Каждый раз когда хочешь приехать забрать такс фри сидишь часами, чтоб дождаться своей очереди. Теряешь пол дня. Такс фри можно забрать только до 3-х часов, приезжаешь в обед, из пяти окон работает сначала два, потом одно. Это нормально? Зачем вы вообще работаете, - непонятно. У них обед, они все вместе идут трапезничать, а вы сидите в своих очередях.
ответить
Отзывы про банк Банк Интеза
Сетевое заведение 8 800 200-80-08 www.bancaintesa.ru0.0 17 отзывов 62 место в рейтинге
- Адрес г. Москва
АО «Банк Интеза» — дочерний банк итальянской финансовой группы Intesa Sanpaolo. Основные направления деятельности — кредитование и обслуживание счетов юридических лиц — от крупных корпоративных клиентов до представителей среднего и малого бизнеса. Банк также обслуживает и частных лиц, в том числе привлекает средства населения во вклады, активно проводит валютные операции. Ресурсная база банка диверсифицировано сформирована вкладами физлиц, привлечением от материнской группы, средствами корпоративных клиентов и собственным капиталом.
Филиалы сети
Оставить отзыв Сообщить об ошибке
Добрый день. Работаем с АО "Банк Интеза" с 2004 года (13 лет), кредитовались более 7-ми раз. С 2016 года проблемы с обслуживанием. Не отвечают на запросы, письма просто игнорируют. Это имело место быть в 2016 году, и повторяется в этом.
19.04.2017 г. на электронный адрес Банка направлено письмо с просьбой дать согласие на расторжение действующего и перенести ипотеку на новый договор аренды земельного участка с приложением соответствующих...
Показать полностью
Неоднократно кредитовалась в "Интезе", была довольна и рекомендовала этот банк знакомым. Но последний кредит, взятый в июле 2016 г. резко изменил ситуацию и оценку деятельности банка. Кредитование прошло на значительно более жестких условиях, причем эти условия были озвучены уже практически перед подписанием договора. (как сейчас выяснилось - не все). Одним из условий являлось поддержание приличных оборотов по счету. Через 2-3 месяца...
Показать полностью
Не являясь клиентом банка пришел получить возмещение tax free global blue. Очередь на рядовую операцию растянулась на 3 часа, при этом окна возмещения не принимали людей из электронной очереди с такими номерами, при этом это уже вторая попытка за эту неделю. Также время работы данных окон ограничено 15:00. Время ожидания от 2 до 3 часов.
ответитьДобрый день!
Встречается удивительное рядом. Открыл в прошлом году вклад в этом банке, вклад Новая Вершина, сроком на 271 день. Так уж вышло, что дата окончания вклада 06/05/2017 - суббота - банк не работал. Не работал он до 10 мая. С подобным (выход вклада в нерабочий в банке день) уже встречался в Ак Барсе, писал тогда даже запрос в их колл-центр и в Банк России. Мне тогда ответили, что если вклад выходит в нерабочий день, то срок вклада...
Показать полностью
Началось всё в далёком 2016г, когда мне посоветовал мой хороший друг присмотреться к этому замечательному банку и открыть пакет премиального обслуживания Intesa Magnifica. Пакет предлагает VIP обслуживание, всевозможные бонусы, а также уникальный бонус, какой конкуренты не предоставляют в составе пакета услуг - юридическая защита. Забегая вперёд отмечу, что пользоваться такой защитой не рискнул бы никогда, т.к. вряд ли они работают лучше...
Показать полностью
Уважаемое Руководство АО Банк Интеза! Прошу обратить внимание на следующую ситуацию и помочь разобраться в ней: Я являюсь держателем кредитной карты АО Банк Интеза с лимитом 100 000 рублей. 30 марта 2017 года в 12:32 в отделении на Литейном проспекте д. 57 мной была произведена полная оплата просроченной задолженности по кредитной карте в соответствии с мини выпиской от - 03 марта 2017 года, полученной в смс рассылке. Внесено было 28 000 рублей....
Показать полностью
Очень медленный банк. Для любого действия нужно как минимум несколько недель и пара напоминанийи личному менеджеру (пакет Интеза Магнифика). Личные менеджеры постоянно меняются (за 3 месяца уволилось как минимум 2 менеджера), что создает дополнительные неудобства. 03 марта написал заявление на снижение кредитного лимита по карте. Лимит до сих пор (26 апреля) остался без изменений, личный менеджер опять уволилась, видимо, придется...
