Отзывы про агентство недвижимости ИП ЩЕПЯТКОВ МИХАИЛ ДМИТРИЕВИЧ м.Белорусская Emerald city

Мошенники
Теперь этот человек работает в ИП Мерединова, менеджером, метро Курская, улица Казакова 6с1

Искала комнату, и нашла подходящий вариант на авито, от собственника. Когда дозвонилась, оказался агент, и комиссию берут в размере 8000 тыс рублей. Обычно предпочитаю только от собственника, но этот вариант очень заинтересовал.
Ответил на звонок менеджер Михаил, так же сказал, что есть еще более выгодный вариант для меня, поэтому...
Показать полностьюМошенники
Теперь этот человек работает в ИП Мерединова, менеджером, метро Курская, улица Казакова 6с1

Искала комнату, и нашла подходящий вариант на авито, от собственника. Когда дозвонилась, оказался агент, и комиссию берут в размере 8000 тыс рублей. Обычно предпочитаю только от собственника, но этот вариант очень заинтересовал.
Ответил на звонок менеджер Михаил, так же сказал, что есть еще более выгодный вариант для меня, поэтому предложил подъехать к ним в офис, где красиво встретил, все были вежливы и доброжелательны.
Рассказал, что клиенты их агенства заключают договор с хозяевами квартиры, и их компания несет полную ответственность и юридическое сопровождение, и гарантия 1 месяц ( для тарифа 8000руб) и год (для тарифа 10000 руб) с момента подписания договора с хозяевами квартир и с момента заселения. Так же на месте Михаил показал мне несколько заманчивых предложений, подходящих примерно под мои условия, и якобы даже созвонился с кем то из хозяев при мне и договорился о встрече.
Сказал, если что то не устроит, то они будут искать до тех пор, пока не найдут. Что лично сотрудничают и общаются с хозяевами квартир и договариваются о просмотрам и затем с ними заключается договор.
В итоге оказалось ни вариант, что я выбрала изначально, ни более подходящий предложенный им варианта уже нет (якобы только что сдали, или продлил аренду предыдущий жилец. Хотя объявление на авито до сих пор висит)
В день, когда я подписала с ними договор, вечером прислали еще 2 варианта. Но меня они не устроили, о чем подробно я уведомила оператора.
На следующий день не были прислано ни одного варианта. Хотя в договоре написано, что до 5 вариантов в день.
Через день я опять сама напомнила им выполнять обязанности. И опять прислали 2 варианта, квартиры «бабушкин» вариант. И опять я отклонила варианты, сказав, что не устраивает. На что оператор сказал «лучше варианта не будет». Бред, зайти на авито, там куча прекрасных предложений, да и они в день подписания показывали хорошие варианты, а не с коврами на стене.
Я сказала искать дальше в таком случае. На что оператор начал говорить, якобы это не входит в условия договора, и после начались оскорбление и грубое поведение.
На мой вопрос аферисты ли они, оператор ответил «ДА», и сказал никаких денег я не получу обратно, и чтобы выбрала из того, что есть. (ВСЯ ПЕРЕПИСКА НА РУКАХ)
Попытка вразумить оператора оказалась бесполезной, никаких с тех пор вариантов предоставлено не было, только оскорбления и угрозы.
Я решила позвонить все таки на те варианты, которые скидывал оператор.
Ни один из 4 хозяева этих квартир не были в курсе того, что агенство с ними сотрудничает, а значит сказки про договор-ложь. Это настоящие МОШЕННИКИ.
Общение с менеджером Михаилом тоже не дали плоды, начал отнекиваться, якобы не причем, хотя деньги поступили на его имя.
На обращение этим двоим предоставить контакты начальства, чтобы решить проблему еще в досудебном порядке, было мне отказано.
Значит иду в суд. Уже готовлю исковое заявление о нарушение условий договора, о взыскание моих средств, и компенсация морального ущерба, а затем и заявление в полицию и прокуратуру о мошенничестве для привлечения этой конторы к уголовной отвественности

