Отзывы про банк Абсолют Банк

ул. Южнобутовская, д. 61

7 марта 2019 года зашла в филиал поменять доллары. Взяла талон. Села ждать когда вызовут. Ждала 20 минут. За это время в кассу никого не вызывали. Да и клиентов в зале было всего двое (ими занимались сотрудники банка)

Всем привет!
Обнаружил проблему которую пытаюсь разрешить с банком уже больше месяца. Банк продолжает игнорировать мои обращения и пишет всякий лепет и ничего по делу.
Суть проблемы в услугах и комиссиях в интернет покупках.
19 апреля сделал заказ по интернету. Особенность заключалась в том что, оплата происходила через PayPal и конвертация рублей в $ тоже делал PayPal.
После оплаты приходит смс о списании рублей со счёта. Через несколько...
Показать полностьюВсем привет!
Обнаружил проблему которую пытаюсь разрешить с банком уже больше месяца. Банк продолжает игнорировать мои обращения и пишет всякий лепет и ничего по делу.
Суть проблемы в услугах и комиссиях в интернет покупках.
19 апреля сделал заказ по интернету. Особенность заключалась в том что, оплата происходила через PayPal и конвертация рублей в $ тоже делал PayPal.
После оплаты приходит смс о списании рублей со счёта. Через несколько дней обнаруживаю, что со счёта исчезла сумма и мне не известно куда она ушла. Звоню, там начинается лепет о конвертации, блокировке и т.д.
Связываюсь с PayPal, они пишут что снимали сумму в рублях и она равна сумме списанной 19 апреля и снимали деньги один раз именно 19 апреля. PayPal предоставил всю информацию по платежу включая транзакции
Банк утверждает, что обращение на списание было в $ и была сделана конвертация банком. На мой вопрос о том что я конвертацию не заказывал и списывались рубли банк молчит и ни какой информации о платеже и транзакциях не даёт.
Хочу уточнить, что речь идёт о навязывании услуги конвертации которой не было и мне это обходится в 5% от суммы.
Пока ищу способы влияния на банк. Ещё, на сайте банка Вы не найдёте пункт ОБРАЩЕНИЕ, СООБЩЕНИЕ и т.д. , т.е. написать письмо в банк Вы не сможете. В onlinebank обращение игнорируют
Андрей

Отправила заявку на ипотеку в "Абсолют Банк". После одобрения заявки со мной связалась менеджер Анастасия К. и озвучила условия ипотечного кредита: 
- Ставка: 11,75% (вместо 11,4%, которые озвучивали ранее в офисе - это без учета абсолютной ставки)
- Страхование жизни и здоровья возможно только в компаниях "Согласие" и "Благосостояние".

Я попросила разъяснить причину измененной процентной ставки. Внятного ответа менеджер не дала,...
Показать полностьюОтправила заявку на ипотеку в "Абсолют Банк". После одобрения заявки со мной связалась менеджер Анастасия К. и озвучила условия ипотечного кредита: 
- Ставка: 11,75% (вместо 11,4%, которые озвучивали ранее в офисе - это без учета абсолютной ставки)
- Страхование жизни и здоровья возможно только в компаниях "Согласие" и "Благосостояние".

Я попросила разъяснить причину измененной процентной ставки. Внятного ответа менеджер не дала, сославшись на якобы какие-то специальные условия с застройщиком, хотя до этого в офисе я сообщала информацию о застройщике, и предварительно ставку рассчитывали с учетом этой информации. 

Также я сообщила, что я хочу застраховаться в другой страховой компании (аккредитованной "Абсолют Банком"), у которых гораздо более выгодные условия, Анастасия сказала, что это невозможно, и что в первый год возможно получить страховку только в этих двух компаниях.

Я считаю, меня вводят в заблуждение и не могут предоставить достоверную информацию.

Хотелось бы получить объяснения руководства, на каком основании мне навязывают страхование лишь в этих двух компаниях, лишая права выбора компании из списка аккредитованных банком, а также - почему мне насчитали именно такую процентную ставку, и на каких условиях возможно получить процентную ставку, озвученную ранее в офисе банка.

Заранее благодарю.

Из-за того, что банк даёт всего месяц для регистрации права собственности, после подписания акта приёма передачи жилья, банк повышает ставку по ипотеке. За месяц собственность в Ленинградской области успеть зарегистрироваться практически невозможно. Только в Росреестр по опыту других людей на регистрацию уходит месяц, полтора. Так как большие очереди на регистрацию собственности и Росреестр не справляется.
Показать полностьюИз-за того, что банк даёт всего месяц для регистрации права собственности, после подписания акта приёма передачи жилья, банк повышает ставку по ипотеке. За месяц собственность в Ленинградской области успеть зарегистрироваться практически невозможно. Только в Росреестр по опыту других людей на регистрацию уходит месяц, полтора. Так как большие очереди на регистрацию собственности и Росреестр не справляется.

Умоляю, помогите избавиться от этого рабства банка Абсолют! История моя такая. В 2006 году меня угораздило купить квартиру в пригороде Санкт-Петербурга ипотеку через этот банк. Квартира спустя уже год оказалась мне не нужна - я уехал из Питера. Все эти 11 лет платил регулярно взносы, без единой просрочки, не смотря на все финансовые кризисы, невзгоды и увеличение суммы платежей в 2 раза (изначально кредит был валютный, после обвала курса...
Показать полностьюУмоляю, помогите избавиться от этого рабства банка Абсолют! История моя такая. В 2006 году меня угораздило купить квартиру в пригороде Санкт-Петербурга ипотеку через этот банк. Квартира спустя уже год оказалась мне не нужна - я уехал из Питера. Все эти 11 лет платил регулярно взносы, без единой просрочки, не смотря на все финансовые кризисы, невзгоды и увеличение суммы платежей в 2 раза (изначально кредит был валютный, после обвала курса было переоформление в рубли). И вообще кредитная история у меня безупречная, брал и погасил потребительский кредит и кредит на автомобиль, есть действующие кредитные карты. В общем идеальный заемщик, мечта для любого банка.

Все эти годы старался сдавать квартиру в аренду, чтобы хоть как-то частично компенсировать кредитные платежи. Неоднократно предпринимал попытки продать квартиру, размещая информацию на соответствующих порталах недвижимости и обращаясь к риелтерам. И вот, наконец то, нашелся желающий купить квартиру! Поверьте, это большая удача. Рынок жилья сейчас мертвый. Даже в моем доме таких же 5 квартир продается! Ценник я уже уменьшил до минимума, речь идет о том, чтобы лишь бы избавится от этой квартиры. Так как постоянный поиск часто меняющихся квартирантов, постоянные убытки от этой квартиры и напряги с платежами уже достали!

НО тут выясняется что ПРОДАТЬ НЕВОЗМОЖНО. Есть 2 варианта. Либо мне внести деньги и погасить ипотеку, чтобы сделку разрешили. Но если бы были такие деньги,  то конечно бы это уже было бы сделано! Либо покупатель берет ипотеку так же в Абсолют банке и квартира переоформляется на него! Разумеется, эти два варианта не приемлимы!  За "живые деньги" сейчас мало кто покупает, чтобы покупатель мог внести за меня сумму задолженности (а это 1,4 млн) в счет погашения кредита в банк. Потенциальный покупатель на мою квартиру сам планирует купить с использованием кредитных денег (уже одобрена ипотека в СБЕРБАНК под 9% у него) и взнос деньгами там 500 тыс. Подумал о кредите потребительском и подал заявку в Абсолют банке, но такую сумму они дать не могут. Свыше 1 млн. могу только под залог квартиры (ха-ха-ха).  

Замкнутый круг! Мне не нужна эта квартира. Я хочу ее продать. Нашел покупателя. Но МЕХАНИЗМА ПРОДАЖИ НЕТ. И Банк не идет на встречу! Я не хочу портить себе кредитную историю и продолжаю платить взносы. Но ситуация получается рабской привязки к этой квартире и продолжающимся убыткам для меня. Что делать не знаю. Взять 1.4 млн мне негде? Или маленькими суммами по нескольким банкам/знакомым искать?! Что за бред!?

