Отзывы про агентство недвижимости ИП ЩЕПЯТКОВ МИХАИЛ ДМИТРИЕВИЧ м.Белорусская Emerald city

2.6 18 отзывов 645 место в рейтинге

Москва Недвижимость Агентства недвижимости ИП ЩЕПЯТКОВ МИХАИЛ ДМИТРИЕВИЧ м.Белорусская Emerald city

Оставить отзыв Сообщить об ошибке

Недавно обратилась в Агентство EMERALD CITY в Москве. Менеджер Анастасия помогла подобрать двухкомнатную квартиру недалеко от центра, в районе Нагатинской набережной.
Варианты квартир скидывали каждый день в Вотсапе, считаю, это вполне удобный и оптимальный по деньгам вариант подбора квартир, ибо риелторы на циане берут комиссию 50-100%. Квартиру мы нашли довольно быстро, предварительно посмотрев несколько вариантов, остановились на...
Показать полностьюНедавно обратилась в Агентство EMERALD CITY в Москве. Менеджер Анастасия помогла подобрать двухкомнатную квартиру недалеко от центра, в районе Нагатинской набережной.
Варианты квартир скидывали каждый день в Вотсапе, считаю, это вполне удобный и оптимальный по деньгам вариант подбора квартир, ибо риелторы на циане берут комиссию 50-100%. Квартиру мы нашли довольно быстро, предварительно посмотрев несколько вариантов, остановились на Нагатинской, недавно въехали, очень довольны своим выбором. Спасибо, агенству и менеджеру Анастасии за предоставленные услуги, такой способ существенно упрощает поиски квартиры в Москве.

ответить

Обратилась в агентство в день,когда был снегопад. Мне предложили чай/кофе,чтобы согреться. Ежедневно предлагали от трёх до пяти вариантов для просмотра квартир. В один из дней,возникла неприятная ситуация с собственником недвижимости,сотрудники агентства помогли разрешить данную ситуацию в кротчайшие сроки. За три дня просмотров,определилась и въехала в квартиру. В целом сотрудники агентства,в том числе мой личный представитель...
Показать полностьюОбратилась в агентство в день,когда был снегопад. Мне предложили чай/кофе,чтобы согреться. Ежедневно предлагали от трёх до пяти вариантов для просмотра квартир. В один из дней,возникла неприятная ситуация с собственником недвижимости,сотрудники агентства помогли разрешить данную ситуацию в кротчайшие сроки. За три дня просмотров,определилась и въехала в квартиру. В целом сотрудники агентства,в том числе мой личный представитель были любезны и обходительны,как во время оформления договора,так и во время поиска вариантов.

ответить

Мошенники.
Схема классическая. Берут 10тр за информационные услуги (деньги вперёд). Агент с вами на просмотр не едет.

Согласно договору они обязаны предоставлять вам варианты (по 5 в день) до заселения. Пока вы не останетесь довольны.
По факту вам дают адрес и говорят, что хозяин ждёт, езжай скорее,а то он уедет через 20 минут. А телефона хозяина не дают, потому что телефон может дать только оператор,а он это делает в течение 10 минут....
Показать полностьюМошенники.
Схема классическая. Берут 10тр за информационные услуги (деньги вперёд). Агент с вами на просмотр не едет.

Согласно договору они обязаны предоставлять вам варианты (по 5 в день) до заселения. Пока вы не останетесь довольны.
По факту вам дают адрес и говорят, что хозяин ждёт, езжай скорее,а то он уедет через 20 минут. А телефона хозяина не дают, потому что телефон может дать только оператор,а он это делает в течение 10 минут.

Я сказала, что подожду 10 минут в офисе.
"Вы что? Он же ждёт! "
Настояла.

Пока шло время, мне рассказали, что я веду себя неадекватно и что они не хотят иметь со мной дела, потому что я странная! "Мы вам помогаем, а вы нас подозреваете в мошенничестве"

Телефон мне прислали на вотсап и сказали "теперь у вас есть телефон! Езжайте скорее, он же уедет!"
Звоню..никто не отвечает.
Интересно...
То есть я бы приехала по адресу и начала б звонить по телефону , который молчит....
И если б мне кто и ответил, то сказал бы, что " я уже уехал".
С "агенства" взятки гладки. Они оказывают информационные услуги, они не гарантируют, что хозяин со мной когда нибудь встретится и что он ответит по телефону .