На Юле было объявление о сдаче комнаты: красивая, чистая, по привлекательной цене, от собственника. Позвонила-оказалось агентство. Квартира якобы свободна. Если сегодня я готова посмотреть квартиру (за просмотр ничего не берут), заключить договор и забрать ключи-нужно взять паспорт, деньги, приехать в офис и все обсудить. Я подумала: а почему бы и не оплатить 10 тысяч за хороший вариант+ юридическое сопровождение. В офисе красивыми...
Показать полностьюНа Юле было объявление о сдаче комнаты: красивая, чистая, по привлекательной цене, от собственника. Позвонила-оказалось агентство. Квартира якобы свободна. Если сегодня я готова посмотреть квартиру (за просмотр ничего не берут), заключить договор и забрать ключи-нужно взять паспорт, деньги, приехать в офис и все обсудить. Я подумала: а почему бы и не оплатить 10 тысяч за хороший вариант+ юридическое сопровождение. В офисе красивыми отточенными фразами рассказывалось, что агентство работает длительное время, клиенты довольны, работают напрямую с собственниками, у них своя проверенная база, я еще приду и напишу благодарность, мне повезло, что я попала именно к Михаилу... Я предупредила, что пока ищу комнату для себя, но потом приедет сын и нужна будет комната с двумя спальными местами. Михаил уверял, что найдем подходящий вариант. Заключили договор. При мне сотрудник агентства якобы позвонил собственнику договориться о просмотре, но тот сказал, что должны подойти родственники на просмотр. Михаил обещал перезвонить мне в районе 21ч. На всякий случай показал мне еще одну квартиру (красивую картинку), но чуточку дороже (создал видимость наличия вариантов). В назначенное время я не дождалась долгожданного звонка, позвонила сама. Ответа не последовало. Пришло смс, что он в метро. Спустя время ответил, что результат будет завтра, клиенты думают. На утро, как и чувствовала моя душа, сказали, что квартиру сдали, на месяц! Успокоили, что подберут подходящий вариант. Звонила я по полученным от оператора объявлениям: первое- ответил полупьяный мужчина, сказал, что ни о каком агентстве не знает, второе-я хотела уточнить детали, но в ответ услышала, что на Авито все указано, третье-номер не отвечает. Еще по нескольким объявлениям звонила- никто из собственников про агентство не знает! На следующий день после заключения договора я позвонила Михаилу с просьбой расторгнуть договор. Получила отказ, мол его расторгнуть невозможно! на мои причины принятия такого решения последовало объяснение: база у них пополняется из разных источников, в т.ч. из интернета(но мне отправляли только оттуда!), сказали, что моя задача -не выискивать эти объявления на Авито, а договариваться с собственником о просмотре. Задача агентства не помочь сдать жилье, а подобрать для клиента варианты и его заселить. И якобы те объявления, что на Авито, Юле и т.д...., если они в их базе, то проверены. Если мне ответил полупьяный мужчина-надо было звонить в агентство, так как предложили читать информацию на Авито- будем отправлять более подробное описание. Так зачем мне такие варианты? Значит они не проверены, а просто взяты из интернета! На вопрос как проверяется собственник, сказали, что есть специальная программа, которая проверяет автоматически. Как? Без предоставления документов, по номеру телефона, по контактам в соц.сетях, по фото, по описанию...? Бред! По поводу залога Михаил говорил, что таковой может быть, но в случае, если я решу выселиться из квартиры, он возвращается. Позвонила я по очередному предложенному варианту. Девушка (опять-таки, в агентство не обращалась, ей звонили, но та отказалась от услуг) сказала, что договор с жильцами не заключает, всегда сдает квартиру по паспорту, временную регистрацию не делает, залог не возвращает, его нужно будет просто "дожить" в счет последнего месяца. Михаил же уверял, что оказывается юридическое сопровождение сделки,что договор заключают все собственники, при необходимости делается временная регистрация. Снова не складываются пазлы! Я привела пример: если в квартире сменят замки и выставят вещи на улицу или через два дня попросят выселиться (приедут родственники) , как быть? Ответ: мы подберем другое жилье бесплатно, без оплаты за оказание услуг .Деньги за "недожитое" время никто не вернет, временное жилье никто не предоставит. За действия собственника ответственности агентство не несет! Так что это за услуги и юридическое сопровождение? Никаких гарантий! Так как у меня много вопросов, претензий, я требую особенный подход к подбору жилья, Михаил сказал, что за всю его практику я первый такой клиент. Я придумываю ситуации, которые никогда не случались. Но ведь всякое может быть... Для этого я и заключала договор, чтобы оказали КАЧЕСТВЕННУЮ услугу с учетом моих предпочтений и с гарантиями!. С самого начала красивые сказки и обещания, потом ложь и обвинения в мой адрес, что я сама себе что-то придумала, мне никто ничего не обещал. В договоре указаны номера 4957860089, 9067831739. По ним якобы можно звонить и получить консультацию. Но они недействующие! Снова обман! Я написала отзыв на сайте, но Михаил мило попросил его удалить, дабы не усугублять ситуацию. Я написала претензию, которая рассматривается в течение 10 дней, и отправила ему на WhatsApp. Я много раз просила и Михаила, и оператора не отправлять мне варианты жилья, т.к. они не соответствуют заявленным требованиям, я жду расторжение договора. В это время у меня, как я и предупреждала, изменились планы, и нужен был вариант с двумя спальными местами. Но оператор отправляла комнаты с одной кроватью (сыну 21 год... Как с ним спать на одной кровати? Якобы можно поставить дополнительное спальное место. Но куда? На люстру повесить кушетку? Либо были варианты, где в квартире живут только мужчины, т.е. я одна среди мужчин..., или только женщины, которым будет некомфортно с парнем ...) В ответ я получала только насмешки, что до момента расторжения они обязаны выполнять свою работу и присылают варианты в соответствии с заявочным листом. Но!!! Там ведь указан только ценовой диапазон и пит жилья (комната, студия, квартира). Т.е, то, что мне нужны два спальных места, не учитывается! А на словах обещали золотые горы!!! По истечении 10 дней ответ на претензию я не получила. Мол, юр.отдел еще не переслал ответ Михаилу. Как только- так сразу... После неоднократной "встряски" Михаил попросил написать мои ФИО, чтобы быстрее найти документы. Получается, что все это время никто даже и не рассматривал претензию! Они не знают данных клиентов. Претензия была написана 14.07 (договор заключен 11.07), ответ я получила только 27.07 поздно вечером. Прочитав ответ (кстати, дата стоит 23.07!!!!), пришла к выводу, что у них чудо-юристы! Слово "претензия" написано через "и", нет номера договора. Элементарные вещи! Из 10 тыс ИП Щепятков понес фактические расходы на 8 тыс (потрепали нервы и отправляли неактуальные варианты). Я попросила прейскурант цен на услуги: в ответ- тишина! Сумма возврата составит 2 тыс! Но здесь есть еще один интересный момент: чтобы получить возврат, я должна изначально написать расписку, что получила деньги и претензий к ИП Щепяткову не имею! Снова ловушка! Михаил в очередной раз уверяет, что никто не обманет. Я пишу расписку, указываю номер карты, в течение 3 дней деньги возвращают на карту. Мошенничество!!!

