Отзывы про банк Локо-Банк

Сетевое заведение

0.0 24 отзыва 42 место в рейтинге

АО «КБ «Локо-Банк» — средний по размеру активов московский универсальный банк с участием иностранного капитала. Основные направления деятельности — привлечение средств населения во вклады, обслуживание счетов и кредитование корпоративных лиц, в частности представителей малого и среднего бизнеса, операции с ценными бумагами.


Филиалы сети

1. ул. Госпитальная, д. 14 пока нет отзывов
2. ул. Викторенко, д. 5, стр. 1 пока нет отзывов
5. ул. Профсоюзная, д. 104 пока нет отзывов
6. ул. Новинки, д. 1 пока нет отзывов

Показать все филиалы — 25


Оставить отзыв Сообщить об ошибке

a18b

Сухая выжимка:
01.04.2017 открыли дебетовую карту в Локобанке с тарифным планом "Максимальный доход для banki.ru", тут же через кассу положили на счёт 100 тыс. руб.
За апрель расходы по карте, входящие в "зачёт" составили более 40 тыс. руб., при этом баланс не опускался ниже требуемого порога (40 тыс.).
Таким образом, казалось бы, все условия для получения максимальной процентной ставки были выполнены.
Но, когда пришли проценты 10.05 выяснилось, что их...
Показать полностьюСухая выжимка:
01.04.2017 открыли дебетовую карту в Локобанке с тарифным планом "Максимальный доход для banki.ru", тут же через кассу положили на счёт 100 тыс. руб.
За апрель расходы по карте, входящие в "зачёт" составили более 40 тыс. руб., при этом баланс не опускался ниже требуемого порога (40 тыс.).
Таким образом, казалось бы, все условия для получения максимальной процентной ставки были выполнены.
Но, когда пришли проценты 10.05 выяснилось, что их посчитали по ставке 5.75%, а не 9.75%, как было обещано.
При обращении по телефону выяснилось, что день пополнения счёта через кассу был субботой, и деньги на счёт не попали.

Считаю, что данная ситуация некорректна. Получается, что если человек приходит в выходной день, то автоматически "пролетает" с процентами.
Прошу банк разобраться в ситуации.

Пока без оценки.

ответить
maksimfedorov21

Брали автокредит в Локобанке, не хватало на покупку машины!! Посчитали все на одних условиях , потом нашли деньги для большего взноса, пришлось прийти делать перерасчет. старую заявку отозвали без проблем и создали новую. Одобрили на следующий день! Спасибо за понимание и обходительное отношение ! !

ответить
sk1

Деньги заблокированы с 20 апреля 2017 г. В соответствии со ст.ст. 845, 848, 849, 854, 858, 861, 863, 864, 865 Гражданского кодекса РФ приостановление исполнения АО "Локо банк" является неправомерным удержанием денежных средств клиента в результате нарушения АО "Локо банк" правил совершения расчетных операций. Руководствуясь вышеизложенным, на основании ст.ст. 845, 848, 849, 854, 856, 858, 861, 863, 864, 865, 866 Гражданского кодекса РФ
прошу:Исполнить платежное поручение...
Показать полностьюДеньги заблокированы с 20 апреля 2017 г. В соответствии со ст.ст. 845, 848, 849, 854, 858, 861, 863, 864, 865 Гражданского кодекса РФ приостановление исполнения АО "Локо банк" является неправомерным удержанием денежных средств клиента в результате нарушения АО "Локо банк" правил совершения расчетных операций. Руководствуясь вышеизложенным, на основании ст.ст. 845, 848, 849, 854, 856, 858, 861, 863, 864, 865, 866 Гражданского кодекса РФ
прошу:Исполнить платежное поручение ООО"Строительная Компания  "Альбус" на сумму 717 621,36 рублейБыл запрос документов (запрос получен 21.04.2017, документы нужно предоставить до 22.04.2017-это суббота) 25.04.2017 г. написала письмо о продлении срока для предоставления документов.
После проверки документов сказали открыть р-сч в другом банке. В отделении сказали , что переведут деньги только СК Альбус при закрытии р/сч.  Банк делает ссылки на договор, который мы заключали при открытии счета. Второй экземпляр они нам не выдали, не давая ясного ответа. 
В другом банке нам счет не открывают, видимо из-за того что Локо банк отрицательный отзыв о нас дает. Поставщики ждут деньги от нас, кто будет оплачивать нам убытки!?

ответить
sk1

Деньги заблокированы с 20 апреля 2017 г.
Был запрос документов (запрос получен 21.04.2017, документы нужно предоставить до 22.04.2017-это суббота) 25.04.2017 г. написала письмо о продлении срока для предоставления документов. После проверки документов сказали открыть р-сч в другом банке. В отделении сказали , что переведут деньги только СК Альбус при закрытии р/сч.  
В другом банке нам счет не открывают, видимо из-за того что Локо банк отрицательный...
Показать полностьюДеньги заблокированы с 20 апреля 2017 г.
Был запрос документов (запрос получен 21.04.2017, документы нужно предоставить до 22.04.2017-это суббота) 25.04.2017 г. написала письмо о продлении срока для предоставления документов. После проверки документов сказали открыть р-сч в другом банке. В отделении сказали , что переведут деньги только СК Альбус при закрытии р/сч.  
В другом банке нам счет не открывают, видимо из-за того что Локо банк отрицательный отзыв о нас дает. Поставщики ждут деньги от нас, кто будет оплачивать нам убытки!?