Но я-то была ещё в офисе.
Говорю: "ваш хозяин не отвечает, сделайте так, чтобы он ответил мне!"
-А как мы это можем сделать раз он не подходит к телефону?!
- ну так вы же только что ему звонили, он вам отвечал, значит ответит ещё раз...

И тут начинается классика " вы на что намекаете? Мы честная компания! Я тут работаю 6 лет! Забирайте свои деньги, отдайте договор, удалите информацию из своего телефона, но так, чтобы я видел!"
В общем оскорбляются до глубины души и делают так, чтобы вызвать у вас чувство вины.
В общем деньги я забрала свои.

И вообще весь разговор с самого начала идёт в странном тоне, все очень быстро, отточенные фразы, гладко стелит. Говорит "умные" слова с таким видом, будто я школьница (парню 26лет, мне 42).

Что еще. Договор с ИП на оказание информационных услуг.
В текст договора вписан лишь один адрес квартиры, куда вы сейчас поедете. В общем там есть вопросы, но вам не дают времени подумать.

Выказываю сомнение, глядя на договор...
Я, говорит, с гордостью покажу вам свой паспорт!
Ну покажи, говорю.
"Выписку егрюл можете посмотреть в интернете . Там всё есть"
Ну я-то знаю, что паспортных данных в выписке нет. Но это я, многие не знают.

Настояла.
Долго "искал" паспорт, но показал, записала номер...

В тексте договора между мной и хозяином квартиры (бланк дают с собой) нашла опечатку (не в мою пользу), но скорее всего действительно опечатка , ибо составлен дилетантом.

ответить

Мошенники, больше никак их назвать не могу, попалась на их удочку летом, в итоге кроме потраченных денег и нервов ничего не получила. А положительные отзывы полный бред!!! Чушь, что у них есть собственные базы, а красивые квартиры по низкой цене это полный развод (не знаю почему повелась). Не верьте им!!!

ответить

обратилась в компанию Emerald City пару дней назад , очень приветливый менеджер Ксения проконсультировала меня по всем моим вопросам , я заселилась в Квартиру которую хотела . Спасибо вам !

ответить

Недавно обращалась в это агенство, т.к.долго не могла найти себе жилье. Через собственника было найти очень трудно. Тем более с не очень большим бюджетом. Поначалу не хотела даже связываться с агенствами. Но решила что выбора нет. То что комиссию ребята берут до просмотра меня нисколько не смутило,потому что в наше время все услуги так оплачиваются. Но что я хочу сказать, во первых мне понравился их сервис, весёлый дружелюбный...
Показать полностьюНедавно обращалась в это агенство, т.к.долго не могла найти себе жилье. Через собственника было найти очень трудно. Тем более с не очень большим бюджетом. Поначалу не хотела даже связываться с агенствами. Но решила что выбора нет. То что комиссию ребята берут до просмотра меня нисколько не смутило,потому что в наше время все услуги так оплачиваются. Но что я хочу сказать, во первых мне понравился их сервис, весёлый дружелюбный коллектив, подняли настроение, напоили кофе. Сразу после их предложенных вариантов заселиться не получилось. Жила несколько дней у подруги. Но все-таки я была очень рада когда получила от этого агенства один очень подходящий для себя вариант,в который я удачно заселилась. Получилось все как я хотела. И поэтому я благодарная агенству за их хорошую работу.

ответить

Нормальное агенство, помогли нам с женой найти студию за 25тыс. В Москве не давно совсем, сами не справились бы. Отдельное спасибо менеджеру Людмиле.

ответить

Все те, кто оставил положительный отзыв, просто отдали компании деньги! С собственниками они не работают на прямую и присылают квартиры с других сайтов аренды недвижимости. (Так два собственника подтвердили, что ничего не знают об этой компании и о сотрудниках, а объявление выставили на авито). Другие же вовсе не отвечают. На отправленную претензию - предложенный возврат- 2 000 р из заплаченных 14 000р.
Показать полностьюВсе те, кто оставил положительный отзыв, просто отдали компании деньги! С собственниками они не работают на прямую и присылают квартиры с других сайтов аренды недвижимости. (Так два собственника подтвердили, что ничего не знают об этой компании и о сотрудниках, а объявление выставили на авито). Другие же вовсе не отвечают. На отправленную претензию - предложенный возврат- 2 000 р из заплаченных 14 000р.