Добрый день!Хочу вернуть деньги за некачественную услугу.Все варианты которые Вы присылали были неактуальны.Жду от Вас ответа именно за возврат денег,заморозка мне не нужна.Или нужно приехать в офис?

Центр качества обслуживания клиентов 12.07.2020, 17:37

Добрый день. по данному вопросу вам необходимо позвонить по сервисному номеру телефона, 89067831739 или на номер управляющего 89060766006. Ждём Вашего звонка.

Андраник 3000 17.07.2020, 18:14

По тем номерам никто не отвечает,сервис на высшем уровне

Алирза Абдуллаев 19.07.2020, 18:48

Вы не дождётесь своих денег, мы больше месяца назад договорились о возврате и до сих я жду, но сегодня был последний день когда я ожидал своих денег, я пожалел их и удалил один отзыв свой на этом сайте но я все верну обратно и буду делать то что я обещал https://maxrealt.ru/agentstvo-arendy-emerald-city-v-moskve-eto-moshenniki-p14185 переходите сюда по ссылке и сами все увидите, ни кто возврта не дождеться !!

Приношу благодарность агентству EMERALD CITY за оказанную помощь. Обращались в марте сего года, подбирали варианты 2 дня, ездили смотрели квартиры. Остановились с семьей на 4-м варианте . Понравилась. Квартира чистая, в принципе всё было для проживания. Спасибо менеджеру Ксении) В июле у нас знакомые будут перебираться в город, посоветую. Успехов!