ответить
Engen

27.12.2016 Заключил с КБ «Локо Банк» (АО) депозитный ДоговорБанковского вклада № 6677-RUR-ЛП-Бр-1 насрок до 31.01.2018 при обращении в Доп офис «Смоленская площадь» г. Москва.
Согласно п 2.5 Договора Вкладчик передаёт Банку сумму Вклада путём безналичного перевода денежных средств на Счёт или/и взносом наличными в
кассу Банка. Перед подписанием Договора я предупредил сотрудника, что сейчас
внесу наличными 50000,00 руб, остальная сумма в размере...
Показать полностью27.12.2016 Заключил с КБ «Локо Банк» (АО) депозитный ДоговорБанковского вклада № 6677-RUR-ЛП-Бр-1 насрок до 31.01.2018 при обращении в Доп офис «Смоленская площадь» г. Москва.
Согласно п 2.5 Договора Вкладчик передаёт Банку сумму Вклада путём безналичного перевода денежных средств на Счёт или/и взносом наличными в
кассу Банка. Перед подписанием Договора я предупредил сотрудника, что сейчас
внесу наличными 50000,00 руб, остальная сумма в размере 650000,00руб будет
переведена позже безналичным путём ( всё таки 21век на дворе и таскать в
карманах большие суммы небезопасно), сотрудник подтвердил, что это возможно.
27.12.2016 мной было внесено через кассу Банка 50000,00 руб и 650000,00 было переведено
банковским переводом со счёта открытого на моё имя из Другого Банка. 03.02.2017
мной было переведено дополнительно  надепозитный счёт 5000,00 руб. со счёта открытого на моё имя из Другого Банка,
что допускает п. 2.4 Договора. В рамках депозитного Договора мне был открыт
депозитный счёт 42306****0077, Текущий счёт №40817***50000 для выплаты суммы
вклада и карточный счёт №40817***0010 для ежемесячной выплаты % по Вкладу.
14.03.2017 в связи с жизненной необходимостью, при обращениив Доп офис «отделение Семёновское» г. Москва, Договор Банковского вклада, был
досрочно расторгнут по моему Заявлению. При оформлении распоряжения на выдачу
д/с, сотрудник сообщил мне, что с меня будет удержана комиссия за выдачу д/с с
Текущего счёта №40817***50000 в размере 1683,17 руб (0,5%) от суммы
превышающей 300000,00 руб, из за того, что денежные средства были внесены мною
на вклад безналичным путём. И любезно распечатал Тарифный план «Стандартный» по
расчётно-кассовому обслуживанию текущего счёта, вступивший в действие
10.01.2017!,  с которым я якобы былознакомлен при оформлении Договора, в Заявлении на открытие Текущего счёта
упоминалось только название данного тарифного плана. Безналичный перевод д/с с данного счёта так же был возможен только с комиссией, т. е. банк не оставил мне
никакого шанса получить свои деньги обратно в полном объёме.
Считаю, что при заключении данного Договора Банк изначально ущемил мои права вкладчика и гражданина. Ввёл в заблуждение, заведомо зная, что незаконно обогатится на сумму комиссии, которую в любом случае получит от денег вкладчика (это не комиссионный продукт), а не в результате их инвестирования,
независимо от того сколько д/с проведут на Депозитном счёте, в виду чего считаю данный договор  несостоятельным. Так как Договор напрямую не содержит информацию о возможных ограничениях или комиссиях.
У меня было много Депозитов в разных Банках, но такую подлость для вкладчика я встречаю впервые! Это мои честно заработанные деньги,
я могу отчитаться за каждый рубль. Теперь что уже нельзя открывать вклады в банках? Это новый способ отжима денег у населения? Многие банки сейчас наоборот предлагают вкладчикам возможность бесплатного перевода вклада в случае его
закрытия. Удобно и безопасно.
Навязывание открытия Текущего счета, в рамках депозитного Договора заведомо ущемляющего мои права, считаю нарушением Статьи 16. Закона о защите прав потребителя: 1. Условия договора,ущемляющего права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами
или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются
недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права
потребителя, у  него возникли убытки, ониподлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объёме. 2.
Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг)
обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причинённые
потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ,
услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объёме.
Согласно Статьи 29.ФЗ-395-1 О Банках и Банковской деятельности: по Договору банковского вклада(депозита), внесённого на условиях его выдачи по истечении определённого срока
либо наступлении предусмотренных договором обстоятельств, банком не может быть
односторонне сокращён срок действия этого договора, уменьшен размер процентов,
увеличено или установлено комиссионное вознаграждение по операциям, за
исключением случаев предусмотренных ФЗ.
Приобращении в Банк 16.03.2017 с письменной претензией о возврате незаконно удержанной комиссии, банком было отказано. Так что Господа, настала новая эра отжима денег у населения, и эту эру открыл ЛОКО БАНК!!! Ура товарищи Ура! 
Рекламный слоган банка - Банк простых решений! И действительно простенько и со вкусом, 1683,17 руб отняли у вкладчика как с куста ягодку сорвали!

ответить
floydforever

В течение месяца сотрудники ДО на Бауманской (Дарья и Денис) неоднократно звонили мне и предлагали воспользоваться услугой потребительского кредитования. После длительных бесед я решила воспользоваться этим предложением, и в понедельник 22 мая мы согласовали сделку по выдаче кредита в 17-30 в ДО на Бауманской .Мы с супругом подъехали заблаговременно в 17-19 и нами сразу начал заниматься сотрудник стажер Шишков Д.В.Замечу, что все...
Показать полностьюВ течение месяца сотрудники ДО на Бауманской (Дарья и Денис) неоднократно звонили мне и предлагали воспользоваться услугой потребительского кредитования. После длительных бесед я решила воспользоваться этим предложением, и в понедельник 22 мая мы согласовали сделку по выдаче кредита в 17-30 в ДО на Бауманской .Мы с супругом подъехали заблаговременно в 17-19 и нами сразу начал заниматься сотрудник стажер Шишков Д.В.Замечу, что все документы были предварительно мной высланы. Все необходимые  документы, по словам девушки Дарьи, были проверены службой банка. И полагаясь на их профессионализм - я была уверена, что при моем визите сделка состоится, и на это потребуется времени - максимум 60 минут.Однако при сегодняшнем визите ни один документ не был подготовлен, во многих документах были ошибки, что привело к неоднократному переделыванию документов. Кроме того, нам с супругом было предложено погулять минут 30 пока подготовят документы.Мы вернулись через 40 минут, однако ни один документ не был готов. Были готовы лишь платежные поручения на перечисление страховки (о которой при предварительных разговорах с сотрудниками банка не было сказано ни слова).Я настоятельно требовала кредитный договор на ознакомление, но его я получила только в 19-45. Получение кредитного договора оказывается возможно лишь при подписании платежек на страхование жизни!!!! Это новая услуга - застрахуйся - и получишь кредитный договор на ознакомление?!Все эти действия выполнял стажер, который был брошен руководителем отделения, так как руководитель отбыл из офиса в 18 часов в неизвестном направлении. Видимо полагая, что он как руководитель подготовил Высококлассного специалиста, который без особо труда выдаст кредит любому.Стажер неоднократно звонил по телефонам в головной офис, так как то он не мог изменить подписанта со стороны банка, то доверенное лицо, то еще возникали какие-то вопросы, которые он не в силах был решить сам,  но на его просьбы помочь - от него отмахивались как от назойливой мухи. На другом конце провода разные сотрудники ему только обещали, что все получится и я получу кредит. Несмотря на все его "старания" - кредит мне так и не выдали.В итоге банк навязал мне страховку, которую незамедлительно проплатили. А в 20 часов стажер мне сообщил, что я не смогу получить кредит, так как перечисление денег не прошло. Однако по словам кассира - деньги в кассе ДО на Бауманской были. Но видимо в Локо-банке работают мошеники!!!!Более хамского отношения со стороны кредитных организаций я не видела.На мой взгляд сотрудники, в лице руководителя отделения на Бауманской преследуют цель - навязывания продуктов страховой компании, и халатно относятся к своим прямым обязанностям - в частности кредитованию населения.Я пробыла в офисе с 17-19 до 20-15, но мой визит оказался плодотворным только для банка - "втюхали" мне страховку, получили на руки комплект подписанных документов, и выпроводили меня ни с чем!!!