ответить
Центр Качества Обслуживания КлиентовЦентр Качества Обслуживания Клиентов 23.12.2019, 12:46
Уажаемый Jul lv, Наша компания оказывает информационные услуги по долгосрочной аренде недвижимости. База пополняется разными способами, а также с помощью интернет-ресурса, так как задача компании - это обеспечение договорённости об осмотре квартир и предоставление всех актуальных вариантов по критериям своим клиентам. Сумму возврата оглашает юридический отдел в соответсвии с законодательством РФ. Если у Вас остаются вопросы по сумме выплаты денежных средств, вы всегда можете позвонить по сервисному номеру телефона и объяснить ситуацию, номер телефона 89067831739. Просьба, позвонить на сервисный номер нашей компании, для урегулирования всех ньансов.
сомнительный отзыв

Агентство, как агентство, главное что не облапошили на 12 тысяч, переживали из за этого. Спасибо что помогли с заселением, заехал в пятницу на 1-ю Владимирскую д 27 корпус 1 за 28000 + комуналка. Нам с девушкой понравилась квартира, посоветую друзьям. Юрию спасибо

ответить
сомнительный отзыв

Обратилась за помощью в начале месяца с подругой, искали квартиру, не раз натыкались на мошенников из за своей неопытности, пришли в агентство чтобы нам помогли выбрать жильё. Заплатили 10 тысяч, переживали, что опять наткнёмся и зря потеряем деньги. Рассматривали до 25 тысяч, думала что заедем в первый день, но нам не понравилась квартира в живую, не зря всё таки мы не заехали, потому что заехали в квартиру которая освободилась на...
Показать полностьюОбратилась за помощью в начале месяца с подругой, искали квартиру, не раз натыкались на мошенников из за своей неопытности, пришли в агентство чтобы нам помогли выбрать жильё. Заплатили 10 тысяч, переживали, что опять наткнёмся и зря потеряем деньги. Рассматривали до 25 тысяч, думала что заедем в первый день, но нам не понравилась квартира в живую, не зря всё таки мы не заехали, потому что заехали в квартиру которая освободилась на третий день нашего сотрудничества с агентством. Не хочу сказать что я прям в шоке от агентства, но скажу честно что квартира понравилась очень, заселилсь на прибрежный проезд дом 7-й и агенты очень своевременно оказывали услугу, притензий нет! Спасибо большое за помощь, отдельное спасибо Юрию! Хороший специалист) буду советовать.

ответить
Центр Качества Обслуживания КлиентовЦентр Качества Обслуживания Клиентов 30.11.2019, 18:27
Виолетта Дмитриевна, рады с вами были поработать! Обращайтесь, всегда приложим все усилия, помочь в поиске жилья!
сомнительный отзыв

Хочу высказать благодарность, заселилась на Текстильщиков 1-я, 4. Сняла за 26+комуналка. Людмила менеджер у меня.
Желаю благополучия, побольше клиентов! Спасибо ребятам, за то, что вошли в положение, 12 тысяч оправдали себя)

ответить
Центр Качества Обслуживания КлиентовЦентр Качества Обслуживания Клиентов 30.11.2019, 18:25
Евгения Анатольевна! Поздравляем вас с заселением, спасибо за сотрудничество.
сомнительный отзыв

Хотел бы поблагодарить агентство, мы с девушкой обратились за помощью. срочно нужно было жильё недалеко от работы, работаем на метро перово, думали что не сможем найти вариант подешевле от собственника, Михаил подобрал 4 варианта за 2 дня, заехали в 3-й. Смотрели чтобы ремонт более менее был, хозяин хотел полностью залог, нам помогли его разбить и в итоге сняли за 27 тысяч+ком услуги. 12 тысяч оправдали себя. Но мне главное понравилось что...
Показать полностьюХотел бы поблагодарить агентство, мы с девушкой обратились за помощью. срочно нужно было жильё недалеко от работы, работаем на метро перово, думали что не сможем найти вариант подешевле от собственника, Михаил подобрал 4 варианта за 2 дня, заехали в 3-й. Смотрели чтобы ремонт более менее был, хозяин хотел полностью залог, нам помогли его разбить и в итоге сняли за 27 тысяч+ком услуги. 12 тысяч оправдали себя. Но мне главное понравилось что ребята гостеприимные, кофе чай, конфеты) рассказали что в москве практически не бывает квартир за 20 тысяч с ремонтом, мы честно сказать и хотели такую снять! Я прочитал ниже отзывы, по собственному опыту скажу, что агентство хорошее, рисуют реал цены сразу, обьяснили всё нормально и понятно. Михаилу спасибо, желаю побольше клиентов и развития компании

