Отзывы про банк БМВ Банк

Сетевое заведение

0.0 4 отзыва 93 место в рейтинге

ООО «БМВ Банк» — небольшой по размеру активов дочерний банк австрийской BMW Оsterreich Holding GmbH, входящей в концерн BMW Group. Российская кредитная организация ориентирована на реализацию в РФ программ розничного и корпоративного кредитования официальных дилеров автомобилей BMW. В систему страхования вкладов банк не входит и средств физлиц не привлекает. Основой пассивной базы выступают средства материнской структуры.


Филиалы сети

1. Ленинградское ш., д. 39а, стр. 1 пока нет отзывов

Оставить отзыв Сообщить об ошибке

nalt

Произошло тотальное ДТП с автомобилем BMW,  который брался в кредит (договор №129046R/8/15 от 28.05.2015), вопрос был улажен со страховой, которая выплатила полную стоимость. Выгодоприобритателем по договору является банк, а потому сумма была перечислена ему, банк вернул мне остаток на счёт. Happy End? Нет! Вчера обнаружился "сюрприз" в виде того, что я должен за этот платеж выплатить налог в размере 13%. Причём никаких уведомлений или предупреждений...
Показать полностьюПроизошло тотальное ДТП с автомобилем BMW,  который брался в кредит (договор №129046R/8/15 от 28.05.2015), вопрос был улажен со страховой, которая выплатила полную стоимость. Выгодоприобритателем по договору является банк, а потому сумма была перечислена ему, банк вернул мне остаток на счёт. Happy End? Нет! Вчера обнаружился "сюрприз" в виде того, что я должен за этот платеж выплатить налог в размере 13%. Причём никаких уведомлений или предупреждений от банка я не получал. Ну то ладно, сам должен был подумать и знать все законы. Банку незачем затрачиваться на дополнительный сервис клиентам, хотя он и позиционирует себя с рядом с брендом BMW, как бы намекая на премиум обслуживание.

Поиск в сети показал, что здесь была аналогичная ситуация. По ссылке видно, что банк запросил у клиента документы для корректировки 2-НДФЛ. Почитав ссылку, я расслабился, что вопрос решаемый и всё будет хорошо. Но сегодня я обратился в телефонную поддержку, где "девушка-робот" говорила мне одну и ту же заученную фразу, решать мою проблему она отказалась. Никаких альтернативных вариантов, кроме того, что кидать в меня статьями налогового кодекса, мне предложено не было. При покупке автомобиля был уплачен налог НДС, соответственно, повторное обложение данной суммы налогом неверно. Вся проблема в том, что остаток суммы прошёл через банк, а значит нужно собрать документы и доказать, что налог уже уплачен. А кому нужно этим заниматься?

Но речь сейчас даже не об этом, в колл-центре сидят некомпетентные люди, которые зачитывают тебе скрипт, но не пытаются помочь. Сам банк не имеет офиса, куда можно приехать для консультации, а значит помощи ждать неоткуда. Как всегда, бизнес по-русски: с клиента получили деньги при продаже или проценты по кредиту, а потом можно и послать, зачем напрягаться?

ответить
uav2006

Была допущена просрочка с декабря 2016 по апрель 2017 года по кредитному договору №  043736R/07698613 от 09.07.2013 из-за тяжелого финансового положения (все подтверждающие документы на руках). В апреле
финансовое положение выправилось. Попытка прийти к соглашению с банком выплатить просрочку и войти в график не привела к успеху (работник юридического отдела А.М-ник разговаривала по хамски, пообещала отобрать последнюю табуретку из дома и...
Показать полностьюБыла допущена просрочка с декабря 2016 по апрель 2017 года по кредитному договору №  043736R/07698613 от 09.07.2013 из-за тяжелого финансового положения (все подтверждающие документы на руках). В апреле
финансовое положение выправилось. Попытка прийти к соглашению с банком выплатить просрочку и войти в график не привела к успеху (работник юридического отдела А.М-ник разговаривала по хамски, пообещала отобрать последнюю табуретку из дома и последнюю кроху хлеба у детей, сказала, что такие люди недостойны ездить на БМВ). Банк в одностороннем порядке изменил график погашения кредита, никак не уведомив заемщика и врубил просрочку 1000 рублей в день со всей суммы основного долга 636 000 рублей. Попытка дозвониться до пред.правления банка не увенчалась успехом, операторы переключали на М-ник, М-ник при этом по-хамски заявила, что может быть еще 2 000 000 долларов и вертолет нам отстегнуть. Готовим жалобы на банк в УФАС, ЦБ и прокуратуру РФ.