ответить
sudarickova.karina

Открыла в ЛокоБанке карту, хороший кэшбек и начисление процентов на счет. Чем больше не снимаешь, тем больше начисляют. Можно посмотреть все операции в интернет-банке, годового платежа нет, в принципе можно с нее и комуналку отплачивать и пр., но для меня это больше типа как вклад, только счет мною контролируется. Банкоматов не особо много, но у меня с работой рядом есть, мне нормально.

ответить
maslov.avito

Добрый день! Оставляю отзыв - обращение к руководству банка. Надеюсь, его прочитает действительно ответственный сотрудник, которому не безразлично развитие КБ “ЛОКО-Банк” (АО).

За последние полгода пришлось столкнуться с ЛОКО-Банком по нескольким вопросам, которые ниже мы рассмотрим подробнее.

В первом вопросе я решил стать клиентом данного банка. Пришел в отделение на Бауманской. По обслуживанию в отделении на первом этапе...
Показать полностьюДобрый день! Оставляю отзыв - обращение к руководству банка. Надеюсь, его прочитает действительно ответственный сотрудник, которому не безразлично развитие КБ “ЛОКО-Банк” (АО).

За последние полгода пришлось столкнуться с ЛОКО-Банком по нескольким вопросам, которые ниже мы рассмотрим подробнее.

В первом вопросе я решил стать клиентом данного банка. Пришел в отделение на Бауманской. По обслуживанию в отделении на первом этапе нашего знакомства ничего плохого сказать не могу, все понравилось. Сразу же оформил 2 продукта - дебетовую карту, и вклад. Подключили банк-клиент, в принципе, удобный.

Позднее, имея на плечах достаточно крупный кредит, я заинтересовался и кредитными продуктами ЛОКО-Банка, чтобы изучить возможность перекредитования своего кредита. Тут все оказалось достаточно просто, подаешь заявку с паспортом, без предоставления дополнительных документов, и получаешь предварительный ответ.

Принял решение подать заявку на 2 000 000 рублей, так как именно такая сумма мне была нужна на перекредитацию кредита в стороннем банке. (Хотел таким образом уменьшить срок кредита) 

Сделаю небольшое отступление, в свои 27 лет, имею очень богатую кредитную историю, на приличные суммы (Суммарно возможно около 5-6 миллионов рублей, включая крупный действующий кредит). На момент подачи заявки в ЛОКО-Банк, имею более 10 закрытых кредитов, по которым я НИ ЕДИНОГО РАЗА не допустил задержки платежа. Ни единого раза, ни на один день. Я очень серьезно отношусь к этому вопросу, так как считаю, что это полностью отражает репутацию человека. 

Так вот, вернемся к основному. Подал заявку на кредит. Далее, в течение двух недель я имел около 5 разговоров с различного уровня Андеррайтерами, которые были достаточно вежливыми, я им подробно ответил на все интересовавшие их вопросы. В итоге мне было сказано, что, так как я не могу оставить машину и недвижимость в залог (не имею авто и недвижимость (квартиру) оформленные на меня, а земельный участок андеррайтеров не устроил) могу получить данный кредит под поручительство. Я решил, что мне это не очень подходит, так как мой действующий крупный кредит я получал безо всякого поручительства или залогов. Я озвучил это решение девушке Андеррайтеру, которая звонила последней. Мы друг друга поняли и достаточно тепло попрощались. (Спасибо ей за хорошо проделанную работу, к сожалению, не знаю ее имени)

Прошло около месяца – двух и я подумал, что все равно было бы неплохо создать кредитную историю в ЛОКО-Банке, чтобы потом получить более лояльное отношение, в случае, если я повторно подам заявку на перекредитацию крупного кредита в будущем.  

Я решил подать заявку на 500 000 рублей, закрыть один действующий кредит (оставалось порядка 70 000, остатки от давно взятого кредита), чтобы оставить на себе один крупный кредит и потенциальный кредит в ЛОКО-Банке, а в дальнейшем перекредитовать и крупный кредит здесь же – в ЛОКО-Банке, а также присмотреть на данные деньги автомобиль. Думал, что после теплого общения андеррайтеров в прошлый раз никаких проблем не возникнет. Со мной связался Андеррайтер и начал мне задавать все классические вопросы – про наличие автомобиля, работу и т.д. Всю информацию я ему изложил. Разговор наш продлился не более двух-трех минут. И вот тут произошло то, чего я никак не мог ожидать. Мне отказали в данном кредите.

Хочу задать ЛОКО-Банку. В чем логика таких сотрудников? Когда я подал заявку на 2 миллиона, мне звонили 5 раз. Когда подал заявку на пятьсот тысяч, позвонили один раз, и сразу отказали. Данный андеррайтер вообще смотрел мою кредитную историю? У ЛОКО-Банка настолько хорошо идут дела в Рознице, что они могут себе позволить отшвыривать таких дисциплинированных клиентов? Но я не стал принимать это негативно и решил обратиться к Директору отделения “Бауманское”.