ответить
Центр Качества Обслуживания КлиентовЦентр Качества Обслуживания Клиентов 29.11.2019, 17:27
Максим спасибо за пожелания! Желаем Вам спокойного проживания и всего самого наилучшего!
сомнительный отзыв

До этого сталкивались с подобными компаниями, натыкались на мошенников, и платили в пустую, не скажу что прям афигенное агентство, но подборку сделали ребята своевременно, заселились не в первый день конечно, но на вторые сутки нам понравилась квартира за 27 тысяч в строгино, заплатили 12 тысяч агентству, все не плохо. Извиняюсь за эмоции, что подумала что мошенники тоже, спасибо ребят. Отдельная благодарность Михаилу. Всего хорошего....
Показать полностьюДо этого сталкивались с подобными компаниями, натыкались на мошенников, и платили в пустую, не скажу что прям афигенное агентство, но подборку сделали ребята своевременно, заселились не в первый день конечно, но на вторые сутки нам понравилась квартира за 27 тысяч в строгино, заплатили 12 тысяч агентству, все не плохо. Извиняюсь за эмоции, что подумала что мошенники тоже, спасибо ребят. Отдельная благодарность Михаилу. Всего хорошего. Если и есть подобные конторы, то вас буду советовать своим друзьям.

ответить
Центр Качества Обслуживания КлиентовЦентр Качества Обслуживания Клиентов 29.11.2019, 17:26
Валерия Евгеньевна, спасибо Вам. Вы забыли забрать свой сюрприз, позвоните по номеру 89067831739, то наш сервисный номер, запишитесь на встречу к менеджеру с которым работали, Вам необходимо забрать свой подарок.
Лера КотЛера Кот 30.11.2019, 14:57
Хорошо, спасибо)
сомнительный отзыв

Я конечно не знаю, что случилось у предыдущих клиентов этой компании, но до последнего если честно переживал, что не сниму через агентство, потому что много мошенников в москве. Приехал с Жигулёвска, решил обратиться в агентство, так как собственника не нашёл, пригласила меня девушка Ксения кажется зовут. Я бы оставил положительный отзыв о компании, так как заехал я конечно не за 18000 тысяч, как хотелось бы, но снял через них за 25 на...
Показать полностьюЯ конечно не знаю, что случилось у предыдущих клиентов этой компании, но до последнего если честно переживал, что не сниму через агентство, потому что много мошенников в москве. Приехал с Жигулёвска, решил обратиться в агентство, так как собственника не нашёл, пригласила меня девушка Ксения кажется зовут. Я бы оставил положительный отзыв о компании, так как заехал я конечно не за 18000 тысяч, как хотелось бы, но снял через них за 25 на метро Бабушкинской обычную квартиру в тч 2-х дней. Спасибо за понимание и хорошую работу. Отдельное спасибо Ксении.

ответить
Иван ЛопаткинИван Лопаткин 28.11.2019, 19:32
Я тоже подписал договор, заплатил 10 тысяч, заселился в тч недели. Спасибо ребятам, Ксения агент была у меня, отдельное спасибо за консультацию. Заселился на 9-ую парковую.
Центр Качества Обслуживания КлиентовЦентр Качества Обслуживания Клиентов 29.11.2019, 17:23
Павел Юрьевич, благодарим вас за сотрудничество! Обращайтесь!