А найти человека, который хочет купить мою квартиру и сделать это именно с помощью ипотеке Абсолюта это так же вероятно, как и встретить снежного человека! или мне заниматься рекламой банка и его условий?? Я же, наоборот, никому не могу рекомендовать этот банк. Хуже обслуживания не встречал, даже СБЕР и то более адекватные и толковые.

Я не намерен больше платить взносы и действовать себе во вред! Я хочу продать квартиру, отдать оставшийся долг банку Абсолют и получить причитающийся мне остаток! И все! Я хочу распрощаться с эти банком и забыть про него! Банк что не заинтересован в возврате своих средств? Что за палки в колеса с продажей? Вы намерено идете на конфликт!

Прошу рассмотрения данной ситуации и содействия в продаже.

Здравствуйте. Раньше в банке была служба контроля качества обслуживания, с помощью которой была возможность воздействовать на нерадивых сотрудников местного филиала (в СПБ). Сейчас, как мне сказал оператор справочной службы банка, возможности обратиться в такую службу нет. У меня есть претензия, связанная с тем, что я подготовил в банк предложение по приведению в соответствие действующему законодательству условий кредитного...
Показать полностьюЗдравствуйте. Раньше в банке была служба контроля качества обслуживания, с помощью которой была возможность воздействовать на нерадивых сотрудников местного филиала (в СПБ). Сейчас, как мне сказал оператор справочной службы банка, возможности обратиться в такую службу нет. У меня есть претензия, связанная с тем, что я подготовил в банк предложение по приведению в соответствие действующему законодательству условий кредитного договора по ипотеке, который был заключен в 2007 году. Очевидно, что за это время законодательная среда поменялась, а так как договор долгосрочный, то определенные пункты в нем перестали ей соответствовать.

Как оказалось, этот вопрос не находится в компетенции местных сотрудников, поскольку они не дают никакой правовой оценки по тем пунктам договора, которые с моей точки зрения, являются недействительными и ущемляют мои интересы как заемщика, поскольку законодательство менялось как раз в связи с тем, чтобы оградить граждан от произвола банков. Понятно отсутствие интереса к этой теме со стороны АБ, но тем не менее, я хотел бы получить юридически обоснованный ответ по всем пунктам моей жалобы, а не просто формальную отписку, которую мне давали уже два раза в местном отделении, что кредитный договор дело добровольное, меня никто не понуждал его подписывать, а раз я изначально согласился на изложенные в нем условия, то теперь (и до скончания веков, или до моего скончания - как я понимаю) они являются незыблемыми.

Я не хотел бы здесь перечислять те конкретные пункты, которые я считаю подлежащими изменению в связи с тем, что за 10 лет изменились внешние законодательные обстоятельства. Я обратился с жалобой в Центробанк, и там меня заверили, что со своей стороны постараются повлиять на позицию банка по моим вопросам, так как они правомерны, а банк злоупотребляет своим положением, как более сильной стороны договора. В этой связи, я хотел бы быть уверенным, что мое обращение будет рассмотрено достаточно компетентным руководством, которое может принимать соответствующие решения, а не начальником допофиса, полномочия и возможности которого очевидным образом ограничены.

Подскажите, пожалуйста, как должным образом оформить мое обращение к руководству банк, чтобы оно попало компетентному лицу, и я мог отправить в Центральный банк уведомление о том, что мое обращение рассмотрено и приложить к нему юридически обоснованный ответ по всем пунктам моих замечаний и предложений, а не общую отписку о том, что договор теперь на веки-вечные, никто и ничего менять в нем не собирается, чтобы ни происходило вокруг, если это не затрагивает интересы банка? Вот если бы ситуация была обратная, то специалисты банка мне постоянно названивали бы и писали постоянно сами.

14 мая 2017 года в очередной раз столкнулся с невозможностью перевода средств с карты Сбербанка на карту Абсолютбанка, с которой перечисляю средства на ипотечный счет в Абсолютбанке. При неоднократных попытках перевода средств получал следующее сообщение: Ошибка авторизации. Операции через Интернет запрещены для данной карты или к ней не подключена услуга MasterCard®SecureCode. 

Ранее аналогичным способом перечислял денежные средства. По...
Показать полностью14 мая 2017 года в очередной раз столкнулся с невозможностью перевода средств с карты Сбербанка на карту Абсолютбанка, с которой перечисляю средства на ипотечный счет в Абсолютбанке. При неоднократных попытках перевода средств получал следующее сообщение: Ошибка авторизации. Операции через Интернет запрещены для данной карты или к ней не подключена услуга MasterCard®SecureCode. 

Ранее аналогичным способом перечислял денежные средства. По данному поводу обратился в "поддержку" пользователей интернет-банка "Абсолют On-Line" и в очередной раз был отослан решать свою проблему самостоятельно, а именно было рекомендовано обратиться в банк, с карты которого осуществлялся перевод, то есть в Сбербанк.

В Сбербанке оперативно ответили, что проведённой проверкой не выявлено ограничений на проведение операций по карте отправителя. Отказ, на перевод зафиксированный в системе Банка, приходит от получателя. Было рекомендовано проверить номер карты получателя, указанный при переводе. В очередной раз обратился в поддержку пользователей интернет-банка "Абсолют On-Line" и в очередной раз был отослан решать свою проблему самостоятельно, а именно было указано, что мне необходимо позвонить по номеру поддержки сервиса "Перевод с карты на карту" - +7 (495) 660-63-00. Для получения информации по карте Абсолют Банка рекомендуем связаться с клиентской поддержкой - +7 (800) 200-200-5.

Интересная ситуация получается. Клиент неоднократно обращается в банк с целью решения проблемы, выразившейся в невозможности перевода в этот же самый банк денежных средств, а в результате его отправляют решать проблему самостоятельно, то в другой банк, то в другие подразделения банка.

Ранее уже оставлял отзыв на banki.ru по поводу недостоверной информации в личном кабинете пользователя Абсолютбанк о состоянии задолженности по кредиту. Ситуация была аналогичная. Несколько дней звонил различным сотрудниками банка, различные сотрудники банка звонили мне и сообщали противоречивую информацию. В результате получил отписку. На сайте до сих пор ежемесячно периодически отображается сумма задолженности, противоречащая графику платежей. Решением проблемы для меня стало получение в банке нарочно заверенного графика платежей и игнорирование сведений, размещенных на сайте.

И в этот раз, полагаю, решением проблемы будут неоднократные попытки перевести денежные средства в надежде, что с пятой или с десятой сервис Абсолютбанка все же заработает, как это было ранее. Отдельно хочу отметить, что ранее выплачивал кредиты в Сбербанке и ни разу не возникало ситуации, требующей обращения в поддержку Сбербанка. С Абсолютбанком ситуация совершенно обратная. То смс-уведомления с требованием оплатить несуществующую задолженность по карте, то подтверждение авторизаций при переводе средств до нескольких дней, то невозможность перевести денежные средства, отписки сотрудников, не вникающих в вопрос.

11 мая я столкнулся с абсолютно хамским, пренебрежительным отношением сотрудника отделения Сухаревское Г-ным Василием, который как в последствии мною было установлено, оказался руководителем данного ДО. Являюсь клиентом банка с 2007 года и никогда за весь период я не сталкивался с таким. Банк заявляет ,что его миссией и достижением является клиентоориентированность, и действительно, на протяжение 10 лет, даже после смены...
Показать полностью11 мая я столкнулся с абсолютно хамским, пренебрежительным отношением сотрудника отделения Сухаревское Г-ным Василием, который как в последствии мною было установлено, оказался руководителем данного ДО. Являюсь клиентом банка с 2007 года и никогда за весь период я не сталкивался с таким. Банк заявляет ,что его миссией и достижением является клиентоориентированность, и действительно, на протяжение 10 лет, даже после смены собственников, банк показывал себя только с лучшей стороны. Во первых, хотелось бы отметить, что в банке имеется электронная очередь (речь сейчас не о ней), однако номер произносят устно себе под нос.

