Отзывы про банк Плюс Банк

Сетевое заведение

5.0 25 отзывов 19 место в рейтинге

ПАО «Плюс Банк» — небольшой по размеру активов столичный банк, до июля 2014 года базировавшийся в Омске, где расположена большая часть его подразделений. Ключевые направления деятельности — кредитование частных и корпоративных клиентов, привлечение депозитов населения. Основным источником фондирования для банка выступают вклады физических лиц (67,5%). Владельцем банка является казахстанский банк АО «Цеснабанк» (100%).


Филиалы сети


Оставить отзыв Сообщить об ошибке

vitaly

пао плюс банк выжимает с людей деньги мошенническими кредитами в сговоре с автосалонами и страховыми обществами , через основной банк ао цеснабанк казахстан . А НАШЕМУ ПРАВИТЕЛЬСТУ РОССИИ НАСРАТЬ НА НАРОД . банки же кормят их.....

ответить
timofax

может я чего не понимаю в нашем ФЗ, но недавно супруга подавала заявление на автокредит (мы в итоге его не взяли, т.е. взяли, но в другом конкретном банке и в другом атвосалоне, а не у мошенников, на удочку которых мы чуть не попались). Но суть в том, что сегодня, запросив в ОКБ свою кредитную историю, я обнаружил, что якобы Я (!) подавал заявление на "Персональный кредит" размером в 1 172 292 рубля! 

Подчеркиваю: лично я не подписывал никаких...
Показать полностьюможет я чего не понимаю в нашем ФЗ, но недавно супруга подавала заявление на автокредит (мы в итоге его не взяли, т.е. взяли, но в другом конкретном банке и в другом атвосалоне, а не у мошенников, на удочку которых мы чуть не попались). Но суть в том, что сегодня, запросив в ОКБ свою кредитную историю, я обнаружил, что якобы Я (!) подавал заявление на "Персональный кредит" размером в 1 172 292 рубля! 

Подчеркиваю: лично я не подписывал никаких заявок и не просил кредитов. Спрашивается:

1). Как это так? На каком основании?
2). Как теперь удалить это из ОКБ?! (я конечно не знаю, может это ни на что не влияет, хотя само ОКБ пишет, что активность заявок также влияет на положительные решения, а мне оно надо, чтобы кто-то думал, что банк-де проверил меня "по всем фронтам" и не дал мне кредит на 1,73 ляма, хотя на самом деле мне такой кредит и не был нужен!)

ответить
ivan29plyus

14 мая в СПб брал машину за 585 т.р. первый взнос 60, т.е. в кредит 525, во время оформления подписывал договор под 13% годовых, как сказала представитель 200 т.р., страховка жизни и что в течение 5 рабочих дней по моему заявлению её обязаны отменить и пересчитать график платежей. И платёж на пять лет будет 15, а не 28 т.р. в месяц. Но через 5 дней позвонили и сказали - подписывал одни документы, а перед выездом получил пакет документов и погнал в...
Показать полностью14 мая в СПб брал машину за 585 т.р. первый взнос 60, т.е. в кредит 525, во время оформления подписывал договор под 13% годовых, как сказала представитель 200 т.р., страховка жизни и что в течение 5 рабочих дней по моему заявлению её обязаны отменить и пересчитать график платежей. И платёж на пять лет будет 15, а не 28 т.р. в месяц. Но через 5 дней позвонили и сказали - подписывал одни документы, а перед выездом получил пакет документов и погнал в Арх.обл., а когда приехал, звонят из банка и говорят, что я якобы подключил vip услуги на 166 т.р. и т.д. В итоге открываю договор, а там не то, что я подписывал. В этом договоре я взял 875,5 т.р. и % 28,9... Семья в панике, такой платеж 28 000 в месяц нам не потянуть, у нас еще ипотека и двое детей. Подскажите как быть?

ответить
energo-omsk

Добрый день! Я предприниматель. Пользуюсь расчетно-кассовым обслуживанием в этом банке уже три года, лично я при выборе банка исходил из его стоимости плюс надежность банка. Практически каждый день отправляю платежи и проверяю их поступление. Очень нравится отношение персонала к клиентам, которые всегда помогут и пойдут навстречу, если появятся какие-нибудь вопросы вопросы или проблемы. Взять хотя бы последнюю ситуацию:...
Показать полностьюДобрый день! Я предприниматель. Пользуюсь расчетно-кассовым обслуживанием в этом банке уже три года, лично я при выборе банка исходил из его стоимости плюс надежность банка. Практически каждый день отправляю платежи и проверяю их поступление. Очень нравится отношение персонала к клиентам, которые всегда помогут и пойдут навстречу, если появятся какие-нибудь вопросы вопросы или проблемы. Взять хотя бы последнюю ситуацию: случилась беда, потерял паспорт. Пока восстанавливал накопилась куча непроведенных платежей, а так как для обслуживания требуется внести скан паспорта в базу данных (и это во всех банках для обслуживания юр. лиц) отправить я их сразу не мог. Делается это в центральном офисе на Газетном переулке, ехать туда далеко и с парковками там как правило не очень. Пообщавшись с операционистами сделали все прямо на месте (доп. офис №2), отсканировали паспорт, а нужные документы и анкеты отправили внутренней почтой банка. Причем платежки я смог отправить сразу после заполнения всех документов. В заключении хочу отметить, что у банка есть интересные предложения по вкладам для физ. лиц. Отличный банк, всем рекомендую.