ответить
lobashov

12 февраля этого года досрочно (примерно в половину срока) погасил кредит на автомобиль в БМВ Банк. В тело этого кредита банком было заложено страхование жизни и я написал письмо о возврате части страховой премии, так как кредита больше нет, страховать нечего. Спустя месяц я позвонил на единый телефон и решил поинтересоваться, почему на моем счете нет возвращенных денежных средств. И не думал, что  мне скажут - вам отказано в...
Показать полностью12 февраля этого года досрочно (примерно в половину срока) погасил кредит на автомобиль в БМВ Банк. В тело этого кредита банком было заложено страхование жизни и я написал письмо о возврате части страховой премии, так как кредита больше нет, страховать нечего. Спустя месяц я позвонил на единый телефон и решил поинтересоваться, почему на моем счете нет возвращенных денежных средств. И не думал, что  мне скажут - вам отказано в возврате.

Получается так - банк рассчитал и включил в стоимость кредита страховку (97 540 рублей) на время (60 месяцев) использования кредитных денежных средств, заемщик вернул денежные средства раньше срока (за 34 месяца) - банк отказывается возвращать уплаченную страховую премию за 26 месяцев.

ответить
Mila261190

Сотрудники ООО "БМВ Банк" (Далее - "Банк") ввели меня в заблуждение относительно условий кредитного договора. В частности мне не было сообщено о наличии каких-либо условий о страховании жизни, включаемых в Договор, в частности, об условиях и, самое важное, о сроках отказа от навязываемой Банком услуги. Текст Договора не был мною внимательно прочитан как в момент подписания Договора, так и после этого, поскольку я исходила из того, что...
Показать полностьюСотрудники ООО "БМВ Банк" (Далее - "Банк") ввели меня в заблуждение относительно условий кредитного договора. В частности мне не было сообщено о наличии каких-либо условий о страховании жизни, включаемых в Договор, в частности, об условиях и, самое важное, о сроках отказа от навязываемой Банком услуги. Текст Договора не был мною внимательно прочитан как в момент подписания Договора, так и после этого, поскольку я исходила из того, что Банк является добросовестной организацией,которая уважает права и интересы своих Клиентов. К сожалению, я ошибалась и в тексте Договора помимо моей воли и вопреки соглашению сторон мне были навязаны услуги по страхованию жизни стоимостью 100 000 /Сто тысяч/ рублей, что является для меня крайне существенной суммой. О том, что при заключении Договора мною были подписаны некие условия по страхованию мне стало известно лишь при оплате задолженности, когда выяснилось, что оплаченные мною денежные средства не были зачислены Банком в счет погашения основного долга по Договору.

В связи с вышеизложенным 11 февраля 2017 г. я написала соответствующее заявление об отказе от договора страхования, однако до настоящего момента не получила от сотрудников банка никакого ответа. Я искренне надеюсь на урегулирование возникшей проблемы мирным путем и на возврат Банком суммы страховой премии (в том числе путем ее направления в счет погашения суммы основного долга), поскольку я не выражала и не выражаю волеизъявления на заключение Договора страхования жизни и соответствующие условия были мне навязаны против моей воли.

В случае, если вышеуказанный конфликт не будет разрешен, я буду вынуждена обратиться в соответствующие надзорные органы, в том числе в Роспотребнадзор РФ, ФАС РФ и ЦБ РФ, а также в суд, поскольку мои права были нарушены сотрудниками банка при подписании Договора, с чем я смириться не могу. С уважением и надеждой на разрешение проблемы, Шляхина Л.В.

ответить