Дело в том, что в юном возрасте, я сам работал в отделении одного из ведущих банков Москвы, и знаю, что Директор всегда может отстоять хорошего клиента, сохранить его для банка, или предложить отличные от базовых, условия. Мы всегда отстаивали своих клиентов, стремясь выполнить и перевыполнить планы по кредитам, поставленные руководством.

Максимум, что смог мне предложить Директор отделения “Бауманское” это взять 500 000 рублей под поручительство. Тогда, я задал ему вопрос, смотрел ли он мою кредитную историю? На что я получил ответ, что он не смотрел. Это вот так у вас пытаются выполнить планы по кредитам? Так отстаивают клиентов? 500 000 рублей под поручительство… Вы смеетесь? У меня целый обоз закрытых кредитов на аналогичные суммы.

Недавно я запланировал поездку за границу (на момент написания отзыва уже вернулся из нее). Посольство попросило принести выписку со вклада, и я заблаговременно обратился в отделение “Бауманское”. Так получилось, что я попал на обслуживание именно к Директору отделения, и он уведомил меня, что данная справка формируется на месте. Я решил, что, в ближайшие дни, я внесу определенную сумму и сформирую справку. Как же хорошо было то, что я пришел в отделение, чтобы положить деньги на счет ЗА ДЕНЬ до поездки в Посольство. Я внес деньги, и…”Справку сегодня сделать не сможем, так как деньги отобразятся на счете только завтра”, - сказал мне Директор отделения. Просто отлично... Ранее мне была дана другая информация. Вот на этом я и решил, что история моего сотрудничества с КБ “ЛОКО-Банк” подойдет к концу, когда закончится мой вклад.

Но это еще не все. Как я уже писал выше, я столкнулся с данным банком по нескольким вопросам. Перейдем к следующему вопросу.

Параллельно с этими событиями (или чуть ранее, уже не вспомню) моя жена искала работу. Сразу замечу, что это человек с огромным опытом работы в крупнейших коммерческих банках России, который, плюс ко всему, имеет диплом магистра ОДНОГО ИЗ ЛУЧШИХ УНИВЕРСИТЕТОВ России по направлению банковский бизнес. На сайте ЛОКО-Банка и на сайте крупнейшей компании-рекрутера появилась вакансия мечты от ЛОКО-Банка для моей супруги. Она уже работала в данной должности, и в целом, относится к ЛОКО-Банку очень положительно, поэтому, естественно, она отправила отклик. Шло время, высвечивалось, что ЛОКО-Банк просмотрел данное резюме, но ответа так и не приходило и никто не звонил. Неделя, Две…Тишина.

Пришлось подключить знакомых, работающих в ЛОКО-Банке (а такие, к счастью, были) и они сказали, что отправили своим коллегам из HR повторный запрос. Но все это так и закончилось – ничем. Никакого ответа мы не получили (Ни положительно, ни отрицательного).

Вот так, Уважаемые руководители ЛОКО-Банка, ваши сотрудники HR упускают ценнейшие кадры. По всей видимости, у них нет мотивации нанять для вашего Банка, классного специалиста с опытом работы, а помимо этого, еще и исполнительного сотрудника, чьей ответственности сотрудники HR ЛОКО-Банка могут только позавидовать. Все это привели только к негативным эмоциям. Столкнулся с полной инертностью сотрудников в ЛОКО-Банке. У меня, как у клиента, просто отпало желание обслуживаться здесь. И порекомендовать я его тоже никому не могу.

Будет здорово, если мой отзыв позволит вам улучшить работу вашего банка, и вы присмотритесь к работе исполнителей на местах.

ответить
aj812

В апреле совершил покупку в интернет-магазине за рубежом, авторизация прошла успешно, но процессинг на стороне продавца отклонил транзакцию, о чем мне сообщили. Однако до сих пор на карте остается заблокированная сумма транзакции, несмотря на корректный баланс по карточному счету (т.е. авторизацию не сняли, но подтверждения транзакции так и получили). Писал лично заявление неделю назад на разблокировку - воз и ныне там. Колл-центр и...
Показать полностьюВ апреле совершил покупку в интернет-магазине за рубежом, авторизация прошла успешно, но процессинг на стороне продавца отклонил транзакцию, о чем мне сообщили. Однако до сих пор на карте остается заблокированная сумма транзакции, несмотря на корректный баланс по карточному счету (т.е. авторизацию не сняли, но подтверждения транзакции так и получили). Писал лично заявление неделю назад на разблокировку - воз и ныне там. Колл-центр и техподдержка кормят неделю завтраками про "подвисшие проводки, которые вот-вот пройдут".

ответить
Kudasheva

Являюсь заемщицей Локо-Банк. Внесла на карту минимальный платёж по кредитной карте в последний день внесения. Смс сообщение о пополнении баланса получила. Списание должно было быть произведено на следующий день. Списание произведено не было, вместо этого через день я получила сообщение о наличии просроченной задолженности. После звонка в банк мне сказали, что они "не видят" денег на моей карте. Предложили приехать для...
Показать полностьюЯвляюсь заемщицей Локо-Банк. Внесла на карту минимальный платёж по кредитной карте в последний день внесения. Смс сообщение о пополнении баланса получила. Списание должно было быть произведено на следующий день. Списание произведено не было, вместо этого через день я получила сообщение о наличии просроченной задолженности. После звонка в банк мне сказали, что они "не видят" денег на моей карте. Предложили приехать для урегулирования данного вопроса в офис. Получается, что платёж я внесла вовремя, а в итоге появилась просроченная задолженность. 

Вот так работает Локо-Банк. Моя оценка твёрдая единица.

ответить
drmetal

Хочу рассказать о некоторых принципах работы Локо-банка.

Оставил онлайн-заявку на 700 т.р. в пятницу во второй половине дня. То есть просто заполнил полную версию анкеты на сайте. Во вторник начались звонки. Сначала - мне на мобильный, допрос с пристрастием - ну да ладно. Зарплата прямо скажем высокая, стаж на последнем месте более 2-х лет, карьерный рост, КИ в полном порядке (регулярно отслеживаю самостоятельно). Указал (на свою голову)...
Показать полностьюХочу рассказать о некоторых принципах работы Локо-банка.