Здравствуйте! Недавно произошла такая ситуация, мне нужно было срочно съехать. Я работаю, график у меня очень загруженный и времени на поиски нового жилья у меня практически не было( только 2 выходных). Я обратилась в компанию EMERALD CITY и, хочу сказать, что осталась довольна. Каждый день скидывали несколько вариантов, соответствующих моей заявке(очень удобно, особенно когда очень занят), на выходном поехала смотреть, один из них мне...
Показать полностьюЗдравствуйте! Недавно произошла такая ситуация, мне нужно было срочно съехать. Я работаю, график у меня очень загруженный и времени на поиски нового жилья у меня практически не было( только 2 выходных). Я обратилась в компанию EMERALD CITY и, хочу сказать, что осталась довольна. Каждый день скидывали несколько вариантов, соответствующих моей заявке(очень удобно, особенно когда очень занят), на выходном поехала смотреть, один из них мне очень понравился. Комнату я нашла через 3 дня, со дня обращения. Отличная квартира, с хорошим ремонтом и по отличной стоимости (планировала намного больше потратить), еще и недалеко от метро. Связь со мной поддерживали до заселения. Не жалею, что воспользовалась их услугами)Хорошая компания и приятные люди! Спасибо им огромное за помощь)

Мошенники! Увидела на юле квартиру, где было указано, что она от собственника, позвонила, потом выяснилось , что она от агентства. Ладно. Пусть агенство , подумала я, заплачу им и буду в ней жить. Квартира то хорошая, до метро идти 10 минут.

Приехала в офис, менеджер, он же и ген. директор, ещё раз показал квартиру(по фото) позвонил при мне собственнику(ага, конечно) договорился о встрече. И на всякий случай показал ещё одну квартиру ( а...
Показать полностьюМошенники! Увидела на юле квартиру, где было указано, что она от собственника, позвонила, потом выяснилось , что она от агентства. Ладно. Пусть агенство , подумала я, заплачу им и буду в ней жить. Квартира то хорошая, до метро идти 10 минут.

Приехала в офис, менеджер, он же и ген. директор, ещё раз показал квартиру(по фото) позвонил при мне собственнику(ага, конечно) договорился о встрече. И на всякий случай показал ещё одну квартиру ( а вдруг та не понравится)
А ещё он типо дал свой личный номер, если что сразу могу ему звонить!
Звоню я по поводу той самой квартиры, трубку не берут, но гудки есть. Потом все-таки дозвонилась , сказал , перезвонит сам. Не перезвонил, я сама перезваниваю. Уже поздно давайте завтра. Я ок. Естественно завтра трубку никто не взял...

В Вотсап скидывают другие варианты!
Внимание! При встрече, при подписании договора( да он там есть, с печатью, все как положено!) обговаривалось, что варианты будут в шаговой доступности от метро, и залога не будет! А если вдруг собственник скажет , что есть залог звонить в агенство , они всё решат!
Начала обзванивать варианты, выяснилось , что они ничего не знают ни о каком агенстве, в то время , когда менеджер уверял, что они работают от собственников ! И естественно залог есть!

Звоню в агенство мне говорят, что их задача помогать мне, а не собственнику! Они варианты скинули , а дальше решай сам, как хочешь, хотя обещали.. совершенно другое
Берут варианты с того же авито , циана, но при этом скидывают только фото и номер, без дополнительной информации, тем самым выставляя нас ещё и дураками. Мне на другом конце телефона говорят все написано в объявлении , а я даже понятия не имею , что там написано!
Как итог: минус 10 000, квартиру нашла сама!

Центр качества обслуживания клиентов 21.04.2020, 15:28

Уважаемая Полина, наша компания предоставляет помощь в поиске жилья, путём индивидуального подбора в соотвествии с заявочным листом. Если у Вас возникают вопросы или проблемы с просмотрами, Вы всегда можете позвонить по сервисному номеру телефона, указанный на визитке, или по номеру телефона 89060766006 - старший менеджер нашей компании Михаил, и все вопросы или проблемы Вам помогут решить в день!

Центр качества обслуживания клиентов 06.06.2020, 14:27

Уважаемая Полина, доброго времени суток! В данном комментарии вы указываете, что наша компания мошенники. При оформлении договора на подбор вариантов жилья, Вам как и остальным клиентам всё обьясняется подробно, в чём заключается наша помощь и задача. Если Вам не нравиться работать дистанционно, то у Вас всегда имеется способ оплатить комиссию по факту заселения то есть по тарифу VIP (с риелтором). Менеджер Вас проконсультировал по нашим услугам и вы по своей инициативе, выбрали работу дистанционного характера. Поэтому при любых ситуациях Вам выдаётся визитка и личный номер старшего менеджера. Это делается для того чтобы вы вы звонили если появляются вопросы по сотрудничеству. Также вы всегда можете позвонить на сервисный номер нашей компании, 89067831739. Хорошего дня!