Показать полностью
ИП. Работаем с Интезой достаточно давно. Подали документы на открытие второго расчетного счета в отделении на Куйбышева 15. Менеджер Х-в Виталий пообещал, что счет будет открыт максимум в течение недели. Счет в обещанный срок не открыли. Х-в обещает перезвонить, не перезванивает. При нашем звонке говорит, что счет будет завтра, и так несколько раз подряд. Счета нет. Прошел месяц. Звонков от Х-ва нет, его застать на рабочем месте не...
Показать полностью
Промурыжили с кредитом для предприятия. Пришлось собрать кучу документов и убить время. В результате банк сказал, что все нормально, но оборудование в залог не подходит. Мы предложили им недвижимость - куда уж краше? После этого они просто предложили "больше не тратить время". Опыт работы с банками у нас достаточно большой (в том числе и по кредитным направлениям), но такого со стороны банков я еще не встречал.
Показать полностью
12.04.2017 - приехала в филиал банка на Куйбышева для замены ключей. Выдали ключи, сообщив, что крайний срок в пятницу 14.04.2017 - они будут работать и на почту придет письмо от тех. поддержки. В пятницу, 14.04.2017 г. - никаких писем не приходило, ключи не работали. В техподдержке по телефону не отвечали. Колл центр и отделение - сообщали, что ничем помочь не могут.
Сегодня понедельник, 17.04.2017 - по-прежнему никаких писем не приходило, техподдержка...
Показать полностью
Первая часть моей истории изложена здесь. Возвращаться к ней не будем, хочу рассказать, чем закончилась данная история и закончилась ли? Если бы был в банковском секторе отряд «Елены Летучей» по Банковскому сектору, то я наверное с банком Интеза увидел если не всё, то многое).
Но по порядку, после моего предыдущего изложения ситуации на banki.ru от 31.01.2017г. (см. линк выше), первого февраля произошло чудо, сотрудник ответственный за работу...
Показать полностью
Проблемы:
1. После онлайн оплаты консульского сбора посольства Италии по ссылке визового центра требуется пешком идти в офис Банка Интеза (припарковаться невозможно), чтобы получить бумажку о завершении оплаты. Совершенно непонятно почему Банк, оказывающий услугу эквайринга самостоятельно не предоставляет реестр платежей в торгово-сервисную точку вместо того, чтобы гонять людей. Из разговора с сотрудниками Банка возникла идея,...
Показать полностью
Взаимодействовал с банком первый и очень надеюсь, что последний раз. Пришел 06.03 в отделение на Литейном с двумя чеками такс-фри на сумму чуть более 50 EUR.
1) По части самого банка: пока стоял в очереди, ознакомился с его рекламными предложениями. В 2017 году брать процент за снятие наличных в родных банкоматах - нонсенс. И помимо этого поразил четырехрублевый спред на евро. Нигде такого не видел.
2) По части сервиса все интереснее. Пока...
Показать полностью
График работы отделения изменен в предпраздничный день без предупреждения. Сотрудники отделения возмущенно сообщили, что им испортили предпраздничное настроение, имея намерение внести деньги по кредиту и на р/с юр. лица. Крайне расстроена подобным хамским отношением со стороны европейского банка. На сайте банка информация об изменении времени работы отделения - отсутствует http://www.bancaintesa.ru/ru/branch/office113.html, SMS оповещения - не было....
Показать полностью
Хотел бы, что в калининградском отделении Банка Интеза отказывают в возмещении чека TAX FREE уже прошедшего предавторизацию в их головной службе. То есть ситуация следующая: сначала в понедельник нужно обратиться к сотруднице банка (в нашем случае это была Т-бой Е.), чтобы она осуществила выплату по чеку TAX FREE, которая в свою очередь говорит, что чеки сначала необходимо отправить на предавторизацию и при этом сама же проверяет эти чеки и...
Показать полностью
В ноябре 2016 оформил в Банке пакет "Intesa Magnifica".
Несмотря на некоторые минусы обслуживания и огрехи (персональный менеджер не знал тарифы, на вопросы про дополнительные карты не ответил, интернет-банк подключить не смогли и прочее) пакет меня устраивал и благополучно пользовался им два месяца, в т.ч. и на новогодних каникулах, хорошо посидев с друзьями в кафе
Приключения начались в январе 2017: 24.01.2017 позвонил персональный менеджер...
Показать полностью