Оставил онлайн-заявку на 700 т.р. в пятницу во второй половине дня. То есть просто заполнил полную версию анкеты на сайте. Во вторник начались звонки. Сначала - мне на мобильный, допрос с пристрастием - ну да ладно. Зарплата прямо скажем высокая, стаж на последнем месте более 2-х лет, карьерный рост, КИ в полном порядке (регулярно отслеживаю самостоятельно). Указал (на свою голову) дополнительный доход. Вопрос верификатора: за счет чего? Я говорю - частная практика. Я юрист, плюс с некоторыми клиентами занимаюсь по второму своему направлению (реклама). Так уж вышло. На вопрос: "это практика в рамках деятельности вашего ИП?" отвечаю утвердительно, мне скрывать нечего. Далее. "Назовите основного вашего контрагента по ИП". Я называю без задней мысли название компании, с которой работаем на регулярной основе (ни контактных данных, ни имен, ни номеров инн/огрн - ничего не спрашивали). Думаю, ну ладно, доп.доход он и есть доп.доход. С верификатором закончили общаться.

Через 20 минут звонок от моего бизнес-партнера, генерального директора этой самой компании, который был просто, мягко говоря, в шоке, что я "раздаю его контакты направо и налево без предупреждения" и все в таком духе. А я ничего не раздавал. Я просто решил ответить на вопрос верификатора про название моего основного бизнес-партнера. Понимаете, это не дядя Вася из соседней квартиры, это серьезные люди, бизнес-партнеры, которых никакие личные дела - не связывают.  Люди, от которых в том числе зависит этот мой самый дополнительный доход. Бизнес - он очень чувствительный к таким вещам! Когда генеральному директору агентства звонят и задают вопросы, а какие услуги вам оказывает ИП такой-то такой-то? Соседка Зина - ответит, а руководитель компании будет в полном ступоре, что за непонятные люди звонят и такие вопросы задают. В итоге отношения натянулись.

Второе. Через пару часов был у себя на основной работе в офисе. Меня встретила бухгалтер со словами "Саша, что происходит, звонили какие-то люди из банка, говорили ты им предоставил справку о доходах, и они хотели сверить номера справок, но я же не выдавала никаких справок, я сказала, что последний раз тебе в марте выдавала справки 2-НДФЛ и все, а они настаивали, что "майская справка лежит перед глазами и нужно сверить номера". Тут я еще раз в полном ступоре и шоке: какая, черт побери, справка, какие номера? Я подавал обычную онлайн-заявку, ничего к ней не прикладывал, в отделение не приходил, справок на работе не заказывал! Это что еще за методы проверки такие? Бухгалтер стоит и смотрит на меня так, будто я сам себе втихаря выписал справки и куда-то подал! Что за бред, где мозги у верификатора?

А теперь два слова обо мне: ведущий юрист группы компаний, гибкий график, только белая часть з/п более 120 т.р. (+ премии сверху), остатки на обычных дебетовых карточках для ежедневных расчетов по 200-300 тыс., + статус ИП, обороты по ИП за 2016 год 1,2 млн., частные клиенты, по городу передвигаюсь на такси ежедневно, кредитные карты не использую в принципе, суммарные платы по текущим кредитам около 30 тыс. руб. и меня сначала позорят перед бизнес-партнерами, что я впутываю их в свои личные дела и "раздаю телефоны" без предупреждения, а затем - на работе, будто бы я чуть ли сам себе выписываю справки! 

А, ну, и естественно как идеальное завершение - в кредите отказано!

Финал, точка! Уносите!

ответить
RosVR

Самое лучшее отделение на Коменданском! Прекрасная работа сотрудников отделения во главе Финогеново Я.Ю. И вообще все большие профессионалы своего дела. Это вам не почта)))  Фурсова , Яковлева, Андреева, Морозова. Спасибо за качество предоставляемых услуг! Быстро получил деньги, теперь ходу каждый месяц в гости!

ответить
dien

В эту пятницу 12.05.17 обратился в ДО на Лубянке с целью закрытия дебетовой карты "Максимальный доход". Пришел в отделение примерно в 18:30. На мою просьбу закрыть карту получил отказ, мотивированный тем, что счет могут закрывать ТОЛЬКО в будни до 18:00 вечера. А что делать людям, кто работает 5/2 с 9:00 до 18:00? Отпрашиваться с работы, чтобы закрыть несчастную карту? В скольких банках я обслуживаюсь ни разу с подобной ситуацией не сталкивался!...
Показать полностьюВ эту пятницу 12.05.17 обратился в ДО на Лубянке с целью закрытия дебетовой карты "Максимальный доход". Пришел в отделение примерно в 18:30. На мою просьбу закрыть карту получил отказ, мотивированный тем, что счет могут закрывать ТОЛЬКО в будни до 18:00 вечера. А что делать людям, кто работает 5/2 с 9:00 до 18:00? Отпрашиваться с работы, чтобы закрыть несчастную карту? В скольких банках я обслуживаюсь ни разу с подобной ситуацией не сталкивался!

Хочу также отметить, что операционист Вера оказалась крайне некомпетентна, невежлива и неклиентоориентированна. Мне объяснили, что для закрытия карты нужно, чтобы на счету был нулевой баланс. На что я ответил, что могу сразу на месте перевести остаток средств и обнулить тем самым свой счет. Операционист сказала, что в таком случае карту закроет. Я перевел деньги, на счете стало 0 рублей 0 копеек. После этого выяснилось, что карту мне закрыть сегодня всё равно не смогут и попросили прийти в понедельник после 10:00 и до 18:00. Но ваши отделения расположены отнюдь не во всех районах Москвы и совсем не многочисленны. У меня физически нет возможности прийти к вам до 18:00 в будни, чтобы закрыть карту! Хотя я предлагал оставить заявление на закрытие, чтобы в понедельник его обработали. Это предложение было отвергнуто.

В итоге, на моем счету менее 40 000 рублей и я, видимо, попаду еще и на комиссию за обслуживание благодаря советам операциониста. Прошу закрыть мою карту. Я перевел на счет 290 рублей для оплаты комиссии, если потребуется. Если комиссии не будет, прошу оставить эту сумму в пользу банка.