Недавно обратилась в Агентство EMERALD CITY в Москве. Менеджер Анастасия помогла подобрать двухкомнатную квартиру недалеко от центра, в районе Нагатинской набережной.
Варианты квартир скидывали каждый день в Вотсапе, считаю, это вполне удобный и оптимальный по деньгам вариант подбора квартир, ибо риелторы на циане берут комиссию 50-100%. Квартиру мы нашли довольно быстро, предварительно посмотрев несколько вариантов, остановились на...
Показать полностьюНедавно обратилась в Агентство EMERALD CITY в Москве. Менеджер Анастасия помогла подобрать двухкомнатную квартиру недалеко от центра, в районе Нагатинской набережной.
Варианты квартир скидывали каждый день в Вотсапе, считаю, это вполне удобный и оптимальный по деньгам вариант подбора квартир, ибо риелторы на циане берут комиссию 50-100%. Квартиру мы нашли довольно быстро, предварительно посмотрев несколько вариантов, остановились на Нагатинской, недавно въехали, очень довольны своим выбором. Спасибо, агенству и менеджеру Анастасии за предоставленные услуги, такой способ существенно упрощает поиски квартиры в Москве.

Обратилась в агентство в день,когда был снегопад. Мне предложили чай/кофе,чтобы согреться. Ежедневно предлагали от трёх до пяти вариантов для просмотра квартир. В один из дней,возникла неприятная ситуация с собственником недвижимости,сотрудники агентства помогли разрешить данную ситуацию в кротчайшие сроки. За три дня просмотров,определилась и въехала в квартиру. В целом сотрудники агентства,в том числе мой личный представитель...
Показать полностьюОбратилась в агентство в день,когда был снегопад. Мне предложили чай/кофе,чтобы согреться. Ежедневно предлагали от трёх до пяти вариантов для просмотра квартир. В один из дней,возникла неприятная ситуация с собственником недвижимости,сотрудники агентства помогли разрешить данную ситуацию в кротчайшие сроки. За три дня просмотров,определилась и въехала в квартиру. В целом сотрудники агентства,в том числе мой личный представитель были любезны и обходительны,как во время оформления договора,так и во время поиска вариантов.

Мошенники.
Схема классическая. Берут 10тр за информационные услуги (деньги вперёд). Агент с вами на просмотр не едет.

Согласно договору они обязаны предоставлять вам варианты (по 5 в день) до заселения. Пока вы не останетесь довольны.
По факту вам дают адрес и говорят, что хозяин ждёт, езжай скорее,а то он уедет через 20 минут. А телефона хозяина не дают, потому что телефон может дать только оператор,а он это делает в течение 10 минут....
Показать полностьюМошенники.
Схема классическая. Берут 10тр за информационные услуги (деньги вперёд). Агент с вами на просмотр не едет.

Согласно договору они обязаны предоставлять вам варианты (по 5 в день) до заселения. Пока вы не останетесь довольны.
По факту вам дают адрес и говорят, что хозяин ждёт, езжай скорее,а то он уедет через 20 минут. А телефона хозяина не дают, потому что телефон может дать только оператор,а он это делает в течение 10 минут.

Я сказала, что подожду 10 минут в офисе.
"Вы что? Он же ждёт! "
Настояла.

Пока шло время, мне рассказали, что я веду себя неадекватно и что они не хотят иметь со мной дела, потому что я странная! "Мы вам помогаем, а вы нас подозреваете в мошенничестве"

Телефон мне прислали на вотсап и сказали "теперь у вас есть телефон! Езжайте скорее, он же уедет!"
Звоню..никто не отвечает.
Интересно...
То есть я бы приехала по адресу и начала б звонить по телефону , который молчит....
И если б мне кто и ответил, то сказал бы, что " я уже уехал".
С "агенства" взятки гладки. Они оказывают информационные услуги, они не гарантируют, что хозяин со мной когда нибудь встретится и что он ответит по телефону .

Но я-то была ещё в офисе.
Говорю: "ваш хозяин не отвечает, сделайте так, чтобы он ответил мне!"
-А как мы это можем сделать раз он не подходит к телефону?!
- ну так вы же только что ему звонили, он вам отвечал, значит ответит ещё раз...