ответить
AHDG

Несколько лет назад в банковском пространстве Санкт-Петербурга появился новый банк "Плюс Банк" и сразу заявил о себе удобными красивыми со вкусом оформленными офисами, интеллигентной не кричащей и не навязчивой рекламой и выгодными тарифами. Я, как физическое лицо, открыла расчётный счёт с некоторой опаской. Но опасения оказались напрасными. В прекрасном офисе на улице Большая Посадская меня приветливо встретили "хозяйки",...
Показать полностьюНесколько лет назад в банковском пространстве Санкт-Петербурга появился новый банк "Плюс Банк" и сразу заявил о себе удобными красивыми со вкусом оформленными офисами, интеллигентной не кричащей и не навязчивой рекламой и выгодными тарифами. Я, как физическое лицо, открыла расчётный счёт с некоторой опаской. Но опасения оказались напрасными. В прекрасном офисе на улице Большая Посадская меня приветливо встретили "хозяйки", терпеливо и доходчиво объяснили все тонкости различных банковских вкладов, выбрали оптимальный вариант. С тех пор до настоящего времени я с удовольствием пользуюсь услугами этого банка, с каждым годом они становятся удобнее и современнее, а в офисе на Большой Посадской по-прежнему тёплая, профессиональная, интеллигентная и приятная команда, способная решить любые проблемы и оптимизировать денежные вложения физических лиц.

ответить
Devise

Продали мой кредит без моего ведома. Не сказать, что я особо расстроилась (ведь со слов покупателя условия договора остались без изменения). Просто сегодня выяснилось, что мой договор (по которому не было просрочек) продали некому банк союз. Продали 30 марта 2017, уведомление в виде смс от банка союз пришло 17 мая 2017. Писем нет и не было, хотя говорят, что отправляли уведомление на фактический адрес, ну он один в договоре - писем не было и...
Показать полностьюПродали мой кредит без моего ведома. Не сказать, что я особо расстроилась (ведь со слов покупателя условия договора остались без изменения). Просто сегодня выяснилось, что мой договор (по которому не было просрочек) продали некому банк союз. Продали 30 марта 2017, уведомление в виде смс от банка союз пришло 17 мая 2017. Писем нет и не было, хотя говорят, что отправляли уведомление на фактический адрес, ну он один в договоре - писем не было и нюанс: 30 марта 2017 продали договор, а 5 апреля я в кассу внесла очередной платеж и хоть бы кто в тот день слово сказал о том, что надо не в плюс банк теперь деньги нести. 

Не могли бы вы мне как-то в личку возможно прислать номер отправления данного уведомления? Операторы его не знают. 

P.S. мое сугубо личное мнение - не есть хороший знак,когда банк продает действующий беспроблемный кредит, это значит, что деньги нужны здесь и сейчас. Мне кажется (повторюсь это не клевета, а мое сугубо личное мнение) мы скоро распрощаемся с данным банком.

ответить
ktvtaty

Добрый день! Хочется высказать свое восхищение по поводу обслуживания и доброжелательности сотрудников на проспекте Новочеркасский.

Я очень часто пользуюсь услугами Вашего Банка, а в частности обменом валюты. Очень отзывчивые сотрудники, всегда улыбаются, приветливы. Но в этот раз придя в Банк хотела еще узнать какие действую тарифы, обслуживание при открытии ИП.

Хочу выразить свою благодарность за КОМПЕТЕНТНОСТЬ...
Показать полностьюДобрый день! Хочется высказать свое восхищение по поводу обслуживания и доброжелательности сотрудников на проспекте Новочеркасский.

Я очень часто пользуюсь услугами Вашего Банка, а в частности обменом валюты. Очень отзывчивые сотрудники, всегда улыбаются, приветливы. Но в этот раз придя в Банк хотела еще узнать какие действую тарифы, обслуживание при открытии ИП.

Хочу выразить свою благодарность за КОМПЕТЕНТНОСТЬ сотрудников!!!!! В наше время это очень важно, чтобы тебе все доходчиво рассказали. Можно с уверенностью сказать, что сотрудники, которые работают на проспекте Новочеркасский знают свое дело. Очень понятно рассказали, большое Вам спасибо. Молодцы! 

