ордере указали счет ***910. Я обратила внимание специалиста, что счет указан неверно. Однако, специалист офиса сказала, что это мой счет, на данном счете денежные средства лежат на вкладе «До востребования». На вопрос как могли без меня (если я никогда никаких расходных документов не подписывала), перевести средства с «Пенсионного депозита» на вклад «До востребования» мне ответить не смогли. Специалистом были выдвинуты предположения, что, либо у меня кончился срок договора, либо отменен был данный вид вклада. Когда именно был отменен вклад «Пенсионный депозит на 181 день» мне предоставить информацию также не смогли.

Съездив за своим экземпляром договора, т.к. сотрудники операционного офиса найти договор не смогли, вернулась в банк. Согласно условий договора, первоначально срок окончания вклада приходился на 29.04.2016г., но далее согласно п. 4.2. договора вклад автоматически пролонгируется, и ранее был пролонгирован уже несколько раз. Количество пролонгаций в условиях договора не ограничено. Зайдя на официальный сайт банка видно, что данный вид вклада никем не отменялся, и он есть в линейке вкладов (меняются только %-ые ставки). Также на стойке обслуживания была распечатка линейки вкладов на 05.04.2017г., где вклад «Пенсионный депозит» на 181 день также присутствует.

Попросила специалиста предоставить мне выписку по счету №***88 (пенсионный депозит) чтобы увидеть, как закрыт мой счет и кем? Но выписку по нему сделать не смогли, а распечатали выписку по счету №***910 (До востребования) с 31.10.2015 (!!!) по 29.04.2017г. Поскольку ответить на возникшие вопросы специалисты офиса не могли, они посоветовали написать заявление, чтобы с ситуацией разобрались.

02 мая 2017 г. отвезла в офис ПАО СКБ Приморья «Примсоцбанк» (г. Петропавловск-Камчатский,ул. Ленинградская, 49) заявление (с приложением копий договора, выписки по счету №***88 за период с 31.10.2015г. по 22.04.2017г., выписки по счету №***910 за период с 31.10.2015г. по 29.04.2017г., распечаткой линейки вкладов в рублях на 05.04.2017г., информации о вкладе «Пенсионный депозит» на 181 день с официального сайта www.pskb.com по состоянию на 01.05.2017г.) с просьбой разобраться в сложившейся ситуации и объяснить:
1.       На каких основаниях был закрыт мой вклад «Пенсионный депозит на 181 день»?
2.       Почему был изменен номер счета с №***88 на №***910?
3.       Почему операции по счету №*****************910 отражены с 31.10.2015г. по 29 апреля 2017г. (т.е. задним числом)?
4.      Почему вклад был в одностороннем порядке (без уведомления вкладчика) изменен на «До востребования», если на дату окончания последней пролонгации вклада «Пенсионный депозит» 181 день был в линейке вкладов.

04 мая 2017г. позвонили из офиса ПАО СКБ Приморья «Примсоцбанк» (г. Петропавловск-Камчатский,ул. Ленинградская, 49), и сказали, что они не знают почему так произошло и «вероятнее всего это был технический сбой», а также предложили подъехать в банк и закрыть вклад «До востребования» и открыть новый вклад «Пенсионный депозит». На мой вопрос как я получу разницу в процентах за то время, пока деньги находились на вкладе «До востребования» вместо вклада «Пенсионный депозит» мне ответить не смогли. Поэтому я попросила предоставить письменный ответ на свое заявление. Сегодня 12 мая 2017г., но ответ от банка до сих пор не получен.

Заполнила заявку 03.05.17 на потребительский кредит. Мне позвонили на следующий день и сказали, что моя заявка одобрена и нужно подойти в отделение банка с перечнем документов. Я сделала все необходимые документы и сегодня 05.05.17 пришла в отделение. В итоге меня просветили, что это было предварительное одобрение, что сейчас мы заполним анкеты и мне позвонят. В итоге отказ! Работающему много лет в известной и порядочной компании человеку,...
Показать полностьюЗаполнила заявку 03.05.17 на потребительский кредит. Мне позвонили на следующий день и сказали, что моя заявка одобрена и нужно подойти в отделение банка с перечнем документов. Я сделала все необходимые документы и сегодня 05.05.17 пришла в отделение. В итоге меня просветили, что это было предварительное одобрение, что сейчас мы заполним анкеты и мне позвонят. В итоге отказ! Работающему много лет в известной и порядочной компании человеку, платежеспособному, который предоставил не только паспорт, а подтверждение доходов и прочего - отказ, без уточнения причины, зато каждые 5 минут в кабинет заходили узбеки, которым подписывали бумаги на выдачу кредитов и отправляли в кассу. Людям без официального трудоустройства, спасибо страна. Банк заинтересован в том, чтобы клиент имел просрочки платежей и сложности с выплатой, пришла к такому выводу.