И тут начинается классика " вы на что намекаете? Мы честная компания! Я тут работаю 6 лет! Забирайте свои деньги, отдайте договор, удалите информацию из своего телефона, но так, чтобы я видел!"
В общем оскорбляются до глубины души и делают так, чтобы вызвать у вас чувство вины.
В общем деньги я забрала свои.

И вообще весь разговор с самого начала идёт в странном тоне, все очень быстро, отточенные фразы, гладко стелит. Говорит "умные" слова с таким видом, будто я школьница (парню 26лет, мне 42).

Что еще. Договор с ИП на оказание информационных услуг.
В текст договора вписан лишь один адрес квартиры, куда вы сейчас поедете. В общем там есть вопросы, но вам не дают времени подумать.

Выказываю сомнение, глядя на договор...
Я, говорит, с гордостью покажу вам свой паспорт!
Ну покажи, говорю.
"Выписку егрюл можете посмотреть в интернете . Там всё есть"
Ну я-то знаю, что паспортных данных в выписке нет. Но это я, многие не знают.

Настояла.
Долго "искал" паспорт, но показал, записала номер...

В тексте договора между мной и хозяином квартиры (бланк дают с собой) нашла опечатку (не в мою пользу), но скорее всего действительно опечатка , ибо составлен дилетантом.

Мошенники, больше никак их назвать не могу, попалась на их удочку летом, в итоге кроме потраченных денег и нервов ничего не получила. А положительные отзывы полный бред!!! Чушь, что у них есть собственные базы, а красивые квартиры по низкой цене это полный развод (не знаю почему повелась). Не верьте им!!!

обратилась в компанию Emerald City пару дней назад , очень приветливый менеджер Ксения проконсультировала меня по всем моим вопросам , я заселилась в Квартиру которую хотела . Спасибо вам !

Недавно обращалась в это агенство, т.к.долго не могла найти себе жилье. Через собственника было найти очень трудно. Тем более с не очень большим бюджетом. Поначалу не хотела даже связываться с агенствами. Но решила что выбора нет. То что комиссию ребята берут до просмотра меня нисколько не смутило,потому что в наше время все услуги так оплачиваются. Но что я хочу сказать, во первых мне понравился их сервис, весёлый дружелюбный...
Показать полностьюНедавно обращалась в это агенство, т.к.долго не могла найти себе жилье. Через собственника было найти очень трудно. Тем более с не очень большим бюджетом. Поначалу не хотела даже связываться с агенствами. Но решила что выбора нет. То что комиссию ребята берут до просмотра меня нисколько не смутило,потому что в наше время все услуги так оплачиваются. Но что я хочу сказать, во первых мне понравился их сервис, весёлый дружелюбный коллектив, подняли настроение, напоили кофе. Сразу после их предложенных вариантов заселиться не получилось. Жила несколько дней у подруги. Но все-таки я была очень рада когда получила от этого агенства один очень подходящий для себя вариант,в который я удачно заселилась. Получилось все как я хотела. И поэтому я благодарная агенству за их хорошую работу.

Нормальное агенство, помогли нам с женой найти студию за 25тыс. В Москве не давно совсем, сами не справились бы. Отдельное спасибо менеджеру Людмиле.

Все те, кто оставил положительный отзыв, просто отдали компании деньги! С собственниками они не работают на прямую и присылают квартиры с других сайтов аренды недвижимости. (Так два собственника подтвердили, что ничего не знают об этой компании и о сотрудниках, а объявление выставили на авито). Другие же вовсе не отвечают. На отправленную претензию - предложенный возврат- 2 000 р из заплаченных 14 000р.
Показать полностьюВсе те, кто оставил положительный отзыв, просто отдали компании деньги! С собственниками они не работают на прямую и присылают квартиры с других сайтов аренды недвижимости. (Так два собственника подтвердили, что ничего не знают об этой компании и о сотрудниках, а объявление выставили на авито). Другие же вовсе не отвечают. На отправленную претензию - предложенный возврат- 2 000 р из заплаченных 14 000р.

Центр Качества Обслуживания Клиентов 23.12.2019, 12:46

Уажаемый Jul lv, Наша компания оказывает информационные услуги по долгосрочной аренде недвижимости. База пополняется разными способами, а также с помощью интернет-ресурса, так как задача компании - это обеспечение договорённости об осмотре квартир и предоставление всех актуальных вариантов по критериям своим клиентам. Сумму возврата оглашает юридический отдел в соответсвии с законодательством РФ. Если у Вас остаются вопросы по сумме выплаты денежных средств, вы всегда можете позвонить по сервисному номеру телефона и объяснить ситуацию, номер телефона 89067831739. Просьба, позвонить на сервисный номер нашей компании, для урегулирования всех ньансов.