Баку хочется пожелать еще большего процветания, много добропорядочных клиентов. А так же хочется сказать, чтобы ценили таких сотрудников. Спасибо Вам за такое отношение к клиентам. Очень приятно здесь обслуживаться. Надеюсь на долгое сотрудничество с Вами. Всем добра!

С уважением, Ирина

ответить
irina

Открывала в этом банке депозитные счета для юридических лиц. Из всех банков, с которыми работала, этот банк ответил наиболее оперативно на наш запрос. Сотрудники вежливые, компетентные. особенно приятно было работать с Батиловой Мариной.  У меня нет опыта работы с этим банком в части обслуживания физ.лиц, но работа с юр.лицами на высоком уровне. Надеемся продолжить сотрудничество.

ответить
sivyimerin

Несколько лет пользуюсь услугами банка. Очень нравится оперативность и уважительное отношение к клиенту. Всегда помогут, объяснят, предложат лучший вариант! Думаю, сотрудники мотивированы и всё дело в Личности управляющего Дополнительным Офисом!!! Батилова Марина Викторовна является примером для подчинённых! Неоднократно был свидетелем, когда руководитель ККО помогала сотрудникам решать спорные ситуации и предлагала...
Показать полностьюНесколько лет пользуюсь услугами банка. Очень нравится оперативность и уважительное отношение к клиенту. Всегда помогут, объяснят, предложат лучший вариант! Думаю, сотрудники мотивированы и всё дело в Личности управляющего Дополнительным Офисом!!! Батилова Марина Викторовна является примером для подчинённых! Неоднократно был свидетелем, когда руководитель ККО помогала сотрудникам решать спорные ситуации и предлагала различные варианты решения возникших вопросов! Ни разу не было ситуации с отсутствием денег! Проценты и Депозиты всегда получал вовремя и согласно Договору!!! Рекомендую ВСЕМ заинтересованным в качественных банковских услугах!!!

ответить
7586171

Добрый день!

Очень люблю Санкт-Петербург, часто летаю по работе в этот прекрасный город! Сегодня срочно понадобилось поменять валюту, самый хороший курс был в офисе этого Банка на Горьковской. Сервисом меня сложно удивить, работаю и живу в Германии. При посещении офиса не было сюрпризов с внезапной сменой курса, как часто бывает во многих Банках....Обслуживание на высшем уровне, все четко, профессионально. Сам офис отлично...
Показать полностьюДобрый день!

Очень люблю Санкт-Петербург, часто летаю по работе в этот прекрасный город! Сегодня срочно понадобилось поменять валюту, самый хороший курс был в офисе этого Банка на Горьковской. Сервисом меня сложно удивить, работаю и живу в Германии. При посещении офиса не было сюрпризов с внезапной сменой курса, как часто бывает во многих Банках....Обслуживание на высшем уровне, все четко, профессионально. Сам офис отлично гармонирует с районом Санкт-Петербурга, в котором расположен. Приветливые сотрудники, хорошо оборудованная касса. Я осталась довольна услугой! Вернусь обязательно еще!

ответить
rina-ngv

Добры день. Не удобно делать частичное погашение кредита. Что за бред сперва оплачивать кредит, затем идти и отправлять заявление на частично досрочное погашение заказным письмом. А затем отправить скан-копию чека которую получили на  почте. Средневековье какое-то. У меня нет возможности постоянно ходит на почту. Да и еще за это платить.

Просьба сделать все проще. В других более современных банках хватает звонка в контактный...
Показать полностьюДобры день. Не удобно делать частичное погашение кредита. Что за бред сперва оплачивать кредит, затем идти и отправлять заявление на частично досрочное погашение заказным письмом. А затем отправить скан-копию чека которую получили на  почте. Средневековье какое-то. У меня нет возможности постоянно ходит на почту. Да и еще за это платить.

Просьба сделать все проще. В других более современных банках хватает звонка в контактный центр. Это не клиентооринтированность.

ответить
Yana_belochka

Уже много лет обслуживаюсь в этом банке и пару лет в данном офисе. Вклады всегда намного интереснее, чем у конкурентов. Обслуживание всегда на 5, девочки всегда внимательные, отзывчивые. Всегда подберут лучшие для меня условия. Еще хотел бы отметить, что курс валюты всегда на высоте. Данным банком доволен.