ответить
sbg77

Здравствуйте. Второй раз банк "надувает" меня на cаshback по акциям. Первый раз подобный случай был в прошлом году, но разбираться  МСС – кодами не было времени. Но сейчас уже просто очевидно. Вы объявляете cаshback 5% за покупки для сада и дома. 9 мая я истратила в магазине Максидом (Санкт-Петербург) больше 15 000, покупались товары для дома и дачи (все чеки на руках) Сегодня, посмотрев на Финансовый отчет, выяснила, что 15 000 рублей истрачено в...
Показать полностьюЗдравствуйте. Второй раз банк "надувает" меня на cаshback по акциям. Первый раз подобный случай был в прошлом году, но разбираться  МСС – кодами не было времени. Но сейчас уже просто очевидно. Вы объявляете cаshback 5% за покупки для сада и дома. 9 мая я истратила в магазине Максидом (Санкт-Петербург) больше 15 000, покупались товары для дома и дачи (все чеки на руках) Сегодня, посмотрев на Финансовый отчет, выяснила, что 15 000 рублей истрачено в Максидоме по категории "Развлечения". МСС – код, конечно, дело загадочное. Но в прошлом месяце я совершала покупки, расплачиваясь по той же карте в этом же магазине. И эта покупка в апреле в финансовом отчете стоит в категории "Дом". Зачем проводить акции, если это лохотрон?

ответить
admmatrix

Не успел в банк в день платежа по кредиту, но все же оплатил в этот же день через Евросеть. Понятно, что деньги не пришли в тот же день, но, надеялся, что это "ничего страшного", уведомил менеджера банка об этом, прислав фото чека об оплате. Спустя 10 дней две смс: Уважаемый Клиент! По Вашему кредитному договору 2017/ПК/304 начислен штраф за невыполнение условия предварительного размещения денежных средств на счете в сумме 2798.10 руб. Справки по...
Показать полностьюНе успел в банк в день платежа по кредиту, но все же оплатил в этот же день через Евросеть. Понятно, что деньги не пришли в тот же день, но, надеялся, что это "ничего страшного", уведомил менеджера банка об этом, прислав фото чека об оплате. Спустя 10 дней две смс: Уважаемый Клиент! По Вашему кредитному договору 2017/ПК/304 начислен штраф за невыполнение условия предварительного размещения денежных средств на счете в сумме 2798.10 руб. Справки по телефону 8 (800) 250-50-50. КБ «ЛОКО-Банк» (АО)Уважаемый клиент!Уведомляем, о введении в действие п.4 Кредитного договора. Ваш ежемесячный платеж составляет 31 323,00 р.ПСК составляет 21,403%. Новый график платежей Вы можете получить в отделении Банка. Вместо прежних 16%~!У меня было много кредитов, в разных банках, бывали просрочки 1-2 дня, то забыл, то еще что. Но такой реакции не было никогда. Тем более платеж в срок. Просьба банк пересмотреть это решение, если уж это "правило" вашей работы, что ж, закрою досрочно и адьёс, а все остальные клиенты будут понимать, что низкий начальный процент на то и рассчитан. Жду комментарий.

ответить
ПАГ

Уважаемый сайт банки.ру, который размещает рекламу Локо банка о дебетовой карте с "максимальным" доходом и граждане желающие разместить свои средства на такой карте, довожу до вашего сведения, что никакого дохода 9+% вы в первый месяц не получите, проверено на себе. Сотрудники банка не проинформируют вас обо всех тонкостях размещения средств. А будет приблизительно так, как у меня.10 апреля я пришел в доп.офис и подал заявление на...
Показать полностьюУважаемый сайт банки.ру, который размещает рекламу Локо банка о дебетовой карте с "максимальным" доходом и граждане желающие разместить свои средства на такой карте, довожу до вашего сведения, что никакого дохода 9+% вы в первый месяц не получите, проверено на себе. Сотрудники банка не проинформируют вас обо всех тонкостях размещения средств. А будет приблизительно так, как у меня.10 апреля я пришел в доп.офис и подал заявление на открытие карты с "Максимальным  "доходом, документы оформили быстро и предложили положить на текущий счет 40 000 р., на вопрос когда получу карту, ответили через 10 дней, на что ответил, как получу так и пополню, ведь доход начисляется на остаток по карте, а не на текущем счете, на том и расстались. 20 апреля пригласили на получение карты, при получении пополнил на 300 т.р. Апрель закончился, расходная часть, а это 40 т.р за апрель тоже была выполнена, казалось вот он "макс"доход и тут чудо, в которое весь российский народ верит, свершилось - ничего там. На числили 5,25% и сказали сам "дурак", раз в чудо веришь, вот такая история. Карту вернул и решил поделиться с народом, пишу на сайте, а на страничке мелькает реклама ЛОКО банка о дебетовой карте с лживым обещанием несуществующих процентов.

ответить
bersenev

Прошло полтора месяца с момента как я пытался получить свои деньги в банке, сходил в отделение попытался увеличить лимит, прислал выписку из другого банка, с которого поступают средства в Локо. У банка все равно ничего не получилось. Пришёл в банкомат снять денег, банкомат пуст. Зашёл в кассу, с меня попросили выписку из другого банка, чтоб выдать мне деньги. Спросил - на каком основании, они сами не знают. Видимо, где-то висит...
Показать полностьюПрошло полтора месяца с момента как я пытался получить свои деньги в банке, сходил в отделение попытался увеличить лимит, прислал выписку из другого банка, с которого поступают средства в Локо. У банка все равно ничего не получилось. Пришёл в банкомат снять денег, банкомат пуст. Зашёл в кассу, с меня попросили выписку из другого банка, чтоб выдать мне деньги. Спросил - на каком основании, они сами не знают. Видимо, где-то висит галочка, что с меня нужно получить выписку для увеличения месячного лимита. Короче, все как обычно. В стране нет специалистов для работы в Локо банке. Опять уже час в банке провел, пытаюсь получить немного денег. И банкомат не хотят зарядить.