11 мая я обратился к данному сотруднику с целью осуществления внутрибанковского перевода в адрес ПАО "Кит Финанс Брокер", сотрудник вел себя как робот (здесь нет претензий). Спустя час, когда я находился уже в своей квартире, проверив интернет банк, я обнаружил, что средства со счета не списаны,  и я тут же попытался дозвониться до этого отделения, но сотрудники колл центра сообщили, что данное отделение недоступно и не отвечает на звонки. Спустя 20 минут дозвона, сотрудник отделения сообщил, что да, он сейчас проведет платеж. Однако,спустя еще полчаса платеж проведен не был. Мне было очень важно, чтобы перевод был списан сегодня ибо необходимо было избежать Свопа по валютным операциям. Я немедленно и срочно провел платеж через БЭСП из другого банка уплатив большую комиссию. При этом немедленно выехал в банк с целью аннулировать платеж.

Спустя еще 30 минут , когда я был в офисе банка, сотрудник провел платеж при мне. При этом он подал это как большое одолжение и сказал, что имеет право проводить внутренние переводы В ТЕЧЕНИИ 10 ДНЕЙ. мне непонятно, почему не пойти на встречу клиенту и провести платеж вовремя а не после окончания операционного дня? Почему клиенты должны дважды обращаться лично в офис чтобы провести простую операцию?

Зачем нагло врать клиенту, и по телефону и потом в офисе. Василий признался, что операция была подтверждена контролирующим сотрудником в 16,56. т е в тот момент,когда я находился в банке ПОВТОРНО. Это установлено и не оспаривается. Являясь клиентом банка с 2007 года, подобного хамского отношения, отношения с неприязнью, я не ощущал, при любых ситуациях, руководители офисов и сотрудники старались избегать конфликтов, вели себя уважительно и достойно. Однако данный сотрудник по какой то причине, возможно по мотивом личной неприязни, либо возможно какой-то зависти, вел себя совершенно неподабающим образом, начал бычить, показывать чувство превосходства, имея власть в отношении исполнения/отката данного перевода, всеми силами пытался показать, что он главный и всё знает и что может вообще выполнять 10 дней перевод.

Я клиент банка, оплачиваю своими собственными деньгами услуги банка и я имею право, чтобы услуги оказывались качественно, без хамла, вранья, и чувства опасности. Считаю, что акционеры банка должны обратить внимание на поведение данного сотрудника (мною будет направлена ссылка на данный отзыв в фэйсбук представителям собственника банка в лице НПФ "Благосостояние").

Есть один рассказ, как раз который наиболее точно отражает всю работу сотрудницы Абсолют банка - С-ву А.А. по телефону.

Как прыщавая, щербатая девочка погубит весь ваш маркетинг. Заходили тут намедни в один большой магазин справить мне пальто на осень. Самое время для этого, в аккурат пора. Зашли чинно, не спеша выбрали нужного фасона вещь, пощупали сукнецо, поплевались на цены и пошёл я мерить.Тесновато пальтецо! В плечах узко,...
Показать полностьюЕсть один рассказ, как раз который наиболее точно отражает всю работу сотрудницы Абсолют банка - С-ву А.А. по телефону.

Как прыщавая, щербатая девочка погубит весь ваш маркетинг. Заходили тут намедни в один большой магазин справить мне пальто на осень. Самое время для этого, в аккурат пора. Зашли чинно, не спеша выбрали нужного фасона вещь, пощупали сукнецо, поплевались на цены и пошёл я мерить.Тесновато пальтецо! В плечах узко, потрескивает угрожающе, того и гляди — разворочу дорогую иностранную конструкцию. А приглянулось меж тем оно, да и ходить долго, другие искать — не шибко я любитель. Как тут быть?

Прошу я тогда у подруги планшетный планшет и начинаю в эту гадость решительно пальцами своими негнущимися тыкать. И нахожу, нахожу на сайте того самого магазина, в коем стоим мы, аналогичное пальтишко, токмо с перламутровыми пуговицами и нужного мне размера чтоб побольше. Бегу значит радостно с этим планшетом к девочкам-продавцам, которые стайкой возле кассы что-то обсуждают и спрашиваю можно ли мне вот это под заказ привести и даже предлагаю сразу всё оплатить, чтобы потом сто раз не мудохаться. - Можете, говорю, такую услугу мне предоставить?

И тут самая старшая из них, рябая да щербатая, посмотрела сперва на меня, потом на подругу мою упругую, потом на обоих нас посмотрела, собрав воедино всю свою классовую ненависть и гендерную ярость выдала ядовито-елейное: НЕТ, НЕ МОЖЕМ. Говорят, что перед смертью у человека пролетает перед глазами вся его никчёмная и бессмысленная жизнь. Я, как человек переживший смерть клиническую, ответственно заверяю, что мне не так и лично у меня мелькал в последние минуты какой-то разноцветный, нелепый горох и не особо яркой красоты звёздочки.

В данной же ситуации явственно представился и промелькнул пред очами моими дизайнер, проектировавший то пальтишко. Как цокал он языком да грыз ус, чертя чертежи свои бесовские, одному ему понятные, да всё щурил карий глаз, решая какой высоты ворот сделать и как пуговицу пускать — в два ряда, али в один. Как вертел-прилаживал хлястик и всю голову этим чёртовым хлястиком себе изломал и в конце концов плюнул и решил, что без него очень даже лучше. И как приезжал к нему заказчик, совладелец сети тех магазинов — лысоватый мужик с длинноногой, но уже заметно старой блондинкой, и как рядились они и вертели наброски, и всё спрашивали — а что, без хлястика что ли пальто то? Это как же так — пальто и без хлястика то? Новая мода что ли, Вольдемар?! И как дизайнер, как Иисус закатывал еврейские глазищи свои под воспалённые веки и мысленно проклинал всё и всех.

И как чёртов хлястик вернулся таки на своё законное место, причём самым неприятным способом. И мрачные вьетнамские женщины, с коричневыми, плохо выделанными лицами проплыли мимо, в грохочущем, полутёмном цеху, где тысячи таких вот польт собирались воедино из кусочков ткани хитрой формы. И запутавшаяся нить, остановившая на полчаса всё производство, и огромные бумажные тюки, загружаемые в грузовики, и маленькая трёхногая собака, бегущая за грузовиками по размытой дороге. И защёлкал камерой похмельный фотограф, прося моделей показать ему роковую холодность в осенних тонах, и как они стереотипно застывали в как бы соблазнительно-отчуждённых позах, и как фотограф ругался последними словами и припадал на колено, а модели шипели на него сквозь белые свои губы.

И тридцатилетний маркетолог, бегающий по коридорам головного офиса со своим исследованием ЦА, и главный бухгалтер, нехотя подписывающий смету на рекламную кампанию, и менеджер по рекламе, арендующий щиты не в самых плохих местах кстати, два — так и вовсе — на очень козырных перекрёстках стоят. И директор магазина, не старый ещё, но очень задёрганный жизнью дядя, которого с одной стороны достаёт головной офис, а с другой — истеричка-жена. И менеджер по персоналу, отбирающий из имеющихся вакансий хоть что-то приличное, и понимающий, что вся его жизнь проходит за созерцанием неудачников. И модератор сайта, которого вчера оштрафовали за то, что не поставил две новых фотокарточки новых же штанов на витрину, и специально обученный человек, подбирающий приятную на его взгляд музыку, которая мурлычет в торговом зале, и ещё много-много чего, в одну секунду проступившее и моментально разбившееся вдребезги об это прыщавое «НЕТ, НЕ МОЖЕМ».

Мы ответно улыбнулись прыщавой девочке и сказав «Понятно. Спасибо. До свидания» отбыли из магазина. И по дороге домой я всё орал в никуда: ерунда ваш маркетинг! И реклама ерунда! И прочие исследования и выкладки! Аналитика и прогнозирование. Сегментирование и вирусное продвижение. Все ерунда. Потому что в финале всегда будет прыщавая, щербатая девочка. И только она будет решать — пойдут у вас продажи или нет.