ответить
m_a_w

20 марта 2017 г. я в автосалоне Автоград (ООО "Транссервис") г. Саратов приобрел автомобиль RENAULT SR 2009 г., по программе «ДилерПлюс» № 63-00-103296-ДПНА от 20.03.2017 г.), стоимость ТС по договору 266 000,00 рублей + доп. услуги. При этом 50.000 оплатил я как предоплата. В соответствии с рекламой, данное ТС находится в отличном внешнем и техническом состоянии, прошел комплексную диагностику, имеет пробег 78 000 км., не требует вложений и полностью готов к...
Показать полностью20 марта 2017 г. я в автосалоне Автоград (ООО "Транссервис") г. Саратов приобрел автомобиль RENAULT SR 2009 г., по программе «ДилерПлюс» № 63-00-103296-ДПНА от 20.03.2017 г.), стоимость ТС по договору 266 000,00 рублей + доп. услуги. При этом 50.000 оплатил я как предоплата. В соответствии с рекламой, данное ТС находится в отличном внешнем и техническом состоянии, прошел комплексную диагностику, имеет пробег 78 000 км., не требует вложений и полностью готов к дальнейшей эксплуатации. При осмотре выяснилось что музыка и сигнализация не работают, из-за подсевшего аккумулятора. Автомобиль удобный, хорошо выглядит, договор заключили, банк перечислил деньги.

Позже выясняется что, техническое состояние автомобиля близко к критическому, ездить на нем без больших дополнительных затрат опасно, кроме того, - музыка и сигнализация не работают не из-за аккумулятора, а из-за проблем с электрикой. ТС я не стал на себя регистрировать. Автомобиль был мною возвращен в автосалон, официально, с применением эвакуатора. Я неоднократно общался с продавцом, а именно "Автоград 64" (ООО "Транссервис") от него было несколько предложений:

1) вернуть деньги за ТС - от своих слов продавец позже отказался;
2) предложил автомобиль хендай Акцент на замену, но перепутал VIN, и из-за несоответствия номеров - отказался я;
3) мне закрыть кредит и выставить ТС на продажу. Я поговорив с ПАО "Плюс Банк" по номеру 8-800..., со своей стороны предложил продавцу (из списка его автомобилей) предоставить мне на замену автомобиль подешевле, с доплатой продавца: 1) Дэу Ланос 2005 г. корейского пр-ва, за 120.000 - мне отказали, на основании что это РФ, а банк не рассматривает Российские автомобили старше 2008г.; 2) Шевроле Ланос 2008 г. за 165.000 - мне отказали, сказали что его уже продали; 3) ВАЗ-2121 2008г, за 192.000 - продавец согласился, но доплатить предложил лишь 40.000. 

На мои вопросы о такой завышенной стоимости автомобиля мне ответили: "Либо 40, либо ничего", "Еще раз Вам повторяю,что Транссервис и Автоград оказали вам услугу по приобретению автомобиля и больше в наше услуги ничего не входило,все остальные вопросы решайте с банком и хозяином автомобиля, больше мы вам ничем помочь не можем. Вы сами отказались от всех наших предложений. К сожалению больше у нас предложений для Вас не имеется".

Решать с частным лицом? Зачем, если продавец ООО? Мне ответили: "У Транссервиса договор комиссии с хозяином автомобиля,который Вы принципе и не должны видеть, мы его предоставим в суде". Кроме всего прочего мне приходят сообщения вроде "Предлагаю Вам забрать свой автомобиль,т.к. мы не можем нести ответственность за сохранность Вашего автомобиля." хотя продавец сам предложил свои услуги бесплатной автостоянки, да и по закону "Защиты прав потребителей" я в рамках закона вернул продавцу не исправный технически сложный товар, для его замены или возврата денежных средств. Претензия мной была написана и отправлена.

Позже было решено что до суда дело доводить не будем, так как автосалон предложил возврат денежных средств, позже замену, или замену с доплатой.Я неоднократно звонил В ПАО "Плюс Банк", связывался с представителем по Саратову - Игорем, посл. три цифры его номера 999. Мне говорили обращаться к продавцу. Продавец мне говорит решайте свои вопросы в банке. Куда в итоге мне обратиться? Как доверенный, аккредитованный дилер ПАО "Плюс Банк" может себя так халатно и неадекватно вести? Моя ситуация длится уже 2 месяца, решения нет. Мне что остается только судиться? По мирному, похоже решения в моем вопросе нет..