Отвратительная компания, самые настоящие мошенники! Само определение агентства недвижимости означает, что агентство предоставляет агента, который договаривается с хозяином квартиры о просмотре, ездит туда с вами и ведет переговоры. Здесь же оказывают т.н. "информационные услуги", т.е. присылают вам фотки квартиры и контактные данные хозяев, которые никогда не берут трубки, потому что, видимо, это несуществующие номера, либо всё уже...
Показать полностьюОтвратительная компания, самые настоящие мошенники! Само определение агентства недвижимости означает, что агентство предоставляет агента, который договаривается с хозяином квартиры о просмотре, ездит туда с вами и ведет переговоры. Здесь же оказывают т.н. "информационные услуги", т.е. присылают вам фотки квартиры и контактные данные хозяев, которые никогда не берут трубки, потому что, видимо, это несуществующие номера, либо всё уже сдано! Также устраивают самые настоящие подставы с липовыми просмотрами, а пока ты едешь, хозяин звонит, говорит, что видите ли, Вы опоздали, я вас не жду уже, а потом просто пропадает. Показывают ненастоящие квартиры, которых просто нет в Москве. Одним словом - сплошной обман за 10 тысяч. Не делают ничего, иногда и варианты забивают присылать, сейчас вот окончательно перестали. Будем писать претензию и в суд!

ответить
Центр Качества Обслуживания КлиентовЦентр Качества Обслуживания Клиентов 29.11.2019, 17:22
Уважаемая Ася, Ип Щепятков М.Д. Оказывает информационные услуги путем передачи вариантов жилья сдаваемых в аренду посредством использования смс-рассылки, и сети Ватс Апп, варианты приходят с момента отправки Вами заявочного листа на номер оператора! Каждый Клиент оплативший услугу получает варианты в Ватс Апп ,а именно 1) типа жилья 2) адрес 3) фото 4) данные Собственника. Варианты приходят каждый день за исключение выходных дней компании! В заявочном Листе клиент Сам указывает до какой стоимости рассматривает квартиры и район , варианты приходят исключительно по критериям указанным в заявке! В случае, если клиента не устраивают предлагаемые варианты клиент имеет право поменять указанные им критерии , расшириться по району поиска, поменять ценовой порог, или изменить тип жилья! Если услуга клиенту не оказывается или оказывается не качественно по закону клиент ИМЕЕТ ПРАВО РАСТОРГНУТЬ ДОГОР И ВЕРНУТЬ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА! Как РАСТОРГАЕТСЯ ДОГОВОР. 1)Клиент пишет претензию на расторжение договора (письменном , печатном) формате! По предварительному звонку записывается к старшему менеджеру для передачи претензии 3) ст.Менеджер принимает претензию, ставит печать компании, дату принятия претензии, копию претензии предоставляет клиенту, оригинал уходит в юр. Отдел компании ! По закону о защите прав потребителя претензия рассматривается в течение 10 календарных дней с момента подачи претензии, КОМПАНИЯ ВОЗВРАЩАЕТ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА с учетом расходов понесеных компанией! Если у вас имеются не решенные вопросы звоните на номер 89067831739, здесь вы сможете получить консультацию по оставшимся у вас вопросам!
сомнительный отзыв

Обращались в агентство в сентябре, искали сыну жильё. Приношу благодарность агентству Emerald City. Сняли квартиру на Лобачевского. Отдельное спасибо специалисту Людмиле. В агентстве нам подобрали две квартиры на вечер, но заехали во вторую. До этого был печальный опыт с агентствами, но это агентство оправдало наши надежды. Спасибо большое.

ответить
Центр Качества Обслуживания КлиентовЦентр Качества Обслуживания Клиентов 29.11.2019, 17:07
Да, Ирина Евгеньевна, спасибо за сотрудничество

Деньги взяли - работу не сделали.. Постоянно кормят завтраками..ИП щепятков - лжец и обманщик!

ответить
ВикторияВиктория 26.11.2019, 22:03
Уважаемая Вероника Вы заключили договор с нашей компанией, в течении недели вы решили расторгнуть расторгнуть и вами была написана претензия на расторжение договора! Приносим свои извинения за то что выплата возврата не была произведена в день ответа на претензию но о переносе даты выплаты Вам лично сообщал Руководитель, но компания вам вернула 70% от уплаченной Вами суммы, Вами написанная расписка будет приложена к данному ответу! Еще раз приносим свои извинения за неудобства!

После того как оплатите "пакет услуг", это агенство больше с вами не станет контактировать.
Переименовали совсем недавно, а мошенники те же!!! Бегите, если ваше время, деньги и нервы вам дороги!

ответить
Дарья ЛогиноваДарья Логинова 07.11.2019, 03:54
Полностью согласна!