Сегодня обратился в данный банк для открытия расчетного счета для ИП. Точнее для подачи документов для проверки службой безопасности. Предварительно звонил пару раз на горячую линию, узнавал что сколько стоит. Примерно прикинул сколько нужно денег на открытие счета и все остальное для этого (вышло около 4 000 руб). После сдачи документов сотрудница банка сказала, что мне нужно будет около 7 500 руб для открытия. Начал выяснять откуда...
Показать полностьюСегодня обратился в данный банк для открытия расчетного счета для ИП. Точнее для подачи документов для проверки службой безопасности. Предварительно звонил пару раз на горячую линию, узнавал что сколько стоит. Примерно прикинул сколько нужно денег на открытие счета и все остальное для этого (вышло около 4 000 руб). После сдачи документов сотрудница банка сказала, что мне нужно будет около 7 500 руб для открытия. Начал выяснять откуда эта сумма. Оказалось, что необходимо обязательно приобрести какую то "юридическую поддержку" на год за 2500 руб. Объяснил, что в семье 3 юриста и мне она на фиг не нужна.

В итоге, она все равно сказала, что без нее не откроем. Я забрал документы и ушел. Потом решил позвонить на горячую линию и уточнить про "юридическую поддержку". Там ответили, что это дополнительная услуга и что она необязательна. Вернулся через несколько часов в данный банк и пошел сразу к руководителю отделения. Объяснил ситуацию и спросил как на самом деле. Он ответил, что действительно это необязательно, пообещал поговорить с сотрудницей, которая меня обманула и сказал примерно следующее: "вы же предприниматель, понимаете почему так". Это был ответ на вопрос: "Почему вы так себя ведете?". По этой фразе я понял, что сотрудники выполняют его распоряжение навязывать дополнительные услуги и никакого разговора скорее всего не будет. После этого я все-таки подал документы.

В данный банк пришел по рекомендации товарища, у него в нем счет для его ООО, проблем никогда не было. Посмотрим, что будет дальше...

Несколько лет пользуюсь услугами информационного портала Банки.ру. Как правило, сведения точны и своевременно обновляются. На странице Абсолют Банка размещена информация о наличии в Воронеже оперотделения банка, осуществляющего прием вкладов от населения, которые меня заинтересовали. Указан адрес и контактный телефон.

Попытка найти физически отделение не удалась, по данному адресу располагается отделение Балтинвестбанка. Да...
Показать полностьюНесколько лет пользуюсь услугами информационного портала Банки.ру. Как правило, сведения точны и своевременно обновляются. На странице Абсолют Банка размещена информация о наличии в Воронеже оперотделения банка, осуществляющего прием вкладов от населения, которые меня заинтересовали. Указан адрес и контактный телефон.

Попытка найти физически отделение не удалась, по данному адресу располагается отделение Балтинвестбанка. Да и телефон принадлежит ему же. Сотрудница Балтинвестбанка разъяснила, что на их территории расположен только отдел ипотечного кредитования Абсолют Банка, оказывающий консультационные и информационные услуги.

Никакая работа по вкладам Абсолют Банком в Воронеже не проводится. Так кто же вводит в заблуждение клиентов - Абсолют Банк или же Банки.ру?

В банке обслуживался более 10 лет. Имею идеальную кредитную историю. Многие банки пытались переманить, но я не уходил, учитываю что в свое время дали ипотеку и помогли с покупкой квартиры.

Проблемы начались с 2017 года. В марте при переоформлении ячейки в депозитарии, дважды был обманут.
1. С платежом опоздал на 1 день, поэтому лишился всех скидок, которые ранее были на протяжении нескольких раз.
2. Как владельцу карты Platinum должна была...
Показать полностьюВ банке обслуживался более 10 лет. Имею идеальную кредитную историю. Многие банки пытались переманить, но я не уходил, учитываю что в свое время дали ипотеку и помогли с покупкой квартиры.

Проблемы начались с 2017 года. В марте при переоформлении ячейки в депозитарии, дважды был обманут.
1. С платежом опоздал на 1 день, поэтому лишился всех скидок, которые ранее были на протяжении нескольких раз.
2. Как владельцу карты Platinum должна была быть предоставлена скидка, ее тоже не предоставили.
Выдохнул, не стал ругаться, все оплатил.

После последнего инцидента с кредитными картами, терпение лопнуло. Сегодня закрыл все счета, оставил только ячейку, которую оплатил на год.

Я и моя жена имели на протяжении более 10 лет кредитные карты Platinum. К сожалению, пропустил тот момент, когда их срок действия закончился (ранее банк уведомлял голосом и СМС о том, что необходимо поменять карты). Всегда мне карты перевыпускались без моего участия, приезжал и забирал. В этом году все поменялось. Никаких СМС уведомлений и звонков. 2 мая при расчете был "приятно" удивлен, когда не смог рассчитаться ни я, ни моя жена. Позвонил в call -центр, сразу был отправлен в банк. В банке ждал очередной "приятный "сюрприз. Карты не перевыпущены, необходима куча документов, чтоб получить кредитные карты, это учитывая то, что отличная кредитная история и это перевыпуск карт.

Итог:
1. Пошел в банк за углом и сразу получил кредитную карту с таким же лимитом как был (в другом банке не было кредитных карт, а только дебетовые). Попросили 2 документа , навели справки и вопрос сразу закрыли. В Абсолют банк за картами не вернусь, ни я, ни моя жена.
2. Закрыл все счета и открывать тут больше не планирую.
3. Если найду ячейку на аналогичных условиях, тоже закрою.

Сразу встает вопрос - у этого банка все очень хорошо, или все очень плохо, так как лояльных клиентов перестал ценить.....

Извините это негатив, есть пару слов и хороших. Я и моя семья в данном банке так долго обслуживалась только благодаря отличному, высокопрофессиональному коллективу Люберецкого отделения. Лучшего филиала я не видел и поэтому особенно горько с ним расставаться. Еще раз спасибо Абсолют банку за предоставление ипотеки на 2 квартиры. Извините, что если был немного эмоционален. Надеюсь если есть какие-то проблемы, вы с ними справитесь. Удачи.

Добрый день, 
Пользуюсь услугами банка уже почти полгода. 26.04.2017 при внесении денежных средств через официальный банкомат по адресу Коммунистическая 90 (для оплаты ипотечного кредита) по сроку 27.04.2017 банкомат забрал деньги (16 000) и не провел операцию. После чего ушел в перезагрузку. На горячей линии ответили, что "лучше положить еще, дабы не начислялись пени за просрочку платежа по кредита". На следующий день - 27.04.2017 я ввиду ошибки...
Показать полностьюДобрый день, 
Пользуюсь услугами банка уже почти полгода. 26.04.2017 при внесении денежных средств через официальный банкомат по адресу Коммунистическая 90 (для оплаты ипотечного кредита) по сроку 27.04.2017 банкомат забрал деньги (16 000) и не провел операцию. После чего ушел в перезагрузку. На горячей линии ответили, что "лучше положить еще, дабы не начислялись пени за просрочку платежа по кредита". На следующий день - 27.04.2017 я ввиду ошибки автомата 26.04.2017 вношу дополнительно 8000 руб. через официальный банкомат на улице Вилоновская 20. НО! Автомат опять забирает деньги и не проводит операцию! Второй раз за второй день! В этот же день написал 2 заявление на возврат денежных средств. Результат пока нет. Начисляются пени за просрочку платежа. Если есть возможность не пользуйтесь банкоматами данного банка. Впечатление очень негативное.

В конце августа 2016 года продала квартиру через агенство, неизвестной мне ранее девушке, которая воспользовалась ипотечным кредитованием Абсолют Банка. Продала и забыла. Вспомнила об этом банке в феврале 2017 года, когда решила заказать и узнать свою кредитную историю. И каково же было удивление, когда я увидела В СВОЕЙ кредитной истории ипотечный кредит той самой девушки, где я числюсь ПОРУЧИТЕЛЕМ. Я увидела все данные о кредите:...
Показать полностьюВ конце августа 2016 года продала квартиру через агенство, неизвестной мне ранее девушке, которая воспользовалась ипотечным кредитованием Абсолют Банка. Продала и забыла. Вспомнила об этом банке в феврале 2017 года, когда решила заказать и узнать свою кредитную историю. И каково же было удивление, когда я увидела В СВОЕЙ кредитной истории ипотечный кредит той самой девушки, где я числюсь ПОРУЧИТЕЛЕМ. Я увидела все данные о кредите: сумму ежемесячного платежа, просрочку (в январе), остаток кредита, мои данные, данные проданной квартиры. 