ответить
wata64

Кредит одобрят. Но вам впарят услугу за 36 000. Будьте осторожны. И вернуть деньги потом не получится. Не берите в этом банке, обман.                                                                                                                                  

ответить
*ЗвезДочка*

5 мая этого года в одном из автосалонов (Инком Авто) мной была подана заявка на автокредит и одним из одобривших банков выступил именно Плюс банк. Посчитав условия кредита (попытка навязать кучу дополнительных услуг), которые пытались мне навязать сотрудники я развернулась и ушла. 8 мая утром раздался звонок с номера +7495-120-40-46. Разговаривала с девушкой Екатериной. Она меня уверила, что данный автосалон обманывает клиентов и много...
Показать полностью5 мая этого года в одном из автосалонов (Инком Авто) мной была подана заявка на автокредит и одним из одобривших банков выступил именно Плюс банк. Посчитав условия кредита (попытка навязать кучу дополнительных услуг), которые пытались мне навязать сотрудники я развернулась и ушла. 8 мая утром раздался звонок с номера +7495-120-40-46. Разговаривала с девушкой Екатериной. Она меня уверила, что данный автосалон обманывает клиентов и много всего разного. Ну а так как кредит мне все-таки одобрен, то предложила помощь в подборе автомобиля. Пригласила меня по адресу Дмитровское шоссе д.60, якобы сотрудники подберут мне салоны и сделают распечатку цен на те автомобили, которые меня интересуют, чтобы я могла выбрать то что хочу.

Как отказаться от такой возможности - не нужно ездить и искать, можно выбрать то, что нужно и со спокойной душой уже потом ехать на просмотр и тест драйв, не поленилась я и приехала в снег и дождь по данному адресу. Екатерины на месте я не застала! Она в срочном порядке уехала (или не уехала) в центральный офис. "Встретил" меня кредитный специалист Дмитрий, пишу в кавычках, потому что этот человек просто не знает, что такое приветливость и улыбка на лице...Общение дошло до того, что выбрала прямо там же автомобиль - хорошенькая подержанная иномарочка автомат белого цвета, чем не мечта девочке. И тут началось самое интересное... Екатерина то обещала при расчете платеж около 11 тысяч, а у Дмитрий он вырос до 16 тысяч..Я то умная вроде как, а тут сижу и даже не считаю ничего, в мыслях то я уже еду на этой машинке домой, дуреха...

И тут через полчаса мечтаний мозги мои заработали..Открываю я значит калькулятор на телефоне и начинаю считать...При цене 530 000 переплата у меня составит 424 000 - это с процентной ставкой то 16%! И тут я что называется прибалдела от такого дела...Понеслась я значит к этому Дмитрию и говорю...дак тут же 85% переплаты, на что он спокойно и даже не дрогнув в лице мне говорит - да, переплата 80% (представляете выражение моего лица?), то есть ежегодно 16 % на всю сумму...не на остаток, а именно на ту, которую вы берете в кредит. И даже если вы делаете частично досрочное погашение перерасчета не будет...заплатите через два - погасите 32 %, через 3 - значит 48%..Это при том что есть одобрение от "ВТБ 24" в Major Avto на покупку нового советского автомобиля под 17,75%, где переплата составит 231 000 (но я то дура захотела иномарочку). Разницу улавливаю сразу - 16 % - переплата 434 000, 17,75% - переплата 231 000.... 

До Екатерины не дозвониться, отвечает на звонок то со второго то с 4 раза..(но ведь это она меня позвала)....Вообщем, сказала неулыбчивому Дмитрию "До свидания", написала Екатерине все, что я о ней думаю  и со спокойной душой поехала домой...Могу смело сказать, что в долговую яму слава богу не влезла, мозги все-таки заработали вовремя, а Плюс Банк.......прежде чем что то говорить о других - нужно смотреть в зеркало на себя....Каким образом они спокойно спят только вот в чем вопрос....По крайней мере теперь я буду обходить этот адрес стороной и никому его не посоветую...А сама со спокойной душой куплю себе советскую машинку и главное в надежном месте, где меня точно без трусов не оставят!

ответить
poops213

Очень понравилась работа руководителя ДО Римская Ольга Сергеевна, открыли р/с на юридическое лицо за пару дней. Достаточно оперативно и хорошо организованна работа с посетителями, приятно удивило отсутствие очередей. при возникновение сложностей или затруднений приглашают в кабинет и объясняют и решают там вопросы, для того чтобы не задерживать офисы. Надеюсь в дальнейшем мое мнение относительно работы банка не изменится....
Показать полностьюОчень понравилась работа руководителя ДО Римская Ольга Сергеевна, открыли р/с на юридическое лицо за пару дней. Достаточно оперативно и хорошо организованна работа с посетителями, приятно удивило отсутствие очередей. при возникновение сложностей или затруднений приглашают в кабинет и объясняют и решают там вопросы, для того чтобы не задерживать офисы. Надеюсь в дальнейшем мое мнение относительно работы банка не изменится. Коллективу хотелось бы выразить отдельную благодарность и пожелать продолжать в том же духе! СПАСИБО!