ответить
13131313uuu

Кредитный договор № 74/АК/16/392. В феврале 22 числа мною через "Альфа-банк" была переведена сумма по договору 26563 в Локо-банк по договору на дату предварительного размещения денежных средств 24 февраля. В этот день денежные средства поступили на счёт Локо-банка, о чём свидетельствует мой телефонный звонок по номеру 88002505050 с уточнением о поступлении д/с."Локо-банк" начислил штраф в размере 10% от суммы аргументируя, что д/с поступили с...
Показать полностьюКредитный договор № 74/АК/16/392. В феврале 22 числа мною через "Альфа-банк" была переведена сумма по договору 26563 в Локо-банк по договору на дату предварительного размещения денежных средств 24 февраля. В этот день денежные средства поступили на счёт Локо-банка, о чём свидетельствует мой телефонный звонок по номеру 88002505050 с уточнением о поступлении д/с."Локо-банк" начислил штраф в размере 10% от суммы аргументируя, что д/с поступили с опозданием. Я позвонил в банк 12 апреля с уточнением суммы задолженности, которая составляла 5326,64. В этот же день данная сумма была перечислена и 13 апреля я также позвонил в "Локо-банк" с уточнением. Сотрудница банка мне ответила, что всё в порядке, задолженность отсутствует. 9 мая мне приходит смс о том, что "Локо-банк" начислил штраф в размере 10% от суммы кредита 2653, я также позвонил по № 88002505050 с уточнением, на что сотрудник банка мне пояснил, что д/с пришли на следующий день и задолженность составляет в размере 3 рубля на что и был начислен штраф. В графе "дата предварительного размещения д/с" числа расположены с разницей в 2 недели. А в некоторые месяцы кредит нужно оплатить 2 раза в месяц, у меня например 27.11.2017, следующий 09.01.2018, следующий 29.01.2018 Причём некоторые даты стоят в конце праздников, а у нас как известно праздничные дни банковскими не считаются. Так что делайте выводы.

ответить
tatanaorama

Я обладательница долларовой карты банка Тинькофф. И теперь я знаю, что пополнить эту карту в праздничный день в Москве на крупную сумму в долларах почти нереально. 

Я бы написала вообще не реально, если бы не помощь сотрудника отделения Локо-банк Воробьева Максима. Несмотря на технические неполадки в платежной системе Контакт, он все же помог мне, и доллары были зачислены на карту. Максим, если Вы это прочтете, спасибо Вам за...
Показать полностьюЯ обладательница долларовой карты банка Тинькофф. И теперь я знаю, что пополнить эту карту в праздничный день в Москве на крупную сумму в долларах почти нереально. 

Я бы написала вообще не реально, если бы не помощь сотрудника отделения Локо-банк Воробьева Максима. Несмотря на технические неполадки в платежной системе Контакт, он все же помог мне, и доллары были зачислены на карту. Максим, если Вы это прочтете, спасибо Вам за благополучный отъезд нашей семьи в Коста Рику. Всем остальным я желаю встретить в непростой ситуации такого же внимательного, неравнодушного и знающего свою работу специалиста.

Держателям долларовых карт Тинькофф могу теперь сообщить, что Юнистрим и БКС вносит на карту не более 5 000 $, так что пополнить на превышающую 5 000 сумму за одни сутки можно только в системе Контакт. При этом, если вносите более 10 000, взимается комиссия на превышающую 10 000 $ сумму - 2%. Пишу это здесь, так как 3 специалиста контактного центра Тинькофф банка называли мне разные условия внесения наличной валюты на карту.

ответить
man4

Заполнил очень подробную заявку на сайте и 5-6 страниц. Мурыжили неделю, сами не звонят, приходится долго и нудно дозваниваться!!! В результате говорят - мы забыли указать, что ваш регион по постоянной регистрации банк не обслуживает!!! Хотя у меня идеальная кредитная история и временная регистрация в Москве!!

ответить
Ladikov33

22 марта 2017 года, внося положенный по графику платеж в сумме 6 768 р., я не успел это сделать в «дату предварительного размещения ден. средств» (21.03.2017), но успел до «даты платежа» (31.03.2016).

Внося деньги с помощью Интернет-банка 21 марта 2017 г., переводя средства с карты "МТС-Банка" на свой кредитный счет в Локобанке, о чем свидетельствует Платежное поручение №1 с электронной печатью "Исполнено", но не 21 марта 2017 г. («дату предварительного...
Показать полностью22 марта 2017 года, внося положенный по графику платеж в сумме 6 768 р., я не успел это сделать в «дату предварительного размещения ден. средств» (21.03.2017), но успел до «даты платежа» (31.03.2016).

Внося деньги с помощью Интернет-банка 21 марта 2017 г., переводя средства с карты "МТС-Банка" на свой кредитный счет в Локобанке, о чем свидетельствует Платежное поручение №1 с электронной печатью "Исполнено", но не 21 марта 2017 г. («дату предварительного размещения ден.средств» ), а 22 марта 2017 г.

Зайдя в интернет-банк на сайте Локобанка 22 марта 2017 г. я увидел, что сумма кредитных средств, переведённая мной с помощью Интернет-банка, находилась на моём счете и соответственно 31 марта 2017 г.(«даты платежа» ) произошло её безакцептное списание в счет погашения кредита согласно Кредитного договора №63/ПК/15/89 от 31.08.2015 г. То есть деньги по графику списаны и даже есть положительный остаток в сумме около 51руб. 19 коп.

24 апреля 2017 г., то есть в «дату предварительного размещения ден. средств», я в офисе ЛокоБанка в г. Краснодар, ул. Красная, д. 98, вношу очередной платеж по кредиту в сумме 6 768 р., 3 мая 2017 г. мне приходит СМС о том, что мне начислен штраф за невыполнение условия предварительного размещения денежных средств на счете в сумме 676,80 р. и что необходимо срочно внести оплату.

Я приехал в банк, где сотрудник банка сообщила мне, что штраф наложен за нарушение срока предварительного размещения ден. средств в конце марта, на что я высказал свои возражения, основываясь тем, что денежные средства были отправлены/переведены мной 21 марта 2017 г. с помощью интернет-банка, так как я не смог разместить их раньше до закрытия банка, находясь в командировке в это дату, и разместил их при помощи перевода средств с карты другого банка уже после 21ч.00м. Выяснилось, что банк с задержкой всё же наложил на меня штраф и списал его из суммы, которую я внес на счет 22 марта 2017 г.