Обратилась я сначала в БКИ, где мне ответили, что необходимо узнать у банка о данной ситуации и если окажется ошибка, то банк отправит им (БКИ) заявление об ошибке и исправление моей кред.истории. Обратилась я с заявлением в Абсолют Банк, в г. Новосибирске, чтобы дали мне пояснение. Там же мне ответили, что произошла ошибка, что мое поручительство было закрыто ещё сентябре 2016, но не передали (забыли/сбой/не было времени) сведения в бюро кредитных историй. Пообещали разобраться и исправить. Через дня 3 мне позвонила менеджер и сообщила, что все исправят и передадут в ближайшее время новые сведения, при этом сильно извинялась. Я заехала снова к ним в отделение на ул. Челюскинцев и взяла письмо, с подтверждением их слов и спокойно удалилась.

Но 14 апреля 2017 года (то есть прошло больше месяца с обращения к ним) я вновь заказала свою кредитную историю. Ииии....  ничего не изменилось! На мне по прежнему "висит" поручительство по ПРОДАННОЙ МНОЙ квартиры. Придётся видимо ещё раз обращаться в банк? Тратить своё время на исправление ошибки, сделанной банком.

Спасибо сотрудникам и банку в целом за компетентность и отличный сервис. Я пользуюсь Абсолют-банком (как ИП и физ. лицо), банком Тинькофф (как физ. лицо), Авангардом и Сбербанком (в редких случаях), во всех четырех позитивный опыт, всеми продолжу пользоваться.

Мои пожелания Абсолют-банку относятся, в основном, к программному обеспечению.

1) Предположим, вам нужно получить выписку с движением средств за 3-6 месяцев, чтобы предоставить ее...
Показать полностьюСпасибо сотрудникам и банку в целом за компетентность и отличный сервис. Я пользуюсь Абсолют-банком (как ИП и физ. лицо), банком Тинькофф (как физ. лицо), Авангардом и Сбербанком (в редких случаях), во всех четырех позитивный опыт, всеми продолжу пользоваться.

Мои пожелания Абсолют-банку относятся, в основном, к программному обеспечению.

1) Предположим, вам нужно получить выписку с движением средств за 3-6 месяцев, чтобы предоставить ее в визовый центр. Ряд стран требуют, чтобы документы предоставлялись либо сразу на английском языке, либо снабжались переводом профессионального переводчика.

Банк Тинькофф, например, сильно упрощает жизнь своим клиентам. В интернет-банке или через чат (если нужно движение средств) можно заказать выписку сразу на английском языке, она приходит в виде цветного PDF-файла на электронную почту, цветная, с круглой печатью. Распечатываем на принтере, отдаем в визовый центр, все.

В Абсолют-банке на данный момент выписка:

– Только по-русски.
– Из интернет-банка распечатывается без круглой печати – т.е. не подходит.
– В отделении можно получить бумажную версию, на которую поставят печать. Далее вам нужно ее перевести. Это много ручного труда, т.к. бумажная версия плохо сканируется и распознается, мелкие цифры FineReader путает, переводчику нужно все набивать с нуля вручную.

Я попробовал попросить в дополнение к бумажной ее же копию в виде PDF, чтобы переводчик мог копировать-вставлять номера и суммы, и это стало целым приключением: сотрудникам запрещено посылать финансовые документы на email, в отличие от практики в банке Тинькофф. Даже по просьбе клиента. Флэшка, разумеется, тоже не рассматривается.

Далее, если пытаться сделать выписку с движением средств на счете ИП, то там вообще формат малопригодный – практически каждая строчка оказывается на отдельной странице.

2) Дневной лимит операций в интернет банке давно не пересматривался, а ведь после 2013 рубль уже не тот, что был.

3) В интернет-банке ИП в форме платежных поручений сделайте, пожалуйста, видимыми номера полей, например, 106, 107, 110, чтобы не было ошибок при платежах в бюджет. Пусть будут мелким шрифтом, бледным цветом, но это будут полезные подсказки.

4) Внутрибанковский перевод со счета физического лица на его же собственный предпринимательский счет было бы здорово освободить от комиссии и ускорить. Все-таки, это перевод между своими счетами внутри банка.

5) В тарифах для ИП абон. плата за ведение счета не берется, если за месяц не было операций, кроме расходных на оплату услуг банка. Здорово. Однако бывает нужно сначала пополнить счет собственными средствами, чтобы оплатить эти самые услуги банка. И вот тогда сразу возникает и абон. плата – вы же пополнили, т.е. операция была. Это недорого, но как-то несправедливо. В идеале, пополнение собственными средствами, оплату услуг банка (и еще оплату в бюджет) хорошо бы исключить из списка платной "активности".

Пришел 21.04.2017 в филиал на Каменноостровском проспекте внести очередной платеж за автокредит (кстати, думаю, не взять ли новый? Точнее - думал. До этого случая).

Отстоял очередь в кассу. Минут 15. Вношу деньги. Кассир говорит - не могу внести в базу реквизиты Вашего Временного УЛ (мне только что 45 стукнуло, всем читателям спасибо за поздравления). Идите, говорит кассир, к операционистам. Я говорю - а можно мне снова очередь не отстаивать? Я...
Показать полностьюПришел 21.04.2017 в филиал на Каменноостровском проспекте внести очередной платеж за автокредит (кстати, думаю, не взять ли новый? Точнее - думал. До этого случая).

Отстоял очередь в кассу. Минут 15. Вношу деньги. Кассир говорит - не могу внести в базу реквизиты Вашего Временного УЛ (мне только что 45 стукнуло, всем читателям спасибо за поздравления). Идите, говорит кассир, к операционистам. Я говорю - а можно мне снова очередь не отстаивать? Я постараюсь, говорит кассир, это операция займет не более 3 минут.

Выхожу. Жду минут 15 (итого 30). Никто не вызывает. Подхожу к главной героине отзыва  - О. М-ла. Красивая девушка, ничего не скажешь. Только не очень улыбчивая.

Здравствуйте, говорю, а вот мне бы за три минуты реквизиты ВУЛ в базу внести.
"В очередь" - не поднимая головы говорит О. М-ла.
Я: а я уже отстоял, можно меня вызвать в ускоренном режиме?
О. М-ла: "Вас вызовут"

Отхожу. Жду еще минут 10 (итого 40). Вызывают кого угодно, но не меня.
Подхожу.
Я: "Девушка, а я просил меня вызвать".
О. М-ла : "У меня очередь"
Я: "А Вы можете ей управлять"?
О. М-ла: "Становитесь в очередь"
Я: "Скажите хотя бы, сколько мне еще ждать"
О. М-ла: "Я Вам все сказала".
Я: "Позовите, пожалуйста, старшего" (кладу свою визитку с фамилией и должностью перед ней)
О. М-ла (наконец-то широко улыбаясь - но не мне, а другому клиенту): "Как я рада Вас видеть!"

Отхожу. Жду еще минут 10 (итого 50 минут чистого времени только ожидания для внесения очередного платежа за кредит) - вдруг, все же, вызвала старшего. Но никто, естественно, не приходит.

Подхожу к другому операционисту - Н.Р-н. Объясняю ситуацию и прошу вызвать старшего. Н., видимо, обучалась у другого учителя и воспитывалась в другой среде - взяла мое ВУЛ и оформила все за 3 минуты.
Еще через 5 минут я уже выходил из кассы. Подхожу к О. М-ла и пытаюсь рассмотреть имя на ее бейджике.
О. М-ла (полностью поворачиваясь ко мне соблазнительным бюстом, дабы мне был лучше виден бейджик и опять широко улыбаясь - но на этот раз уже именно мне): "ДА ВЫ ЗАПИШИТЕ, А ТО ВЕДЬ ЗАБУДЕТЕ",...