ответить
рарок

Не знаю, может в других местах по-другому. Пошел открывать счет в феврале, а анкета у них еще та) Подошел к сотруднику (Александром зовут, фамилию, к сожалению, не помню). Говорю есть вопросы по некоторым пунктам, он все доступно объяснил, дозаполнил, подал документы. На следующий день позвонили из СБ, задавали вопросы, вечером позвонил Александр и сказал приходите, т.к. счет открыт. В целом, все на достаточном уровне, вопросов нет....
Показать полностьюНе знаю, может в других местах по-другому. Пошел открывать счет в феврале, а анкета у них еще та) Подошел к сотруднику (Александром зовут, фамилию, к сожалению, не помню). Говорю есть вопросы по некоторым пунктам, он все доступно объяснил, дозаполнил, подал документы. На следующий день позвонили из СБ, задавали вопросы, вечером позвонил Александр и сказал приходите, т.к. счет открыт. В целом, все на достаточном уровне, вопросов нет. Рекомендую.

ответить
rodriger

При вводе параметров интересного мне автокредита на данном портале среди нескольких подходящих автокредитов был автокредит от Плюс Банка. При этом информации об автосалонах-партнерах в описании данном виде автокредита или на сайте Плюс Банка нет. При оставлении заявки на сайте, звонках на горячую линию, обращении в отделение Плюс Банка информацию об автосалонах-партнерах банк не просто не предоставляет, а СКРЫВАЕТ. Все...
Показать полностьюПри вводе параметров интересного мне автокредита на данном портале среди нескольких подходящих автокредитов был автокредит от Плюс Банка. При этом информации об автосалонах-партнерах в описании данном виде автокредита или на сайте Плюс Банка нет. При оставлении заявки на сайте, звонках на горячую линию, обращении в отделение Плюс Банка информацию об автосалонах-партнерах банк не просто не предоставляет, а СКРЫВАЕТ. Все сотрудники Плюс Банка говорят, обзванивайте, объезжайте автосалоны сами и ищите наши автосалоны-партнеры сами. Получается, банк НАМЕРЕННО ЗАТРУДНЯЕТ потенциальным клиентам возможность стать реальными клиентами. Какие причины у банка скрывать информацию, благодаря которой в банк может придти клиент за кредитом? В отделении Плюс Банка плюс банка мне отказались даже сообщить имя руководителя отделения, чтобы можно было потом позвонить и связаться с ним. А сотрудницы отделения работают без бейджиков, свои имена тоже не называют, как будто это не банк, а какая-то противозаконная группировка.

ответить
Azbuki

Оформляла сделку в автосалоне Смольный 23 апреля (смольный - это отдельная песня, на большие буквы не тянет вообще). По поводу банка - проверили меня со всех сторон, пообещали  4.1 % по автокредиту, в итоге получилось больше 11, да еще и навязали страхование жизни и ассистанс- помощь на дорогах, мол без этих пунктов кредит Вам не одобрят, так еще и комиссию взяли в 5.5 % от сделки - страховому работнику и еще 5 % видимо в салон. Сделку оформили...
Показать полностьюОформляла сделку в автосалоне Смольный 23 апреля (смольный - это отдельная песня, на большие буквы не тянет вообще). По поводу банка - проверили меня со всех сторон, пообещали  4.1 % по автокредиту, в итоге получилось больше 11, да еще и навязали страхование жизни и ассистанс- помощь на дорогах, мол без этих пунктов кредит Вам не одобрят, так еще и комиссию взяли в 5.5 % от сделки - страховому работнику и еще 5 % видимо в салон. Сделку оформили уже в первом часу ночи! Оформили только потому, что кредитный инспектор пообещала что то типа реструктуризации сделки (сейчас уже не вспомню точно это слово) через 3 платежа: вообще платить по 24 500 на 3 года, а после трех первых платежей подъехать к ней и она пересчитает по 10 400 на 5 лет. Только никак не получается эта сумма на 5 лет!

ответить
marginal213

Пришел в отделение с явным отвращением к каким-либо кредитам. Консультировал меня сотрудник по имени Кирилл. Информация была представлена довольно подробно и в понятном виде. Сотрудник несколько раз повторял (абсолютно спокойно и без негатива) моменты, которые мне не понятны. Единственное, что несколько огорчило это расположение отделения (живу далеко от м. Таганская).

ответить
jerdjiz

Автокредит на подержанный автомобиль банк одобрил на следующий день после заявки. С этим проблем нет. Ставка по кредиту 23%, тоже меня устроила. Вообще все быстро и оперативно делают. Единственное, что меня не устроило, и что послужило причиной для того, чтобы поставить оценку 1, это навязанные услуги.

Ладно страховка жизни, ее везде навязывают, от нее хотя бы можно без проблем отказаться впоследствии, но вот консьерж услуги по помощи...
Показать полностьюАвтокредит на подержанный автомобиль банк одобрил на следующий день после заявки. С этим проблем нет. Ставка по кредиту 23%, тоже меня устроила. Вообще все быстро и оперативно делают. Единственное, что меня не устроило, и что послужило причиной для того, чтобы поставить оценку 1, это навязанные услуги.