Алексей Е 14.03.2020, 15:26

Со мной так же поступили! Написал заявление в полицию.

Отвратительная компания, самые настоящие мошенники! Само определение агентства недвижимости означает, что агентство предоставляет агента, который договаривается с хозяином квартиры о просмотре, ездит туда с вами и ведет переговоры. Здесь же оказывают т.н. "информационные услуги", т.е. присылают вам фотки квартиры и контактные данные хозяев, которые никогда не берут трубки, потому что, видимо, это несуществующие номера, либо всё уже...
Показать полностьюОтвратительная компания, самые настоящие мошенники! Само определение агентства недвижимости означает, что агентство предоставляет агента, который договаривается с хозяином квартиры о просмотре, ездит туда с вами и ведет переговоры. Здесь же оказывают т.н. "информационные услуги", т.е. присылают вам фотки квартиры и контактные данные хозяев, которые никогда не берут трубки, потому что, видимо, это несуществующие номера, либо всё уже сдано! Также устраивают самые настоящие подставы с липовыми просмотрами, а пока ты едешь, хозяин звонит, говорит, что видите ли, Вы опоздали, я вас не жду уже, а потом просто пропадает. Показывают ненастоящие квартиры, которых просто нет в Москве. Одним словом - сплошной обман за 10 тысяч. Не делают ничего, иногда и варианты забивают присылать, сейчас вот окончательно перестали. Будем писать претензию и в суд!

Центр Качества Обслуживания Клиентов 29.11.2019, 17:22

Уважаемая Ася, Ип Щепятков М.Д. Оказывает информационные услуги путем передачи вариантов жилья сдаваемых в аренду посредством использования смс-рассылки, и сети Ватс Апп, варианты приходят с момента отправки Вами заявочного листа на номер оператора! Каждый Клиент оплативший услугу получает варианты в Ватс Апп ,а именно 1) типа жилья 2) адрес 3) фото 4) данные Собственника. Варианты приходят каждый день за исключение выходных дней компании! В заявочном Листе клиент Сам указывает до какой стоимости рассматривает квартиры и район , варианты приходят исключительно по критериям указанным в заявке! В случае, если клиента не устраивают предлагаемые варианты клиент имеет право поменять указанные им критерии , расшириться по району поиска, поменять ценовой порог, или изменить тип жилья! Если услуга клиенту не оказывается или оказывается не качественно по закону клиент ИМЕЕТ ПРАВО РАСТОРГНУТЬ ДОГОР И ВЕРНУТЬ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА! Как РАСТОРГАЕТСЯ ДОГОВОР. 1)Клиент пишет претензию на расторжение договора (письменном , печатном) формате! По предварительному звонку записывается к старшему менеджеру для передачи претензии 3) ст.Менеджер принимает претензию, ставит печать компании, дату принятия претензии, копию претензии предоставляет клиенту, оригинал уходит в юр. Отдел компании ! По закону о защите прав потребителя претензия рассматривается в течение 10 календарных дней с момента подачи претензии, КОМПАНИЯ ВОЗВРАЩАЕТ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА с учетом расходов понесеных компанией! Если у вас имеются не решенные вопросы звоните на номер 89067831739, здесь вы сможете получить консультацию по оставшимся у вас вопросам!

Деньги взяли - работу не сделали.. Постоянно кормят завтраками..ИП щепятков - лжец и обманщик!

Виктория 26.11.2019, 22:03

Уважаемая Вероника Вы заключили договор с нашей компанией, в течении недели вы решили расторгнуть расторгнуть и вами была написана претензия на расторжение договора! Приносим свои извинения за то что выплата возврата не была произведена в день ответа на претензию но о переносе даты выплаты Вам лично сообщал Руководитель, но компания вам вернула 70% от уплаченной Вами суммы, Вами написанная расписка будет приложена к данному ответу! Еще раз приносим свои извинения за неудобства!

После того как оплатите "пакет услуг", это агенство больше с вами не станет контактировать.
Переименовали совсем недавно, а мошенники те же!!! Бегите, если ваше время, деньги и нервы вам дороги!

Дарья Логинова 07.11.2019, 03:54

Полностью согласна!