Уверяю ее, что ее я теперь точно не забуду, прохожу мимо Н.Р-н, получаю вопрос есть ли у меня проблемы, отвечаю, что нет, благодарю и покидаю славный банк Абсолют. Даже "минус" ставить не буду. Просто пожелаю Абсолют-банку принимать в штат побольше таких, как Н.Р-н и вообще не принимать таких, как О. М-ла. Просто мне показалось, что О. М-ла любит себя в банке, а не банк в себе. И вообще себя, а не кого-либо другого. Клиентов, например...А, ну и объяснить таким, как О. М-ла, что-что, а вызывать старшего по требованию клиента она ОБЯЗАНА. Почему не ставлю минус? Да чтобы не обижать Н.Р-н. Спасибо, что она есть.

А.К-кий, внештатный помощник вице-губернатора Санкт-Петербурга (визитку обеим девушкам оставил)

В банке наша компания обслуживается более 5 лет и решил покинуть его ввиду крайне недружелюбного отношения персонала банка. Придираются к оформлению чеков - в чековой книжке около половины "забракованных" листов. Вообщем учат клиентов чистописанию и точному повторению подписи в карточке. Перезванивать директору клиента не хотят. Служба валютного контроля при оформлении паспорта сделки ведет себя очень придирчиво, цепляются за...
Показать полностьюВ банке наша компания обслуживается более 5 лет и решил покинуть его ввиду крайне недружелюбного отношения персонала банка. Придираются к оформлению чеков - в чековой книжке около половины "забракованных" листов. Вообщем учат клиентов чистописанию и точному повторению подписи в карточке. Перезванивать директору клиента не хотят. Служба валютного контроля при оформлении паспорта сделки ведет себя очень придирчиво, цепляются за опечатки в  др. Уходит много времени на незначительные исправления. Кредиты банку интересны только от 40 млн. руб. Гарантии предоставляют только под гос.тендеры. Переоформлять дебетовую карту - приезжайте к нам в офис, напишите заявление...  Образно говоря, банк представляет собой совковое учреждение в оранжевых галстучках, застывшее в 90-х годах. Не рекомендую открывать счета в этом банке малым и средним предприятиям.

Мне позвонили из банка (495***10**) и сказали, что моя страховая компания по Ипотеке - РосГосСтрах более не аккредитована и потому мне надо сменить страховую, они рекомендуют СК "Благосостояние", которую выбирает 80% клиентов банка и вообще акционеры.

В РосГосСтрахе прокомментировали, что данное не касается уже заключенного договора, но касается новых договоров страхования. Это сходится с моим пониманием заключенного с банком...
Показать полностьюМне позвонили из банка (495***10**) и сказали, что моя страховая компания по Ипотеке - РосГосСтрах более не аккредитована и потому мне надо сменить страховую, они рекомендуют СК "Благосостояние", которую выбирает 80% клиентов банка и вообще акционеры.

В РосГосСтрахе прокомментировали, что данное не касается уже заключенного договора, но касается новых договоров страхования. Это сходится с моим пониманием заключенного с банком договора.

Прошу сообщить является ли информация из банка достоверной и если нет, то разобраться в причинах навязывания услуг и дезинформации. Нести расходы по оценке имущества и пересчету страховых взносов у меня желания нет.

Я являюсь лояльным клиентом банка - у меня выплачены 2 ипотеки досрочно в вашем банке. Имеется вклад в вашем банке (в размере вновь запрашиваемого кредита, покупаю автомобиль новый). Запросил у банка потребительский кредит на 2 года с ежемесячным платежом менее 40 т. Сумма выплаты по кредиту менее 50% от доходов. И это не считая доходов супруги. Планирую закрыть кредит в течение года. Согласился на грабительский процент в 23.5% (без...
Показать полностьюЯ являюсь лояльным клиентом банка - у меня выплачены 2 ипотеки досрочно в вашем банке. Имеется вклад в вашем банке (в размере вновь запрашиваемого кредита, покупаю автомобиль новый). Запросил у банка потребительский кредит на 2 года с ежемесячным платежом менее 40 т. Сумма выплаты по кредиту менее 50% от доходов. И это не считая доходов супруги. Планирую закрыть кредит в течение года. Согласился на грабительский процент в 23.5% (без страховки, ибо если брать со страховкой в 21.5% то страховка еще порядка 70 тр, что с моей досрочной выплатой получается существенно дороже). Вот такой процент для лояльных клиентов. Такой же как и не для лояльных. И вот после подачи анкеты и ее рассмотрения мне приходит отказ без объяснения причин.

У меня вопрос к руководству банка и начальникам кредитных отделов - какие же клиенты вам нужны, чтобы вы одобряли кредиты? Чтобы зарплата была в 200 тр? Заложить вам свою квартиру? Так зачем вы тогда нужны вообще?

После такого отношения ко мне со стороны банка я вынужден забрать вклад, закрыть счета и буду советовать своим друзьям и знакомым обходить ваш банк стороной. Без уважения, ваш, уже практически бывший, клиент.

Оформил ипотеку. От банка в марте пришло уведомление о получении мат.выгоды и необходимости уплаты НДФЛ. 24 марта (есть расписка) подал заявление о предоставлении справки 2-НДФЛ. При приеме обещали сделать в течение недели. Естественно, ничего не сделали. Дозвониться в офис не удалось. Через две недели, 7 апреля, лично пришел в офис. Справки нет. Сотрудница с кем-то пообщалась по телефону и сказала, что в среду будет. Чувствую, что...
Показать полностьюОформил ипотеку. От банка в марте пришло уведомление о получении мат.выгоды и необходимости уплаты НДФЛ. 24 марта (есть расписка) подал заявление о предоставлении справки 2-НДФЛ. При приеме обещали сделать в течение недели. Естественно, ничего не сделали. Дозвониться в офис не удалось. Через две недели, 7 апреля, лично пришел в офис. Справки нет. Сотрудница с кем-то пообщалась по телефону и сказала, что в среду будет. Чувствую, что сегодня справки тоже не будет. Пока не дозвонился...На носу 30 апреля - дата окончания подачи деклараций о доходах за 2016 год... Видимо придется предъявлять претензии уже официально и требовать компенсации (в случае штрафа за непредоставленную вовремя декларацию).

Брал ипотечный кредит (рефинансирование ипотеки в Нордеа) в Абсолют Банке в ноябре 2015 г. Согласование условий заняло 5 (Пять)! месяцев. Сделка пару раз практически срывалась, т.к. перед днем сделки вечером выяснялось, что требуется дополнительные справки. Работа call-центра и сотрудников, контактирующих с клиентами, просто отвратительная. Хамство и непрофессионализм видимо приветствуется в этой организации. Контроля кажется никакого...
Показать полностьюБрал ипотечный кредит (рефинансирование ипотеки в Нордеа) в Абсолют Банке в ноябре 2015 г. Согласование условий заняло 5 (Пять)! месяцев. Сделка пару раз практически срывалась, т.к. перед днем сделки вечером выяснялось, что требуется дополнительные справки. Работа call-центра и сотрудников, контактирующих с клиентами, просто отвратительная. Хамство и непрофессионализм видимо приветствуется в этой организации. Контроля кажется никакого за сотрудниками нет. Практически по любому вопросу направляют писать письменное заявление в офис банка (на которое потом еще и не отвечают) вместо решения вопроса на месте. В марте досрочно полностью погасил кредит (рефинансировал) и теперь пытаюсь забрать закладную. Этим вопросом занимается в банке один человек - А-ков М. Дозвониться до него (доб. **226) нереально. Просто никто не берет трубку и все. На второй день все-таки удалось выяснить, что он принимает звонки исключительно по четвергам (хорошо, что не по предварительной записи еще).

P.S. Не все сотрудники банка такие. В отделениях работают и адекватные люди. К сожалению, запомнил только одну фамилию - П-кая М.