Ладно страховка жизни, ее везде навязывают, от нее хотя бы можно без проблем отказаться впоследствии, но вот консьерж услуги по помощи на дорогах по договору ООО "РИНГ-М" по программе VIP-консьерж за 35 400 р. на 12 месяцев - это перебор. Мало того, что заявку на кредит я подавал УКАЗАВ в заявке, что мне НЕ требуются ни страховка жизни, ни программа помощи на дорогах (соответствующая заявка у меня имеется). По горячей линии банка я уточнил, что страховка и программа не являются обязательными условиями одобрения кредита и кредитный специалист не должен мне их навязывать, и в самой заявке об этом сказано.

Но, после одобрения заявки, мне так же оформили все документы по страховке жизни и по помощи на дорогах. И сказали, что не одобрят заявку и не выдадут кредит, пока я не оформлю вместе с кредитом страховку жизни и помощь на дорогах. Я понимаю, что это связано с тем, что доход кредитных специалистов напрямую связан с количеством дополнительных услуг, которые они продают вместе с кредитом.

Поскольку кредит мне был очень нужен, пришлось согласиться в надежде на то, что смогу впоследствии вернуть деньги за страховку и за помощь на дорогах. Если с возвратом средств по страховке проблем не возникло, то с программой помощи на дорогах оказалось не все так просто. Кредитный специалист выдал мне по программе только мой экземпляр договора. При этом мне пришлось подписать два экземпляра акта оказания услуг по договору на помощь на дорогах, сумма в актах составила 10 000 р. за "экспресс анализ по VIN номера" (формулировка примерная, я не запомнил точно). Естественно, эта услуга фактическая оказана не была (фиктивная), но таким образом ООО "РИНГ-М" страхуется, чтобы сохранить у себя хотя бы часть моих денег, если мне удастся добиться от него их возврата мне. Кредитный специалист забрал оба экземпляра вышеуказанного акта, не выдав мне на руки мой экземпляр. Так же кредитный специалист не выдал мне экземпляр моего заявления о присоединении к программе помощи на дорогах VIP-assistance. 

Я надеялся вернуть через деньги за программу непосредственно у исполнителя ООО "РИНГ-М", однако при звонке на их горячую линию их специалист по вопросу расторжения договоров сообщил мне о невозможности вернуть какую-либо часть моих денег, оплаченных по договору помощи на дорогах в полном объеме за 12 месяцев вперед (35 400 руб.), связав это с тем, что они уже потратили мои деньги на услуги автоюристов, такси и эвакуаторов на 12 месяцев вперед. 

Подытоживая скажу, что никаких положительных эмоций от автокредита в ПЛЮС банке не получил, только отрицательные. Кредит мне одобрили и в других банках, но нужный мне автомобиль в нужное время я мог взять только через автокредит ПЛЮС банке, поэтому пришлось пойти на их условия и беспардонно навязанные услуги.

ответить
mari-ann

Добрый день! Я, М-ва М.В., столкнулась с прямыми угрозами в соц.сетях от ПАО Плюс банк и их отдела "взыскания". Напрямую угрожают жизни и здоровью, пишут всем знакомым в соц сетях (есть все скриншоты)! Поступали звонки близким с угрозами. Уже писалось официальное письмо на адрес банка, видимо пора писать в прокуратуру и ЦБ РФ и это с учетом того, что денежные средства поступили на счет. Полный беспредел. Данный банк видимо не может решать...
Показать полностьюДобрый день! Я, М-ва М.В., столкнулась с прямыми угрозами в соц.сетях от ПАО Плюс банк и их отдела "взыскания". Напрямую угрожают жизни и здоровью, пишут всем знакомым в соц сетях (есть все скриншоты)! Поступали звонки близким с угрозами. Уже писалось официальное письмо на адрес банка, видимо пора писать в прокуратуру и ЦБ РФ и это с учетом того, что денежные средства поступили на счет. Полный беспредел. Данный банк видимо не может решать вопросы в правовой форме!

ответить
ARDREYANDREY

Я, Б-ных А.И., сегодня услышал от сотрудника банка хамство, ПРОСТО ХАМСТВО..А ПРОСТО сидел на совещании и просил по всем вопросам обратится через три часа, на что было хамство и непонимание с ее стороны... После я перезвонил и снова хамство...РАЗБЕРИТЕСЬ, ПОЖАЛУЙСТА....Дело в том, что не смог вовремя оплатить кредит по обстоятельствам... 700 р.. Всего то.... смех со стороны и издевательство...увольнять таких надо....
Показать полностьюЯ, Б-ных А.И., сегодня услышал от сотрудника банка хамство, ПРОСТО ХАМСТВО..А ПРОСТО сидел на совещании и просил по всем вопросам обратится через три часа, на что было хамство и непонимание с ее стороны... После я перезвонил и снова хамство...РАЗБЕРИТЕСЬ, ПОЖАЛУЙСТА....Дело в том, что не смог вовремя оплатить кредит по обстоятельствам... 700 р.. Всего то.... смех со стороны и издевательство...увольнять таких надо....