Зайдя в личный кабинет на сайте Локобанка, я увидел, что сумма штрафа была списана с моего платежа 22.03.2017 г. После внесения очередного платежа в офисе банка 24.04.2017 г., то есть в «дату предварительного размещения ден. средств», зайдя так же в интернет-банк на сайте Локобанка 2 мая 2017 г., то есть в «дату платежа», я увидел, что сумма платежа от 24.04.17 г. была полностью списана в счет погашения кредита, но начислен еще одни штраф и на данный момент: 04 мая 2017 г. у меня штраф в размере 1 171,47 р.

Прошу помочь и разобраться в сложившейся ситуации! На мои доводы и объяснения, банк не реагирует, а требует погашения задолженности, на просьбу разобраться в этой ситуации они как попугаи повторяют заученную фразу «вы подписали договор».  

Собственно то, что я подписал договор, мне и без них известно, однако я не подписывал согласия на такое некомпетентное отношение ко мне как к клиенту. Локобанк в моем понимании всегда был солидным и достойным уважения банковским учреждением. Однако нежелание разобраться в ситуации меняет моё отношение к банку.

Прошу банк:
1.Объективно разобраться в сложившейся ситуации. 
2.Отменить все начисленные штрафы и пени.

ответить
455887

НИКОМУ не советую открывать счет в ЛОКО банке. Счет блокируют, ссылаясь безобоснованно на 115 ФЗ, просят предоставить огромный объем документов список на формате А4 в рекордно короткие сроки 3 дня, при условии того, что считают выходные дни! В результате чего не успев своевременно предоставить документы в финансовый мониторинг мы не смогли оплатить аренду и налоги, по доверенности не приняли наши платежки на бумажном носителе, хотя...
Показать полностьюНИКОМУ не советую открывать счет в ЛОКО банке. Счет блокируют, ссылаясь безобоснованно на 115 ФЗ, просят предоставить огромный объем документов список на формате А4 в рекордно короткие сроки 3 дня, при условии того, что считают выходные дни! В результате чего не успев своевременно предоставить документы в финансовый мониторинг мы не смогли оплатить аренду и налоги, по доверенности не приняли наши платежки на бумажном носителе, хотя ранее на основании этой же доверенности мы уже обслуживались там же в Дополнительном офисе «Отделение Семёновское».

Возникает чувство, что намеренно удерживают деньги зная, что мы не имеем счетов в другом банке, отказываться заплатить контрагенту, хотя в отделение предоставили не только платежку на контрагента, но и договор с ним, акт и счёт фактуру!!! 

Мы по итогу до сих ждем свои "кровные"!!!! ЖДЁМ с 13 апреля, просрочили платежи по НДС и прибыли, сейчас нужно оплатить пени, а счёта нет!!! Клиентоориентированность - это не про этот БАНК!!! Соединение с техподдержкой практически невозможно, по 30 минут в оживании ответа!!!

ответить
shmell

Специалист банка принял заявление по исп.листу, обозначил срок, в течение которого должно произойти исполнение, оставил внутренний номер, по которому в случае задержки исполнения можно уточнить статус. До этого момента банк работал удовлетворительно. Удовлетворительно - потому, что отказал в приеме заявления в отделении "Семеновское" и направил в ГО, хотя могли бы принять в ДО. Прошел обозначенный специалистом срок (неделя),...
Показать полностьюСпециалист банка принял заявление по исп.листу, обозначил срок, в течение которого должно произойти исполнение, оставил внутренний номер, по которому в случае задержки исполнения можно уточнить статус. До этого момента банк работал удовлетворительно. Удовлетворительно - потому, что отказал в приеме заявления в отделении "Семеновское" и направил в ГО, хотя могли бы принять в ДО. Прошел обозначенный специалистом срок (неделя), исполнение не случилось.

Стал пробовать дозвониться по указанному номеру. С этого момента стали происходить чудеса. При наборе напрямую на внутренний номер трубку никто не берет. При наборе на коммутатор сотрудники поддержки уточняют кто звонит, какой вопрос и т.п., по нескольку раз отключаются, потом возвращаются, еще что-то уточняют и т.д. Результат один - извините за ожидание, но сейчас никого нет/сейчас телефон занят. Один раз даже было разыграно в прямом эфире написание письма ответственному лицу, которое мне позвонит. Естественно никто и не думал звонить.

Аналогичное отношение наблюдал в банке Енисей (пока у него не отобрали лицензию), когда пытался снять обременение. То же самое беспрерывное вранье и выкрутасы. Фирменный стиль маленьких банков - пока ты им должен (как потенциальный клиент, просто клиент и т.п.) - тебя будут доставать самым бесцеремонным образом. Как только банч должен исполнить свои обязательства - тут, извините. С тобой даже говорить не будут. Желаю Локо-банку либо скорейшего исправления, либо присоединения к Енисею.

ответить
РоманDem

Ни в коем случае не открывайте счет в Локо банке, а если уже открыт, то БЕГИТЕ! Наша компания проработала месяц и нам заблокировали счет, ссылаясь на ст. 115 ФЗ. Запрос по документам пришел следующий: предоставить документы за 2016 год! При том, что наша компания начала свое существование только в 2017 году. Дальше интереснее. Счет так заблокирован, что мы даже не можем оплатить НАЛОГИ! Чтобы до банка дозвониться надо повисеть на трубке...
Показать полностьюНи в коем случае не открывайте счет в Локо банке, а если уже открыт, то БЕГИТЕ! Наша компания проработала месяц и нам заблокировали счет, ссылаясь на ст. 115 ФЗ. Запрос по документам пришел следующий: предоставить документы за 2016 год! При том, что наша компания начала свое существование только в 2017 году. Дальше интереснее. Счет так заблокирован, что мы даже не можем оплатить НАЛОГИ! Чтобы до банка дозвониться надо повисеть на трубке минут 20, но потом вам скажут, что линия у финмониторинга занята, перезвоните позже. Теперь про документы: предоставили мы их, как банк и просил вовремя и по банк-клиенту, но с 24.04.2017 года они находятся в статусе "в обработке", т.е. их даже никто не смотрел.

ответить