Здравствуйте, уважаемые! 11.02.17 подал документы в банк на государственную поддержку, от 20.02.17 было положительное решение по моей заявке, о котором мне сообщили только 27.02.17. Записали меня на сделку на 28.02.17, сделка не состоялась. 06.03.17 экономист Татьяна отправила на почту мне письмо о доносе выписки из пенсионного фонда. В этот же день я заказал выписку, так как она готовилась 2 дня я выписку отвез в банк 9.03.17. Позвонил в Москву (Татьяне) она...
Показать полностьюЗдравствуйте, уважаемые! 11.02.17 подал документы в банк на государственную поддержку, от 20.02.17 было положительное решение по моей заявке, о котором мне сообщили только 27.02.17. Записали меня на сделку на 28.02.17, сделка не состоялась. 06.03.17 экономист Татьяна отправила на почту мне письмо о доносе выписки из пенсионного фонда. В этот же день я заказал выписку, так как она готовилась 2 дня я выписку отвез в банк 9.03.17. Позвонил в Москву (Татьяне) она ответила, что все сделки приостановлены. Я спросил, кто приостановил сделки? Ответила, что такое распоряжение дал руководитель. По какой причине руководитель приостановил сделки? Никакого документа естественно я не получил и не увидел о приостановлении.

На горячей линии АИЖК отвечали, что никакого приостановления не было, тем более по одобренным заявкам. Советовали обращаться в банк. Звонил специалисту чуть ли не каждый день, статус моей заявки оставался прежний - приостановление. За это время узнал, что руководство банка отправило письмо в АИЖК о дальнейшем решении с заявками.

Позвонив вновь 31.03.17 узнал, что будут выплачивать только 3 категориям граждан. К счастью я к этим категориям не отношусь, но моя семья тоже нуждается в этой поддержке, у меня двое маленьких детей, жена находится в декретном отпуске по уходу за ребенком. Письмо все же поступило от АИЖК банку с рекомендацией выплат льготным семьям. И банк сам вправе сделать решение по заявкам. Так как руководство банка приостановило сделки после 9.03.17 с этого момента прошло 25 дней.

Прошу вас вывести меня на сделку, пока не кончилось финансирование. Если бы руководство банка не приостановил сделки, то я думаю уже получил бы помощь... Очень надеемся на вашу поддержку и статус приостановление перейдет к подписанию договора. Телефон для связи: 8904*****28.

С уважением, Хайбуллин И.Ф.

В настоящее время в г. Сургуте по материалам доследственной проверки проходит 16 граждан, в том числе и я как потерпевшая, от незаконных операций коллекторского агентства ООО "КИТ Финанс Капитал", расположенного на территории Санкт-Петербургского филиала ПАО "Абсолютбанк" - ранее располагались на улице Марата д. 69-71 лит.А, теперь переехали на улицу Дивенская д.1 лит.А. Мною и моими доверителями инициирована доследственная проверка...
Показать полностьюВ настоящее время в г. Сургуте по материалам доследственной проверки проходит 16 граждан, в том числе и я как потерпевшая, от незаконных операций коллекторского агентства ООО "КИТ Финанс Капитал", расположенного на территории Санкт-Петербургского филиала ПАО "Абсолютбанк" - ранее располагались на улице Марата д. 69-71 лит.А, теперь переехали на улицу Дивенская д.1 лит.А. Мною и моими доверителями инициирована доследственная проверка силами УМВД г. Сургута и УМВД Центрального района СПб и в отношении ООО "КИТ Финанс Капитал" согласно диспозиции и санкций ст.ст. 171, 172 УК РФ выделен рапорт оперуполномоченным ОЭБиПК УМВД по г. Сургуту.

В отношении сотрудников ООО "КИТ Финанс Капитал" я просила направить информацию являются ли они сотрудниками ПАО "Абсолютбанк" филиала в г.Санкт-Петербург и на основании каких документов они осуществляют незаконную предпринимательскую и банковскую деятельность, почему в своей почте указывают электронные адрес хххххх@absolutbank.ru , однако от Банка ответ так и не поступил. Также я просила Абсолютбанк сообщить информацию об основаниях заключения договоров купли-продажи закладных от 16.12.2010 г., 22.04.2011 г., 29.05.2012 г. на основании которых закладные на наши квартиры передали в ООО "КИТ Финанс Капитал" и не приобретении Абсолютбанком прав на вышеуказанные закладные как процессуального правопреемника ОАО "КИТ Финанс Инвестиционного банка" согласно выписке из ЕГРЮЛ от 18.04.2014 г.

На основании 102-ФЗ "Об ипотеке" я считаю такие действия ПАО "Абсолютбанк" ФАКБ незаконными и вводящими в заблуждение правоохранительные и судебные органы ХМАО-Югры как в части фальсификации представляемых в гражданские дела доказательств, так в части введения в заблуждение характером деятельности коллекторского агентства ООО "КИТ Финанс Капитал" (лицензия в ФССП РФ получена только 10.02.2017 г.), которые представляются в судах банковским учреждением. Данное обращение будет продублировано в Общественную палату РФ, в Следственное управление СУ СК по г. Санкт-Петербургу и в 4 отдел ГСУ по г.Санкт-Петербургу.

30.03.2017 9:34
Моя доверительница О-кая Н.Ю. являлась клиентом ОАО "КИТ Финанс Инвестиционный банк" и до кризиса исправно оплачивала свою ипотеку. Однако, после пресловутого слияния КИТа и Абсолютбанка 18.04.2014 г. начались заморочки из бочки. Так как её закладную продали коллекторам в ООО "КИТ Финанс Капитал" 22.04.2011 г. она узнает об этом в ходе судебного заседания в 2015 году. Но это еще ничего. Обращается с запросом в ООО "КИТ Финанс Капитал", где находится её закладная с предложением о её выкупе за разумные деньги. Но оказывается КИТ Финанс Капитал переехал вместе с Санкт-Петербургским филиалом ФАКБ Абсолютбанк (ПАО) и находится на ул. Дивенская д.1 лит.А. Так скажите, товарищи банкиры, где всё-таки находится её закладная на квартиру - у Вас или у Вашего ипотечного брокера? Разберитесь там сначала внутри у себя, а потом мучайте граждан.

30.03.2017 10:02
Жалоба в порядке 230-ФЗ В связи с многочисленными жалобами на незаконные действия коллекторского агентства ООО "КИТ Финанс Капитал", включенного в общероссийский реестр 10.02.2017 г. прошу Вас на основании моего заявления от 13.03.2017 г., направленного в соответствии с Приказом ФССП РФ № 822 от 28.12.2016 г., в котором я сообщила ООО "КИТ Финанс Капитал"" об отказе во взаимодействии всеми доступными формами связи, помочь мне, так как 27.03.2017 г. данная организация, являющаяся Вашим ипотечным брокером и находящаяся на территории Санкт-Петербургского филиала ФАКБ "Абсолютбанк" (ПАО) на ул. Дивенская д.1 лит.А направила мне и членам моей семьи телеграммы о том, что в 10-дневный срок я должна освободить принадлежащую мне и моему супругу квартиру, являющуюся единственным жилым помещением, при этом телеграмма также направлена моей 6-месячной внучке Т-вой И. А.

Считаю, что действия ООО "КИТ Финанс Капитал" незаконны, так как спор с ними должен разрешаться в судебном порядке в части незаконности передачи имущественного права и передачи нереализованного имущества от должника к взыскателю, так как процессуальным правопреемником ОАО "КИТ Финанс Инвестиционный банк" с 18.04.2014 г. является ПАО "Абсолютбанк" Официально заявляем Вам, что ни я, ни мой супруг Т-в А. Х. клиентами Вашего банка не являемся. Просим Вас разобраться с Вашим неуважаемым ипотечным брокером ООО "КИТ Финанс Капитал", так как все сотрудники этой организации являются одновременно сотрудниками Банка, что и подтвердила сотрудница Вашего call-центра Ш-ва Е. сегодня по телефону 09:46 МСК 30.03.2017 года.

Данная информация будет доведена до сведения сотрудников правоохранительных органов.