ответить
Nadya32

Претензия.                                                            
17 декабря 2016 года я заключила с вашим банком кредитный договор 40-00-96623-АПНА, согласно которому мне был предоставлен кредит на сумму 455 084 рублей 75 копеек, сроком возврата до 17.12.2021 года по ставке 28,894%. При оформлении кредита кредитный менеджер сообщил мне, что оформление страхования жизни по кредиту является обязательным, иначе мне откажут в выдаче кредита. Таким образом, я...
Показать полностьюПретензия.                                                            
17 декабря 2016 года я заключила с вашим банком кредитный договор 40-00-96623-АПНА, согласно которому мне был предоставлен кредит на сумму 455 084 рублей 75 копеек, сроком возврата до 17.12.2021 года по ставке 28,894%. При оформлении кредита кредитный менеджер сообщил мне, что оформление страхования жизни по кредиту является обязательным, иначе мне откажут в выдаче кредита. Таким образом, я вынужденна была приобрести дополнительную платную услугу по страхованию жизни в ООО "СК"Ренессанс Жизнь". Стоимость страхования составила 79 184 рубля 75 копеек. и была включена в сумму кредита. По-моему мнению, наряду с приобретением основной услуги (кредит) мне навязали дополнительные платные услуги страхования, в которых я не нуждалась и приобретать не планировала. При этом, я была лишена права на свободный выбор услуг страхования. Какие-либо альтернативные условия выдачи кредита без страхования мне не предложили. Так же у меня не было возможности выбрать другую страховую компанию.

В части 2 ст. 16 Закона "О защите прав потребителей" указано, что запрещается обуславливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Кроме того, часть 2 ст. 935 ГК РФ предусмотрено, что обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону. В связи с изложенным, прошу вас в течении 10 дней:
- отключить услугу страхования по договору 40-00-96623-АПНА от 17.12.2016 г.
- уменьшить срок кредитования и предоставить новый график платежей, ответ прошу предоставить на эл.адрес.

В случае, если моя претензия останется без ответа, оставляю за собой право на обращение в ЦентроБанк, в суд с вложением на вас всех судебных издержек, а так же в Роспотребнадзор для привлечения вашей компании к административной ответственности.

ответить
buauto86

Здравствуйте!
 
Хотелось бы оставить отзыв от Автосалона «Б/У Авто» г. Сургут ХМАО-Югра о ПАО «Плюс Банк», как об основном нашем партнере. Очень расстраивают многие отзывы о банке, где из-за НЕПОРЯДОЧНОСТИ некоторых автосалонов, именно автосалонов, страдают люди и создается отрицательное впечатление о самом «Плюс Банке»! Возрастает и стоимость автомобиля, и ставки по кредиту; в процессе оформления появляются различные брокерские...
Показать полностьюЗдравствуйте!
 
Хотелось бы оставить отзыв от Автосалона «Б/У Авто» г. Сургут ХМАО-Югра о ПАО «Плюс Банк», как об основном нашем партнере. Очень расстраивают многие отзывы о банке, где из-за НЕПОРЯДОЧНОСТИ некоторых автосалонов, именно автосалонов, страдают люди и создается отрицательное впечатление о самом «Плюс Банке»! Возрастает и стоимость автомобиля, и ставки по кредиту; в процессе оформления появляются различные брокерские сборы, страховки, доп. услуги. Как клиенты с утра до ночи оформляют сделку по покупке автомобиля в кредит. Оформление «от и до» занимает приблизительно 2-3 часа (а то и меньше); те, кто оформлял автомобиль в порядочном автосалоне, с нами согласятся.

В нашем автосалоне представлен сотрудник «Плюс Банка»; ВСЕГДА, повторимся, ВСЕГДА доносит до клиентов ВСЮ информацию по процентной ставке, наличии страховок или включенных в кредит сервисов ДО подписания кредитного договора! Объясняет всю их суть. Также дает полную информацию обо всех условиях оплаты кредита. Когда клиенту всё ясно, приступают к подписанию кредитного договора. Ни разу не была замечена за хамством или равнодушным отношением к клиентам. Даже, спустя время к нам приезжают клиенты по каким-либо вопросам и сотрудник банка всегда помогает в силу своих возможностей.
 
Также хотелось бы отметить отличную работу руководителя в нашем регионе; в любом вопросе, касаемо нашего взаимодействия, всегда поможет и посодействует в решении.

ответить