Когда мне было 18 лет и я работала всего 3 месяца, зарабатывала гроши, я купила в кредит дорогой ноутбук, за полгода с ним расплатилась и никто ни справок, ни копий трудовых не просил. Да, это другое, но суть в том, что человеку с низким доходом и маленьким опытом работы - одобрили. Прошло много лет, я не брала кредитов и по этой причине не могу взять даже мультиварку (образно), потому что нет истории или что? Заполняла анкеты на сайтах техники ради интереса, отказывают. А про кредит наличными, чтобы квартиру освежить, как же так. Вывод такой: по телефону говорят, что одобрили вашу заявку, просят привезти документы, в итоге отказывают. Вы теряете свое время и время работников вашей компании, которые для вас эти документы делали. Заполняют свою базу, чтобы потом присылать смс-ку в ваш день рождения.

Очень неудобно, что деньги можно снять только в отделениях банка во время его работы. На сайте нет информации в каких банкоматах можно снять деньги без комиссии. Очень неудобно. Если не зарплатный проект никогда бы не воспользовалась этим банком. Да ещё и онлайн банк платный вообще беда.

Зачем банку отказывать в небольшом кредите постоянному клиенту, который до этого платил точно в срок? У которого так же открыт вклад в этом банке. Ну просто тупость зашкаливает. В магазине оформила заявку на 60 000, одобрили, затем выяснилось, что ошибка была допущена сотрудником при оформлении. Отменили, по новой отправили и отказ. Причину выяснить не удалось. Буду разрывать все отношения с банком и вклад закрывать.
Показать полностьюЗачем банку отказывать в небольшом кредите постоянному клиенту, который до этого платил точно в срок? У которого так же открыт вклад в этом банке. Ну просто тупость зашкаливает. В магазине оформила заявку на 60 000, одобрили, затем выяснилось, что ошибка была допущена сотрудником при оформлении. Отменили, по новой отправили и отказ. Причину выяснить не удалось. Буду разрывать все отношения с банком и вклад закрывать.

Решил оформить потребительский кредит от Примсоцбанка по Акции, проводимой до 30.04.2017 с заявленной ставкой 13,9% годовых. Подал заявку онлайн, перезвонил специалист, сказал, что заявка предварительно одобрена, и предложил в течение 5 дней обратиться в один из офисов в г.Находка. Я решил обратиться 15.04.2017 в центральный офис в г.Находка на ул.Красноармейской. Взял талон электронной очереди М005 и стал ожидать...Через 40 минут настала моя...
Показать полностьюРешил оформить потребительский кредит от Примсоцбанка по Акции, проводимой до 30.04.2017 с заявленной ставкой 13,9% годовых. Подал заявку онлайн, перезвонил специалист, сказал, что заявка предварительно одобрена, и предложил в течение 5 дней обратиться в один из офисов в г.Находка. Я решил обратиться 15.04.2017 в центральный офис в г.Находка на ул.Красноармейской. Взял талон электронной очереди М005 и стал ожидать...Через 40 минут настала моя очередь, я предупредил сотрудника, что у меня заявка онлайн и я хочу оформить кредит по акции 13,9% на один год без навязывания страховок. Специалист мне отказала в оформлении! Заявила, что по акции оформляется кредит только со страховками и дополнительными коробочными продуктами!

На мой довод, что в рекламе данного продукта и тарифах на сайте обязательное условие по страхованию отсутствует, специалист ответила, что это их внутреннее распоряжение по отделению...Я предложил связаться с руководством и уладить этот вопрос мирно, но получил отказ. Требую объяснить почему нарушается закон о рекламе, почему нарушаются права Клиентов и навязываются дополнительные услуги, вопреки действующему законодательству? Почему специалист отказывает в обслуживании Клиенту, прождавшему 40 минут и даже не удосужилась принести извинения за доставленные неудобства? Так же прошу дать разъяснения могу ли я все-таки оформить в г.Находка кредит по Акции без навязывания страховок?