30.03.2017 10:11
Я с мужем Л-а Станиславом - пенсионеры по возрасту, брали кредит на потребительские нужды 1 500 000 руб. Узнали о том, что наша закладная на квартиру была продана ипотечному брокеру ПАО Абсолютбанк 29.05.2012 и с этого момента всё и закрутилось. Брокеры эти трижды обращались в суд за индексацией присужденных сумм, взыскали квартиру за 2 625 000 рублей и по прежнему выставляют нам огромные пени в размере 2 771 000 рублей, несмотря на то, что квартира передана на баланс коллекторам ООО "КИТ Финанс Капитал" и мы с супругом там с июня прошлого года не проживаем. Заселили в квартиру 2-х наркосбытчиков без определённого места жительства и не давали нам длительное время забрать наши вещи из квартиры. Представительница брокера - бывший заместитель директора ОАО "КИТ Финанс Инвестиционный банк" С-а Ирина приглашает на выселение лиц кавказской национальности, деньги после реализации квартиры делятся. Натуральная организованная группа лиц! Позор такому банку и такому брокеру, который лицензию то получил только 10 февраля 2017 года на эту деятельность. Позор! Ниже статья о том, как происходило выселение http://ura.ru/articles/1036268233

30.03.2017 10:23
Я с мужем Алексеем допустили несколько незначительных просрочек по своему ипотечному кредиту. Надеясь на восстановление платежеспособности обращались в ОАО "КИТ Финанс Инвестиционный банк" за реструктуризацией и отсрочкой, однако без объяснения причин нам было отказано. Однако, нас с супругом приехали выселять из квартиры какие-то неустановленные криминальные личности с представителем ипотечного брокера ПАО "Абсолютбанк" С-ой И. Не зная к кому обратиться в этой ситуации, мы вынуждены были под давлением криминала съехать из нашей квартиры. Каково было наше удивление, когда 08 февраля 2017 года к нам приехали сотрудники правоохранительных органов г. Сургута и сообщили, что наша закладная была продана коллекторскому агентству ООО "КИТ Финанс Капитал", которое расположено на территории Санкт-Петербургского филиала ФАКБ "Абсолютбанк" (ПАО) в г. Санкт-Петербург на ул. Марата д.69-71 лит. А, в настоящее время филиал переехал на ул. Дивенская д. 1 лит.А.

Пытаясь урегулировать ситуацию с квартирой, куда мы только не обращались, по закладной ответа так и нет, выставляют гигантские суммы пеней на несуществующий основной долг, представителя звонят сначала как Абсолютбанк, потом как КИТ Финанс Капитал, шлют см различного содержания о наличии так называемого беззалогового долга. Проводить переговоры бесполезно, так как нормально разговаривать никто не хочет. Беспредел полнейший у Вас Абсолютбанк, выкидываете людей на улицу без судебных решений - позор!

30.03.2017 17:18
Я как и предыдущие 5 авторов вхожу в эту группу потерпевших от действий ипотечного брокера Абсолютбанка - ООО "КИТ Финанс Капитал". Моя адвокат каким-то чудесным образом договорилась с господином А-вым Дмитрием - генеральным директором этой конторы "Рога и Копыта" и моя закладная на квартиру была мне передана по акту приёма-передачи без печати учреждения. 2 150 000 рублей были перечислены на расчетный счет ООО "КИТ Финанс Капитал" и оказалось, что по технической ошибке моя закладная была передана на обслуживание в Банк ВТБ24. Теперь у меня нет квартиры, деньги ушли в коллекторскую контору и я еще должен другому Банку. Абсолютбанк - наведите порядок в своей внутренней кухне.

Добрый день, хотела бы поделиться своей историей о потребительском кредите в АКБ Абсолют Банк.

31.05.2013 года взяла без проблем потребительский кредит, выплачивала на протяжении 8 мес без просрочек, потом по состоянию здоровья были небольшие просрочки, но со мной связался агент по должникам. Я объяснила причину, на что мне ответили: "Хорошо, мы учтем ваше положение и не будем накладывать штраф", после этого платила исправно.

Потом со...
Показать полностьюДобрый день, хотела бы поделиться своей историей о потребительском кредите в АКБ Абсолют Банк.

31.05.2013 года взяла без проблем потребительский кредит, выплачивала на протяжении 8 мес без просрочек, потом по состоянию здоровья были небольшие просрочки, но со мной связался агент по должникам. Я объяснила причину, на что мне ответили: "Хорошо, мы учтем ваше положение и не будем накладывать штраф", после этого платила исправно.

Потом со временем опять появились проблемы, также со мной связались, я объяснила ситуацию и был тот же ответ. После болезни я вышла на работу и выплачивала ежемесячные суммы, превышающие ежемесячный платеж, для того, чтобы скорее закрыть те просрочки и кредит. На протяжении небольшого времени мы постоянно были на связи со специалистом о должниках, меня уверяли, что если я выплачу полностью кредит до конца срока, то 100% никаких пеней и штрафов не будет, но... к сожалению получилось все наоборот.

07.12.2015 года я внесла платеж и попросила специалиста уточнить, сколько осталось до погашения, т.к. кредит был мне выдан до 31.12.2015, на что мне ответили, это ваш последний платеж и вы полностью погасили. Вышла довольная с банка, вот все наконец-то расплатилась и теперь свобода, но нет рано радовалась.

Спустя полгода в июле 2016 года мне звонят коллекторы из Екатеринбурга и утверждают, что я им должна денег и АКБ Абсолют банк меня им продал. Я конечно же уточнила от какого числа и на каком основании, выше я написала, что оплатила кредит 07.12.2015 последний платеж, но банк несмотря на все мои выплаты 14.07.2015 передал меня коллекторам!!! Девочки первое время звонили просили выписку из банка и распечатку платежей, я поехала в банк мне сделали распечатку, специалист посмотрела на выплаты и подтвердила, что ДА, я ничего не должна и полностью погасила, но выписку о закрытии отказалась выдавать, я приезжала в банк не один раз, чтобы получить выписку, но не объясняя причины, отказывались давать и как это всегда бывает никого из старших специалистов не было на месте, до сих пор мне банк не выдал выписку, им просто плевать, что я обиваю их порог.

26.03.2017 мне приходит смс на карту Сбербанка, что я должна 180 тыс, я просто в шоке, помогите пожалуйста, как-нибудь решить эту проблему, в офисе АКБ Абсолют банка говорят, что все закрыла, а ту сумму, что у них брала, то коллекторам передают, то арест накладывают на карту Сбербанка.

В конце 2015 года купила квартиру в новостройке у застройщика, имеющего репутацию надежного, собственно потому что проходила акция по выгодной процентной ставке, предлагающей банками-партнерами. Одним из прав банка, прописанных в кредитном договоре, является право потребовать полного досрочного погашения суммы кредита в случае, если заемщик не зарегистрирует право собственности в течение 45 календарных дней после подписания акта...
Показать полностьюВ конце 2015 года купила квартиру в новостройке у застройщика, имеющего репутацию надежного, собственно потому что проходила акция по выгодной процентной ставке, предлагающей банками-партнерами. Одним из прав банка, прописанных в кредитном договоре, является право потребовать полного досрочного погашения суммы кредита в случае, если заемщик не зарегистрирует право собственности в течение 45 календарных дней после подписания акта приемки квартиры. В связи с тем, что дом встал на кадастровый учет намного позже даты подписания акта, зарегистрировать я ну никак не могла по не зависящим от меня обстоятельствам право собственности без постановки на кадастровый учет. Вот и получается, что в любой момент мне может придти письмо с таким требованиям, на мои просьбы и попытки как-то задокументировать сей факт, в отделении мне сказали, что таких форм у них нет. Неужели нельзя как-то пойти навстречу и внести изменения в договор, сделать доп соглашение или иной документ, почему все только в одностороннем порядке? Получается, я столько денег уже внесла по кредиту, продолжаю платить, а у меня просто квартиру отберут? С какой целью вносился такой пункт, чтобы отобрать то, что с таким трудом достается? Куда мне обращаться с этим вопросом? От насколько я поняла вообще ничего не добьюсь.